влияет ли властное положение лидера на его физиологическое состояние например на строение его мозга

Влияет ли властное положение лидера на его физиологическое состояние например на строение его мозга

Ситуационная теория лидерства нашла свое отражение в работах … Тип ответа: Одиночный выбор  У. Бенниса  Д. МакКлелланда  П. Херси и К. Бланшара +  Д. Макгрегора

В качестве дополнительной компетенции наставника … Тип ответа: Одиночный выбор  выступает экспертное владение передаваемыми профессиональными навыками  выступают отличные коммуникативные навыки  выступает самообучаемость +  выступают хорошие административные навык

Одна из форм обучения на рабочем месте, акцент в которой делается на практическую составляющую, называется … наставничество +

Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон включает … стили руководства Тип ответа: Одиночный выбор  демократический, авторитарный и либеральный  диктаторский, попустительский и коллегиальный  диктаторский, демократический, пессимистический, организаторский и манипулятивный +  диктаторский, коллективный, пессимистический и организационный

По мнению представителей …, лидером является тот, кто лучше организует группу для решения конкретной задачи Тип ответа: Одиночный выбор  ситуационной  теории  трансформационной  теории лидерских качеств  системной теории лидерства +

Эмоционально окрашенное отношение к себе в разных конкретных ситуациях и различных видах деятельности называется … Тип ответа: Одиночный выбор  установкой  Я-концепцией  самооценкой + динамической характеристикой личности  самосознанием

Состояние обоюдной готовности к приему и передаче сообщений характеризует … функцию общения Тип ответа: Одиночный выбор  информативную  коммуникативную  координационную  контактную ++  побудительную

Волновые характеристики деятельности мозга, показывающие расслабление на фоне бодрствования, называются … Тип ответа: Одиночный выбор  альфа-волнами  бета-волнами  тета-волнами+  дельта-волнами

В конце XIX – начале ХХ в. возникают такие концепции лидерства, как … Тип ответа: Множественный выбор  теории великого человека + теории личностных качеств  поведенческие теории  вероятностные (ситуационные) теории  теории влияния+  теории взаимоотношений (системные)

Для того чтобы сообщение звучало убедительно, оно должно … Тип ответа: Одиночный выбор  не слишком отличаться от мнения реципиента  часто повторяться+  часто видоизменяться  взывать главным образом к страху

Обмен информацией становится возможен, если коммуникатор и реципиент используют … систему кодирования и декодирования информации различные

Код идеального лидера (по И. Адизесу) – это … Тип ответа: Одиночный выбор  РАЕi  РаЕI  paei  РАЕI + РАеI

Установите соответствие аспектов лидерства и их содержания: Тип ответа: Сопоставление A. Лидерство как черта B. Лидерство как деятельность C. Лидерство как статус D. способность влиять на группы людей, чтобы побудить их работать для достижения поставленных целей E. один из механизмов социальной интеграции, управленческого воздействия F. ведущее положение отдельной личности, социальной группы, класса, государства, обусловленное более эффективными результатами деятельности
Ответ ДЕФ

Расставьте в правильной последовательности этапы развития группы (команды): Тип ответа: Сортировка 1 этап функционирования° 2бурления° 3распад° 4этап формирования° 5нормирование
Ответ: этап формирования 2бурления 5нормирование 1этап функционирования 3распад

Область применения, как основание классификации, позволяет выделять такие виды коучинга, как … Тип ответа: Множественный выбор  индивидуальный коучинг  бизнес-коучинг+  интернет-коучинг  фотокоучинг  лайф-коучинг+

Правила, вырабатываемые и принятые группой, которые обязаны соблюдать ее члены, называются групповыми … Тип ответа: Одиночный выбор  нормами +  ценностями  мнениями  целями

Одним из условий образования малой группы является … Тип ответа: Одиночный выбор  наличие общей территории  дифференциация  групповая открытость+  изолированность членов группы друг от друга

Коммуникация между индивидами без использования слов, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме, – это … Тип ответа: Одиночный выбор  вербальное общение  директивное общение  невербальное общение +  внушение

… – это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов Тип ответа: Одиночный выбор  Конформизм в малой группе  Лидерство в малой группе +  Влияние меньшинства  Автокинетический феномен

Форма наставничества, к которой относится высказывание «Делай, как я», – это … Тип ответа: Одиночный выбор  прямая передача личного опыта +  сопровождение  формирование опыта через короткую обратную связь  коучинг

Форма наставничества, к которой относится высказывание «Посмотри, что получается», – это … Тип ответа: Одиночный выбор  прямая передача личного опыта  сопровождение ученика  формирование опыта через короткую обратную связь +

Форма наставничества, к которой относится высказывание «Посмотри, что получается», – это … Тип ответа: Одиночный выбор  прямая передача личного опыта  сопровождение ученика  формирование опыта через короткую обратную связь +

Такое проявление невербального лидерства, как мобилизация, представляет собой … Тип ответа: Множественный выбор  впечатление от нашего вида (восприятие нашей внешности)  рабочее состояние тела, приспособление его к затрате усилий и относительно широкому выбору действий + готовность человека к предстоящему действию, характеризуемая общей собранностью внимания  непроизвольное приспосабливание человеком положения своего тела для воздействия на внешний объект, с тем чтобы приспособить объект к своим нуждам

Метод, направленный на изучение социально-психологического климата, характера отношений и структуры коллектива, позволяющий выявить лидера, называется … Тип ответа: Одиночный выбор &#

Источник

Власть как травма: что делает с мозгом высокое положение

Кадр из фильма «Великий диктатор»
Charles Chaplin Production

Вкус власти меняет восприятие себя и окружающих. Большинство сталкивались с этим на собственном опыте – например, замечали, как коллега, с которым мы когда-то были на равных, начинал вести себя по-другому после повышения. Почему поведение человека, которого, казалось, мы неплохо знали, меняется так заметно? Говорят, что власть развращает, но что в действительности происходит с теми, кто находится наверху иерархии? Скорее всего, перемена в их поведении – это неподвластный нам результат работы систем организма. Другими словами, начальники не обязательно хотят быть жесткими, резкими и раздражающе самоуверенными, просто их тело и мозг начинают функционировать по-другому.

Влияние власти на человека изучают давно и много. Чаще всего исследования проводятся в области психологии. Из них мы узнали, что даже временная власть может сделать из человека практически садиста. В знаменитом «тюремном эксперименте» в Стэнфордском университете психологи с помощью жребия разделили обычных студентов на «заключенных» и «надзирателей» и поместили их в подобие тюрьмы в университетском подвале. Все кончилось тем, что «надзиратели» начали физически и психологически издеваться над «заключенными», а среди последних были случаи вспышек ярости, тревожности, спутанности мыслей, эмоциональных срывов, неконтролируемого плача и даже психосоматической сыпи по всему телу. Из-за непредвиденных последствий эксперимент был остановлен через шесть дней, хотя задумывался двухнедельным.

Благодаря многочисленным ⁠более гуманным экспериментам ⁠мы знаем также, что власть делает человека более наглым, эгоистичным и эгоцентричным, менее склонными к эмпатии и менее восприимчивым к потребностям и чувствам других. Даже в ситуации, когда человек не обладает реальной властью в данный момент, а просто вспоминает, как занимал начальственное положение, он склонен ⁠относиться к людям по-новому – рассматривать их не ⁠в зависимости от личностных качеств, а с точки зрения ⁠полезности ⁠для достижения своих целей.

Чем же можно ⁠объяснить такое поведение? Ученые считают, что его причина – физиологические изменения, происходящие в начальственном мозге. Широкую известность получило исследование 2010 года, проведенное психологами Гарвардского и Колумбийского университетов. Они показали, что даже положение тела, которое ассоциируют с властью, – закинутые на стол ноги, поднятые над головой локти – меняет показатели организма. В частности, у людей после поддержания такой позы в течение минуты повышается уровень тестостерона (как у мужчин, так и у женщин) и снижается уровень кортизола, «гормона стресса». В результате участники эксперимента обретали «усиленное ощущение власти и низкую восприимчивость к риску». Соавтор исследования Эми Кадди прославилась благодаря этой работе: с заявлениями о том, как язык тела может повлиять на успешность в реальной жизни, она выступала на TED talk (эта лекция стала второй по популярности за всю историю конференции) и выпустила книгу, хорошо принятую публикой.

Но к этому исследованию стоит относиться с осторожностью – прежде всего потому, что в нем приняли участие лишь 42 человека (26 мужчин и 16 женщин) – при такой выборке статистические погрешности могут приобретать незаслуженный вес. Что и было показано пять лет спустя другой командой ученых. Попытавшись воспроизвести эксперимент Кадди и ее коллег с большим количеством участников (200 человек), исследователи не обнаружили никакой разницы в уровнях гормонов до и после принятия «позы власти». Единственное, что удалось подтвердить, – это что сидевшие с задранными на стол ногами сообщали, что чувствуют себя более уверенными. Однако это никак не повлияло на их поведение: когда ученые предлагали им задания, предполагавшие конкуренцию с другими или рискованное поведение, «властные» участники шли на риск не чаще, чем те, кто принимал «позу лузера» (плечи и голова опущены, взгляд в пол). Психологи Джо Симмонс и Ури Симонсон, впоследствии проанализировавшие оба исследования, пришли к выводу, что даже если эффект «поз власти» существует, оригинальный эксперимент не мог его обнаружить.

Высокое положение может делать людей умнее

Но если с «позой власти» все неочевидно, существуют исследования, которые указывают на связь между положением в иерархии и уровнем стресса. И результаты у них несколько контринтуитивные. Обычно лидерство ассоциируют с повышенным уровнем стресса. Однако ученые Джеймс Гросс и Дженнифер Лернер из Стэнфорда и Гарварда продемонстрировали противоположную зависимость. В 2012 году они изучили облеченных реальной властью людей – членов правительства США и высокопоставленных военных – и обнаружили, что в их организме уровень кортизола был снижен. Более того, похоже, что чем больше власть, тем меньше кортизола вырабатывает тело.

Следует понимать, что корреляция между уровнем «гормона стресса» и положением в обществе сама по себе не отвечает на вопрос о причинности – снижается ли стресс из-за власти, или лидерами становятся люди, изначально не склонные переживать? Но по мнению исследователей, стрессоустойчивость все же может быть результатом усиленного ощущения контроля над своей жизнью, то есть следствием обладания властью.

Еще есть мнение, что власть способна вызывать реальную, физическую зависимость – так утверждает известный ирландский нейрофизиолог Иан Робертсон. Его исследования приматов показали, что повышение положения в социальной иерархии влияет на то, как организм вырабатывает тестостерон – концентрация гормона повышается как у мужчин, так и у женщин (точнее, самцов и самок). Тестостерон, в свою очередь, увеличивает выработку нейромедиатора дофамина в прилежащем ядре – группе нейронов в мозге, играющей важную роль в системе вознаграждения. Другими словами, поясняет Робертсон, власть можно сравнить по аддиктивности с кокаином: она может давать краткосрочное удовольствие и вызывать долговременное привыкание.

На примере бабуинов Робертсон продемонстрировал, что чем выше примат продвигается в социальной иерархии, тем более заметен эффект в системе вознаграждения в его мозге. Это делает их более агрессивными и сексуально активными – как и людей. Опасность в том, пишет ученый, что слишком большая власть (и слишком большое количество дофамина) мешает нормальному восприятию эмоций и познавательным способностям, а следовательно, ведет к нарушениям в суждениях, склонности к риску, эгоцентричности – всему тому, что мы часто замечаем за большими начальниками и политиками.

Впрочем, одновременно с этим высокое положение может делать людей умнее. Социальный психолог Памела Смит из США с голландскими коллегами пришли к такому выводу, изучив ранее опубликованные научные работы на эту тему. Согласно их заключению, лидеры, которым приходится принимать сложные решения, смотрят на задачу более абстрактно, чем прочие, и это позволяет им увидеть суть проблемы и оперативно отделить важное от неважного.

Власть можно сравнить по аддиктивности с кокаином

Этот результат косвенно подтверждают другие публикации Смит, описывающие эксперименты, в которых у лишенных власти людей было обнаружено снижение когнитивных способностей. Как оказалось, человек, поставленный в подчиненное положение, не очень хорошо понимает, что важно для достижения его цели, а что нет, потому что эта цель «выпадает» из его рабочей памяти. Более того, у лидеров и подчиненных даже области мозга задействуются разные – исследование методом электроэнцефалографии (ЭЭГ) показало, что у первых активируется левая часть префронтальной коры (ее связывают с мотивацией к активным действиям), а у вторых – симметричная правая часть (ассоциируется с избеганием отрицательных последствий действий). Эти данные можно использовать при организации работы компаний: если руководство хочет, чтобы мышление работников оставалось в тонусе, следует давать им больше свободы действий и контроля над ситуацией.

На самом деле власть оказывает на нас такой эффект, что некоторые ученые склонны сравнивать его с повреждением мозга. В этом уверен психолог из Калифорнийского университета в Беркли и автор многочисленных статей и книг о работе мозга, эмоций и власти Дэкер Келтнер. Его эксперименты указывают на то, что люди, почувствовавшие вкус власти, по поведению начинают походить на тех, кто пережил травму мозга, – они теряют контакт с окружающими, их перестает заботить, что они думают.

Мы «заточены» на распознавание чужих эмоций, поясняет психолог. Этим занимаются зеркальные нейроны – они одинаково реагируют и на происходящее с нами самими, и на зрелище происходящего с другими: например, когда нас обижают и когда мы видим, как обижают кого-то еще, мы испытываем схожие чувства. «Части лобных долей, которые сегодня считаются “сетью эмпатии”, помогают нам определить чужую боль. Если вы повредите “сеть эмпатии”, как это иногда бывает, вы станете очень импульсивными. Это называют приобретенной социопатией, – говорит Келтнер. – В ходе лабораторных исследований мы увидели, что когда людям дают власть, то они ведут себя как пациенты с травмой мозга».

Эти наблюдения подтверждает нейроученый из Университета Макмастера (Канада) Сухвиндер Оби. В своих экспериментах он заставлял подопытных погрузиться в воспоминания о том, как они были или бессильны, или, наоборот, решали за других, а затем изучил, как ведут себя зеркальные нейроны, с помощью транскраниальной магнитной стимуляции. Он выяснил, что чувство бессилия делает работу зеркальной системы в мозге более активной – люди заметно сопереживают другим; а в голове власть имущих эта система, наоборот, подавляется – ее сигналы ослабевают, а значит, человек лишается способности сопереживать. Что еще более интересно (и печально), когда ученый попросил участников опыта сознательно активировать зеркальный ответ (объяснив им данное явление), они не смогли это сделать. Это, конечно, не означало, что в мозге подопытных возникли структурные изменения – в конце концов, они всего лишь мысленно представляли себе власть и безвластие. Но тем не менее, если даже кратковременное чувство превосходства «замораживает» систему, ответственную за эмпатию, возможно, что в долгосрочной перспективе мозг действительно может перестраиваться и терять такую важнейшую способность, как сопереживание.

Нейробиология еще не поставила точку в изучении эффектов, оказываемых властью на мозг. Но многие имеющиеся данные подтверждают: если вам казалось, что, став начальником, ваш приятель превратился в другого человека, вы, скорее всего, правы, даже если сам он не замечает перемен. Наш мозг очень пластичен, он меняется и приспосабливается к новым обстоятельствам, и когда жизнь потребует от него функционировать по-новому, он ей не откажет. К сожалению, это не всегда приводит в восторг окружающих.

Источник

Психология влияния, власти и авторитета: как управлять людьми

Успешная работа требует согласованности действий всех ее участников. Это возможно только при условии единого руководства, подчинения всех работников единой воле. Однако такое единство не может возникнуть случайно: его необходимо организовать, активизировать и поддерживать деятельность отдельного работника и группы.

Руководитель должен знать те силы и средства, с помощью которых это можно сделать.

Каждый раз, когда руководитель дает указания исполнителю или группе исполнителей, то он предполагает, что его указание полностью отразится в сознании людей и сразу же последуют желаемые действия. Но в жизни так бывает не всегда. Даже при более или менее полном осознании человеком своих задач и функций может не последовать ожидаемых действий. Для этого нужны определенные усилия руководителя, которые способны повлиять на поведение людей.

1. Влияние

Руководитель должен представлять эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.

Здравый смысл подсказывает, что для того чтобы обладать влиянием необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. То, что создает его зависимость от вас и заставляет его действовать так, как желаете вы. Это «что-то» — основные потребности исполнителя.

Влияние зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.

Никто не может влиять на людей в любых ситуациях. Влияние зависит от конкретной ситуации, от способностей руководителя, а также от той личности, на которую оказывается влияние. Руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей, представляющих собой часть окружающей среды руководителя, он не может влиять и осуществлять свои функции.

Руководитель должен оказывать влияние на подчиненных таким способом, который побуждает их к действию, к фактическому труду, к подчинению, необходимому для достижения целей фирмы. Для того чтобы влияние было действенным, руководитель должен осознать интересы фирмы и свои ролевые возможности, проявить волю и использовать власть. Чтобы влиять, необходимо имеет основу влияния — власть.

2. Власть

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, потому что они зависят от него в таких вопросах, как содержание рабочего задания, повышение зарплаты, повышение в должности и т.д. Однако в некоторых случаях подчиненные имеют власть над руководителем, так как он зависит от них в таких вопросах, как сотрудничество, получение достоверной информации и т.д.

Успешный руководитель всегда будет соблюдать баланс власти над подчиненными и своей зависимости от них. Осуществляя власть, он будет заботиться о реализации групповых целей, о помощи группе в средствах их достижения.

3. Формы власти

3.1. Власть, основанная на принуждении

В определенных обстоятельствах можно так легко и успешно использовать страх: намек на увольнение или понижение в должности обычно дает немедленные результаты.

Но для компетентного подчиненного такие грубые приемы не так страшны. Гораздо чаще страх, нагоняемый на такого подчиненного, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Например, вскользь брошенное замечание, что другой уже давно справился бы с таким заданием, унижает и может вселить страх.

Влияние через страх действует только в том случае, если человек нарушает регламентированное поведение. Поэтому, чтобы использовать такой инструмент как страх, необходимо иметь систему контроля.

Исследования показывают, что трудовой коллектив, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего характеризуется менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции.

3.2. Власть, основанная на вознаграждении

Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. Он не сопротивляться этому влиянию, и руководитель добивается от него желаемого поведения.

Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное, то есть оно должно быть адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении.

Руководитель должен правильно оценить то, что в глазах подчиненного является вознаграждением, и фактически предложить его ему. Однако на практике у руководителя есть масса ограничений в возможности выдавать вознаграждение. Фирма имеет ограниченное количество ресурсов на поощрение. Поэтому успешный руководитель должен научиться использовать и другие способы влияния.

3.3. Должностная власть

Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментами, с помощью которых руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы.

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться им. Это влияние стало традицией, в результате которой подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.

Бесперебойное функционирование фирмы прямо зависит от готовности подчиненных по традиции признавать законную власть руководителя. Но такое влияние возможно до тех пор, пока руководитель способен удовлетворить потребности подчиненного. Система, основанная на традициях, рухнет, если не даст своим лояльным сторонникам тепло и защищенность.

Традиция особенно важна для формальных трудовых коллективов. Возможность поощрять и наказывать укрепляет полномочия руководителя отдавать приказы. С помощью традиции повышается быстрота и предсказуемость влияния и значительно упрощается принятие многих решений.

Традиция обладает огромным преимуществом — безличностью. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это повышает стабильность, так как функционирование фирмы не зависит от жизни или способностей какой-то одной личности.

3.4. Власть, основанная на авторитете

Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Исполнитель верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему удовлетворить потребность.

Авторитет основан на двух источниках:

Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.

Авторитет руководителя основан на доверии подчиненных:

Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. На уровне подсознания подчиненный отождествляет себя с руководителем. Это удовлетворяет его потребность в принадлежности и уважении.

Вот некоторые характеристики харизматических личностей:

Подчинение является сознательным и логичным, потому что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят удовлетворить им свои потребности. Влияние руководителя достигается благодаря его видимым достижениям. Разумная вера в руководителя заставляет повиноваться ввиду убеждения в правильности и точности его распоряжений.

Возрастающая сложность технологий ускорила и усилила использование разумной веры как механизма влияния на современных предприятиях. Некоторые исследования показали, что если группе людей только скажут, что один из них является специалистом (экспертом) в определенной сфере деятельности, то группа скорее будет следовать рекомендациям этого человека.

Принимая на веру мнения специалистов, линейный руководитель таким образом высвобождает свое время. Отказ принять совет специалистов на веру может означать, что линейный руководитель больше заботится о защищенности своей персоны, чем об удовлетворении более высоких потребностей своих подчиненных.

В некоторых случаях влияние разумной веры может изменить баланс власти руководителя и подчиненного, поскольку руководителю нужна информация и рекомендации подчиненного. По меньшей мере, временно у подчиненного может оказаться больше власти, чем в похожей ситуации у руководителя. Возможно, и сам руководитель на первых порах работы в этой должности окажется под сильным влиянием разумной веры авторитета специалистов и примет на веру многое из того, что скажут ему подчиненные.

4. Влияние путем сотрудничества

Две формы влияния, которые могут побудить подчиненного к активному сотрудничеству, — убеждение и участие. Современные руководители могут стать более успешными руководителями, если они будут совершенствовать свои навыки в этих двух формах влияния.

4.1. Влияние путем убеждения

Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что подчиненный обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает свою зависимость от подчиненного.

Убеждение влияет тем, что доводит до сознания подчиненного тот факт, что, выполнив желание руководителя, он удовлетворяет как специалист свою собственную потребность. Для убеждения руководитель использует логику и эмоции в зависимости от ситуации и расположенности подчиненного.

Некоторые методы влияния путем убеждения можно схематично представить следующим образом:

4.2. Влияние через участие

Влияние через участие имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

Участие в принятии решений совершенно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня — потребностям власти, компетенции, успеха, самовыражения.

Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами, и при условии, что можно положиться на то, что подчиненный будет работать на решение задачи, которую он сам выбрал.

К сожалению, исследования показали, что участие в управлении подходит не для всех ситуаций. Исполнители, которые не любят неясности, не очень склонны к индивидуализму и предпочитают четко регламентированные задания, лучше всего работают в более контролируемых условиях. Одной из причин, почему участие в управлении распространено не так широко, может быть и тот факт, что руководители не хотят отказываться от своих традиционных полномочий и прерогатив.

5. Практическое использование влияния

Хватит гуглить ответы на профессиональные вопросы! Доверьте их экспертам «Клерка». Завалите лучших экспертов своими вопросами, они это любят!

Ответ за 24 часа (обычно раньше).

Вся информация про безлимитные консультации здесь.

Источник