устав фку налог сервис фнс россии

Приказ Федеральной налоговой службы от 25 мая 2015 г. N ММВ-7-6/210@ «О внесении изменений в приказ ФНС России от 01.10.2014 N ММВ-7-12/517@»

В целях обеспечения эффективного взаимодействия налоговых органов и Службы промышленной эксплуатации и технической поддержки автоматизированной информационной системы ФНС России нового поколения «Налог-3» и во исполнение приказа ФНС России от 08.08.2014 N НД-7-6/415@ «Об организации Службы промышленной эксплуатации и технической поддержки», приказываю:

1. Утвердить Временный регламент взаимодействия налоговых органов и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России при выполнении функций по технической поддержке пользователей АИС «Налог-3» согласно приложению к настоящему приказу.

2. Признать утратившим силу Регламент взаимодействия налоговых органов и Службы промышленной эксплуатации и технической поддержки АИС «Налог-3» в редакции, утвержденной приказом ФНС России от 01.10.2014 N ММВ-7-12/517@.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия налоговых органов и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по вопросам технической поддержки пользователей АИС «Налог-3», в том числе по вопросам актуализации федеральных информационных ресурсов и работоспособности сервисов ФНС России. Методологические вопросы работы налоговых органов и предложения по совершенствованию АИС «Налог-3» в рамках настоящего регламента не рассматриваются.

1.3. Служба техподдержки обеспечивает регистрацию заявок по вопросам, возникающим у пользователей при эксплуатации АИС «Налог-3», в круглосуточном режиме.

1.4. Режим работы Службы техподдержки по рассмотрению заявок соответствует режиму работы территориальных налоговых органов с учетом часовых поясов.

1.5. С целью повышения эффективности процессов технической поддержки пользователей АИС «Налог-3» сотрудникам Службы техподдержки обеспечивается доступ к АИС «Налог-3» с учетом требований Временного порядка предоставления доступа к информационным системам и ресурсам ФНС России и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России:

1.5.1. для обеспечения возможности моделирования указанных в заявках ситуаций в условиях, максимально приближенных к промышленным, сотрудникам Службы техподдержки предоставляется полный доступ в отдельных контекстах, к предпромышленному контуру АИС «Налог-3», используемому для проведения проверок работоспособности очередных версий, подлежащих установке на промышленном контуре (за исключением контекстов налоговых органов Москвы и Санкт-Петербурга);

1.5.2. для обеспечения возможности проверки ошибок данных, приведенных в заявках, сотрудникам Службы технической поддержки предоставляется доступ к промышленному контуру, ограниченный предоставлением ролей на просмотр с контекстами, учитывающими распределение между сотрудниками Службы техподдержки курируемых налоговых органов.

2. Назначение ответственных лиц налоговых органов

2.2. Ответственные сотрудники регистрируются на СТП ФКУ в соответствии с размещенными на СТП ФКУ инструкциями.

3. Порядок размещения заявок

3.1. Заявки формируются ответственными сотрудниками налоговых органов на Сайте технической поддержки ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России (СТП ФКУ) http://support.tax.nalog.ru/.

3.2. Ответственные сотрудники Управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации проводят первичную проверку сформированных ответственными сотрудниками подведомственных налоговых органов заявок на соответствие требованиям настоящего регламента, их последующую корректировку и принятие решения о направлении на исполнение в Службу техподдержки.

3.3. Заявки направляются на исполнение в Службу техподдержки ответственными сотрудниками Управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, Межрегиональных инспекций ФНС России по федеральным округам, Межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам с использованием Сайта технической поддержки ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России (СТП ФКУ) http://support.tax.nalog.ru/.

3.5. Перечень вопросов утверждается заместителем руководителя ФНС России, курирующим Управление информационных технологий, и генеральным директором ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по форме, приведенной в приложении к настоящему регламенту. Утвержденный перечень вопросов и изменения в нем размещается на СТП ФКУ.

3.6. Служба техподдержки оповещает ответственных лиц обо всех изменениях в перечне вопросов, подлежащих направлению на СТП ФКУ, путем размещения соответствующих уведомлений в разделе «Новости» СТП ФКУ.

3.7. В одной заявке должен содержаться один вопрос, замечание или описание одной проблемы.

3.8. В процессе принятия решения о необходимости направления заявки на исполнение в Службу техподдержки ответственный сотрудник Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации:

3.8.1. проверяет отсутствие в ленте новостей на СТП ФКУ сведений об уже проводимых работах по устранению массовой проблемы, аналогичной возникшей у налогового органа. Если по возникшей проблеме в ленте новостей на СТП ФКУ имеются сведения об уже проводимых работах по устранению массовой проблемы, заявка на СТП ФКУ не оформляется;

3.8.2. оценивает соответствие выполненных налоговым органом действий (операций) действующим нормативным, методическим документам, описанию руководства пользователя, инструкциям на рабочие места, другим технологическим и иным документам, регламентирующим осуществление функции (функций), а также достаточность мер, самостоятельно предпринятых налоговым органом для решения вопроса.

3.9. Принятие решения о направлении/не направлении заявки на исполнение в Службу техподдержки осуществляется ответственным сотрудником Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявки на СТП ФКУ.

3.10. Формирование ответственными сотрудниками заявок на СТП ФКУ осуществляется на основании разработанных Службой техподдержки шаблонов.

3.11. Библиотека шаблонов заявок разрабатывается и актуализируется Службой техподдержки с последующим размещением на СТП ФКУ.

3.12. Все изменения в составе и структуре шаблонов согласовываются Службой техподдержки с Управлением информационных технологий ФНС России.

3.13. Служба техподдержки оповещает заинтересованных лиц обо всех изменениях в составе и структуре шаблонов путем размещения соответствующих уведомлений в разделе «Новости» СТП ФКУ.

3.14. При формировании заявки на СТП ФКУ ответственный сотрудник выбирает раздел и соответствующий подраздел, к которому относятся вопросы, изложенные в заявке.

3.15. При размещении заявки ответственным сотрудником в обязательном порядке указываются следующие данные:

3.15.1. наименование подсистемы АИС «Налог-3» (компонента подсистемы);

3.15.2. номер версии программных компонентов подсистемы АИС «Налог-3»;

3.15.3. последовательность действий, приводящих к ошибке в программном обеспечении, наименование документа, сведения или печатные формы, которые содержат ошибку, текст ошибки, снимок экрана, файл с отчетом об ошибке, формируемых подсистемой, журналы и др. Если проблема аналогична ситуации, описанной в документации или соответствующих документах, доведенных ФНС России, разработчиком, но требует дополнительного пояснения, следует указать ссылку на исходный документ или письмо;

3.15.4. информацию о влиянии проблемы, изложенной в заявке, на бизнес-процессы пользователя.

3.16. При направлении заявки с вложениями объем вложений не должен превышать 5 Мбайт. В случае необходимости передачи вложения большего размера, его необходимо разместить в файловом хранилище, расположенном по адресу: http://file.portal.tax.nalog.ru/, указав на него ссылку в заявке.

3.17. Все прикладываемые к заявке файлы и документы должны отвечать требованиям информационной безопасности, установленным в налоговых органах. Ответственность за соблюдение требований информационной безопасности несет налоговый орган, размещающий заявку.

3.18. В случае невозможности размещения Заявки на СТП ФКУ в связи с недоступностью сайта более 30 минут заявки направляются в Службу техподдержки посредством электронной почты по адресу: support_ais3@service-nalog.ru.

4. Порядок обработки заявок Службой техподдержки

4.1. После формирования заявки на СТП ФКУ она автоматически регистрируется, ей присваивается уникальный идентификационный номер.

4.2. При поступлении заявки Службой техподдержки осуществляется проверка заявки на правильность и полноту описания возникших проблем.

4.3. Служба техподдержки в процессе проверки может присвоить заявке статус массовой в случае, если в течение 1-3 дней от различных налоговых органов поступило 5 и более заявок по одной и той же проблеме.

4.4. При возникновении массовой проблемы Служба техподдержки размещает информацию о проводимых работах по устранению в разделе «Новости» СТП ФКУ.

4.5. Служба техподдержки в процессе проверки может присвоить заявке статус критичной в случае, если:

4.5.1. возникшая в работе проблема оказывает (или может оказать) существенное негативное влияние на эффективность работы налоговых органов и/или структурных подразделений ФКУ;

4.5.2. возникшая в работе проблема оказывает (или может оказать) влияние на достоверность сведений, содержащихся в информационных ресурсах, и, как следствие, оказать существенное негативное влияние на эффективность работы налоговых органов.

4.6. При отсутствии в заявке необходимой информации или наличии противоречий в ее данных Служба техподдержки запрашивает дополнительные сведения у ответственного сотрудника, первоначально сформировавшего заявку, с отражением состава запроса в сформированной по заявке карточке обращения.

4.7. Срок представления запрошенных дополнительных сведений с момента отправки запроса Службой техподдержки составляет 2 рабочих дня.

4.8. В случае непредставления запрашиваемых сведений в регламентный срок Служба техподдержки имеет право отклонить заявку с присвоением ей соответствующего статуса с указанием причины отклонения.

4.9. Максимальное время реакции на заявку Службой техподдержки в части определения соответствия предъявляемым требованиям к оформлению и принятием ее к исполнению составляет не более 4 (четырех) часов с момента ее регистрации на СТП ФКУ без учета времени, затраченного ответственным сотрудником Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации на ее первичное рассмотрение.

4.10. После регистрации заявки обрабатываются Службой техподдержки в порядке их поступления с учетом следующих приоритетов:

4.11. При обработке заявок сотрудник Службы техподдержки анализирует вопрос/проблему, изложенную в заявке:

4.11.1. используя базу знаний; эксплуатационную документацию по рассматриваемой тематике; информацию, указанную в чек-листах к заявке, а также иную информацию (при ее наличии), относящуюся к изложенной в заявке проблеме;

4.11.2. моделируя (в случае необходимости) ситуацию, описанную в заявке на предпромышленном контуре.

4.12. При невозможности самостоятельного выполнения заявки Служба техподдержки направляет заявку внешнему исполнителю (на внешний уровень поддержки) и информирует об этом ответственного сотрудника.

4.13. При получении Службой техподдержки схожих заявок по проблемам, ранее эскалированным на внешний уровень поддержки, заявка на сайте технической поддержки внешнего исполнителя (внешнего уровня поддержки) дополняется ссылками на все поступившие заявки по заданной проблеме на СТП ФКУ.

4.14. По завершении выполнения заявки Служба техподдержки дает требуемый ответ (решение, рекомендации) и присваивает заявке статус о выполнении.

4.15. В ответе на заявку должно содержаться следующее:

4.15.1. решение или разъяснения по существу заданного вопроса;

4.15.2. последовательность действий, исправляющих ошибку и/или ее последствия, или версия прикладного программного обеспечения, устраняющая ошибку и ориентировочная дата ее размещения в ФАП ФНС России (при наличии информации).

4.16. В ответе не может содержаться переадресация на другую службу технической поддержки.

4.17. После завершения Службой техподдержки работ по заявке заявителю в автоматическом режиме направляется соответствующее информационное электронное уведомление, посредством которого ответственный сотрудник может ознакомиться с решением (ответом).

4.18. Максимальный срок исполнения заявки составляет три рабочих дня с момента ее регистрации на СТП ФКУ без учета времени, затраченного ответственным сотрудником Управления ФНС России по субъекту Российской Федерации на ее первичное рассмотрение; на получение требуемых дополнительных сведений и/или исполнение заявки на внешнем уровне поддержки.

4.19. Регламентный срок исполнения заявки внешним исполнителем (на внешнем уровне поддержки) составляет пять рабочих дней с момента ее передачи Службой техподдержки. При необходимости увеличения срока обработки заявки внешний исполнитель извещает Службу техподдержки о плановых сроках исполнения заявки.

4.20. Служба техподдержки уведомляет ответственного сотрудника об изменении сроков исполнения заявки не позднее 4 рабочих часов с момента получения соответствующей информации от внешнего исполнителя.

4.22. В случае, если проблема, изложенная в заявке, потеряла актуальность (до момента предоставления ответа на эту заявку Службой техподдержки) ответственный сотрудник закрывает заявку с соответствующим комментарием.

4.23. В случае, если изложенная в заявке проблема не решена, то ответственный сотрудник в течение одного рабочего дня с момента поступления в его адрес решения или разъяснения по существу заданного вопроса, возвращает заявку в работу, указав причину возврата.

4.24. В случае если ответственный сотрудник в течение 1 рабочего дня следующего за днем предоставления решения по заявке не вернул заявку в работу или не подтвердил ее выполнение, заявка автоматически закрывается.

5. Условия конфиденциальности

5.1. При взаимодействии Стороны обеспечивают:

5.1.1. Защиту сведений, составляющих налоговую тайну в соответствии с пунктом 5 статьи 102 Налогового кодекса Российской Федерации, ставших известными одной из Сторон в связи с реализацией положений Регламента.

5.1.2. Выполнение требований нормативных актов ФНС России, регламентирующих вопросы защиты сведений, составляющих налоговую тайну.

5.1.3. Стороны обеспечивают защиту информации, в том числе персональных данных, предоставляемых другой Стороной, в соответствии с требованиями законодательных актов Российской Федерации.

Перечень
вопросов, направляемых налоговыми органами на исполнение в Службу техподдержки ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по вопросам технической поддержки пользователей АИС «Налог-3»

Обзор документа

Обновлен порядок взаимодействия налоговых органов и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по вопросам техподдержки пользователей АИС «Налог-3».

Указанными вопросами занимаются специалисты функционального блока службы эксплуатации и техподдержки названного ФКУ. Заявки пользователей АИС «Налог-3» регистрируются круглосуточно и рассматриваются с учетом часовых поясов.

Заявки формируются ответственными сотрудниками налоговых органов на сайте техподдержки. Ответственные сотрудники региональных управлений ФНС России проверяют, корректируют и направляют их на исполнение в службу техподдержки с использованием указанного сайта. Если сайт недоступен, заявки направляются по электронной почте.

В 1 заявке должен содержаться 1 вопрос, замечание или описание 1 проблемы. Заявки формируются по разработанным службой техподдержки шаблонам.

Уточнена процедура обработки заявок службой техподдержки. Так, установлено, в каких случаях служба может присвоить заявке статус массовой или критичной. Ранее категорию критичности заявки определял ответственный сотрудник ФНС России при размещении ее на сайте техподдержки.

Обращение на «горячую линию» службы техподдержки в рамках указанного взаимодействия более не предусмотрено.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Источник

Устав фку налог сервис фнс россии

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

В целях исполнения требований Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», пункта 26 Правил ведения Единого государственного реестра юридических лиц и предоставления содержащихся в нем сведений, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.2002 № 438, и пункта 34 Правил ведения Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и предоставления содержащихся в нем сведений, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.10.2003 № 630, приказываю:

2. Руководителям (исполняющим обязанности руководителей) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации не позднее трех рабочих дней со дня издания настоящего приказа обеспечить доведение его до нижестоящих налоговых органов и структурных подразделений.

3. Генеральному директору ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России Р.В. Филимошину:

обеспечить предоставление доступа к персональным данным, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, и к документам, представляемым в налоговые органы при государственной регистрации юридических лиц, крестьянских (фермерских) хозяйств и индивидуальных предпринимателей, работникам ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в соответствии с Перечнем должностей;

выполнять обработку персональных данных строго в соответствии с Перечнем операций.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Приказом ФНС России от 3 февраля 2016 г. № ММВ-7-1/57@ приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение № 1
к приказу ФНС России
от 1 июля 2013 г. № ММВ-7-1/226@

(с изменениями от 3 февраля 2016 г.)

Перечень должностей работников Федерального казенного учреждения «Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (г. Москва), имеющих доступ к сведениям, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, в том числе к персональным данным физических лиц, содержащимся в документах, представляемых в налоговые органы при государственной регистрации юридических лиц, крестьянских (фермерских) хозяйств и индивидуальных предпринимателей

* В случае если доступ к указанным сведениям необходим для выполнения обязанностей, определённых положениями должностных инструкций.

Приложение № 2
к приказу ФНС России
от 1 июля 2013 г. № ММВ-7-1/226@

Перечень операций с персональными данными, выполняемых должностными лицами Федерального казенного учреждения
«Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (г. Москва)

При реализации функции централизованной обработки документов, представляемых в налоговые органы при государственной регистрации юридических лиц, крестьянских (фермерских) хозяйств и индивидуальных предпринимателей, выполняются следующие действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая:

— запись персональных данных;

— систематизация персональных данных;

— накопление персональных данных;

— хранение персональных данных;

— уточнение (обновление, изменение) персональных данных;

— извлечение персональных данных;

— предоставление персональных данных;

— обезличивание персональных данных.

Обзор документа

Определен перечень работников ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России, имеющих доступ к сведениям ЕГЮЛ, ЕГРИП, в т. ч. к персональным данным физлиц, содержащимся в документах, предоставляемых в налоговые органы при госрегистрации юрлиц, крестьянских (фермерских) хозяйств и ИП.

Указаны наименования должностей и объем персональных данных заявителей, к которым допущены работники.

Перечислены операции с персональными данными, выполняемые должностными лицами ФКУ. Это, например, запись, систематизация, хранение, уточнение, обезличивание данных.

Источник

Устав фку налог сервис фнс россии

Федеральное казённое учреждение «Налог-Сервис» Федеральной налоговой службы (Москва) (далее – учреждение) создано распоряжением Правительства от 21 декабря 2011 года №2293-р.

Предметы и цели деятельности учреждения в соответствии с его уставом – исполнение организационно-технических и информационных функций и оказание услуг по обеспечению деятельности ФНС России и её территориальных органов.

Приоритетные виды деятельности учреждения – регистрация и подготовка к обработке налоговых документов; сканирование документов, поступающих на бумажных носителях; перевод сведений документов в электронный вид; централизованная печать и массовая рассылка налогоплательщикам налоговых документов; обработка данных, поступающих от внешних источников в электронном виде; ведение бумажных и электронных архивов налоговых документов; оказание услуг контакт-центра.

Исходя из предельной штатной численности работников учреждения в количестве 9015 единиц, установленной распоряжением Правительства от 25 января 2013 года №45-р, в течение 2012–2013 годов были созданы и успешно развиваются 10 полнофункциональных филиалов учреждения в Москве, Санкт-Петербурге, республиках Башкортостан и Татарстан, Приморском крае, в Волгоградской, Нижегородской, Кемеровской, Тульской и Тюменской областях, а также 69 сетевых филиалов учреждения, обслуживающих все субъекты Федерации, и 3 специализированных филиала по централизованной обработке данных.

В течение 2015–2016 годов планируется расширить сферу деятельности учреждения в следующих направлениях: формирование и администрирование баз данных информационных ресурсов ФНС России и автоматизированное предоставление информации из этих баз данных налоговым органам, органам исполнительной власти и налогоплательщикам; обеспечение комплекса мероприятий по технической поддержке сотрудников территориальных налоговых органов.

Для дальнейшего развития действующей филиальной сети учреждения подписанным распоряжением утверждено поэтапное увеличение его предельной штатной численности: с 1 января 2015 года – на 1000 единиц (до 10 015 единиц), с 1 июля 2015 года – на 1500 единиц (до 11 515 единиц).

Увеличение предельной численности работников учреждения будет проведено за счёт соответствующего перераспределения численности персонала по охране и обслуживанию зданий территориальных органов ФНС России.

Источник

Приказ Федеральной налоговой службы от 15 ноября 2013 г. N ММВ-7-1/507@ «О передаче функций централизованной печати и рассылки налоговых документов в ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России»

В целях выполнения мероприятий подпункта 6 пункта 2.4.2 и пункта 6.4 Плана реализации организационно-структурных преобразований и передачи функций из УФНС России по субъектам Российской Федерации и Межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных в ФБУ «Налог-Сервис» ФНС России в рамках модернизации налоговых органов в 2011-2013 годах, утвержденного приказом ФНС России от 23.12.2011 N ММВ-7-1/979@ (с учетом изменений, внесенных приказом ФНС России от 11.11.2013 N ММВ-7-1/486@), приказываю:

3. Признать утратившими силу:

4. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, указанным в Перечне:

4.1. Не позднее трех рабочих дней со дня издания настоящего приказа обеспечить доведение его до нижестоящих налоговых органов и структурных подразделений;

4.2. Руководствоваться Порядком при организации взаимодействия между налоговыми органами и ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России;

4.3. Разработать планы мероприятий по передаче функций, указанных в пункте 1 настоящего приказа, в соответствующие филиалы ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России, определенные в Перечне, и обеспечить выполнение этих планов.

5. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, указанным в приложении N 3 к настоящему приказу, не позднее 03 декабря 2013 года:

представить в Управление кадров и Финансовое управление сведения о численности работников, выполняющих в настоящее время функции, указанные в пункте 1 настоящего приказа;

представить в Управление кадров и Финансовое управление сведения о количестве государственных гражданских служащих, подлежащих высвобождению в связи с передачей функций, указанных в пункте 1 настоящего приказа;

принять меры по трудоустройству высвобождаемых работников территориальных органов ФНС России в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Аналитическому управлению (В.Н. Засько):

6.1. Обеспечить контроль за ходом выполнения ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России графиков печати налоговых документов на 2014 год в разрезе видов документов;

6.2. Осуществлять на постоянной основе контроль за соблюдением требований Порядка.

7. ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России (Р.В. Филимошин) обеспечить выполнение централизованной печати и массовой рассылки налоговых документов управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации в соответствии с приложениями N 1 и N 2 к настоящему приказу.

8. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева):

8.2. Не позднее 10 января 2014 года организовать работу «горячей» линии по вопросам установки, настройки, функционирования ПО МПР и довести информацию о ней до ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России и управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации.

9. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы Н.С. Завилову.

Приложение N 1
к приказу Федеральной налоговой службы
от 15 ноября 2013 г. N ММВ-7-1/507@

Перечень
управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, осуществляющих централизованную печать и рассылку налоговых документов в соответствующих филиалах ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России

Приложение N 2
к приказу Федеральной налоговой службы
от 15 ноября 2013 г. N ММВ-7-1/507@

Порядок
выполнения массовой печати и рассылки налоговых документов в условиях централизованной обработки данных

1. Основные понятия и принятые сокращения

2. Общие положения

2.1. Настоящий Порядок устанавливает единые принципы выполнения массовой печати налоговых документов в условиях централизованной обработки данных с отправкой по назначению заказными письмами без уведомления о вручении.

2.2. Настоящий Порядок обязателен для исполнения Филиалами ФКУ, ЦА ФКУ, УФНС и подведомственными им ИФНС.

2.3. Перечень УФНС, для которых Филиалы ФКУ выполняют массовую печать и рассылку налоговых документов по назначению, определяется ФНС России.

2.4. Координацию и контроль работ, проводимых в ИФНС, осуществляет УФНС. Координацию и контроль работ, проводимых в Филиалах ФКУ, осуществляет ЦА ФКУ.

2.5. Массовой печати и отправке по месту назначения Филиалами ФКУ подлежат следующие виды налоговых документов:

— налоговые уведомления об уплате имущественных налогов в отношении физических лиц. Доставка указанных налоговых документов осуществляется заказными письмами без уведомления о вручении;

— требования об уплате имущественных налогов, недоимки/пени/штрафа по имущественным налогам в отношении физических лиц. Доставка указанных налоговых документов осуществляется заказными письмами без уведомления о вручении.

— информационные письма. Массовая печать указанных налоговых документов осуществляется по отдельным поручениям ФНС России, доставка осуществляется простыми письмами.

2.6. ИФНС устанавливают срок исполнения требований, направляемых для массовой печати и рассылки, не менее 30, но не более 45 календарных дней.

2.7. В целях обеспечения положений настоящего Порядка используется следующее программное обеспечение:

2.8. Вопросы налогоплательщиков, касающиеся расчетов налогов, содержащихся в отпечатанных и направленных Филиалом ФКУ документах, относятся к компетенции налоговых органов, осуществивших расчет налога.

3. Подготовительные и организационные мероприятия

3.1. В УФНС, ИФНС и Филиале ФКУ приказами назначаются по 2 координатора по взаимодействию (основной и замещающий), по 1 координатору по технологическим вопросам и по 1 координатору по методологическим вопросам.

3.2. Стороны в обязательном порядке обмениваются информацией о назначенных координаторах.

3.3. Актуальные списки координаторов (приложение N 1 к настоящему Порядку) ежегодно направляются ИФНС и Филиалом ФКУ в УФНС не позднее 1 декабря текущего календарного года. УФНС ежегодно направляет обобщенную информацию ИФНС и Филиалу ФКУ не позднее 5 декабря текущего календарного года.

3.4. В случае смены координаторов от ИФНС или Филиала ФКУ, сведения о новом координаторе должны быть направлены в адрес координатора по взаимодействию от УФНС в течение 2 рабочих дней.

3.5. Координатор от УФНС обеспечивает актуализацию сведений о координаторах УФНС, Филиала ФКУ и ИФНС и их доведение до ИФНС и Филиала ФКУ в течение 2 рабочих дней с момента получения информации о смене координатора.

3.6. Обмен информацией, указанной в п.п. 3.2-3.5, осуществляется средствами СЭД.

4. Разработка графика передачи данных в Филиал ФКУ для централизованной печати и массовой рассылки налоговых документов на предстоящий календарный год

4.1. Ежегодно, не позднее 15 октября текущего календарного года, ФНС России направляет в УФНС и ЦА ФКУ сведения о предельных объемах (квотах) массовой печати и рассылки налоговых документов на следующий календарный год по субъектам РФ.

4.2. Ежегодно, не позднее 1 ноября текущего календарного года, ИФНС направляют в УФНС сведения о планируемых объемах и периодах передачи данных для массовой печати и рассылки налоговых документов на следующий календарный год в электронном виде в формате MS Excel (приложение N 2 к настоящему Порядку) с учетом сроков направления налогоплательщикам налоговыми органами документов, установленных законодательством о налогах и сборах. При этом при формировании указанных сведений должны учитываться следующие сроки передачи данных в Филиал ФКУ:

4.3. УФНС не позднее 13 ноября текущего календарного года направляет в Филиал ФКУ, выполняющий массовую печать и рассылку налоговых документов в интересах данного УФНС, сводные данные, указанные в п. 4.2, в электронном виде в формате MS Excel (приложение N 2 к настоящему Порядку) с учетом ограничений, установленных п. 4.1 настоящего Порядка.

4.4. На основании сведений, указанных в п. 4.3, Филиалом ФКУ разрабатывается для каждого УФНС График (приложение N 3 к настоящему Порядку) на предстоящий календарный год. Если в процессе разработки Графика, запрашиваемая УФНС месячная потребность в печати и рассылке, превышает технические возможности Филиала ФКУ, то объем печати и рассылки, соответствующий техническим возможностям Филиала ФКУ, распределяется пропорционально между УФНС, в интересах которых осуществляется печать и рассылка в данном Филиале ФКУ, если не достигнуто иное соглашение сторон. Не позднее 22 ноября текущего года Филиал ФКУ средствами СЭД в формате MS Excel (приложение N 3 к настоящему Порядку) направляет График на согласование в УФНС.

4.5. УФНС в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты получения Графика от Филиала ФКУ, утверждает График (приложение N 3 к настоящему Порядку) и средствами СЭД направляет утвержденный документ в формате MS Excel в Филиал ФКУ, либо направляет предложения по корректировке Графика.

4.6. В случае поступления предложений по корректировке Графиков от УФНС, Филиал ФКУ вносит корректировки в Графики либо в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты получения предложений от всех УФНС, в интересах которых осуществляется массовая печать и рассылка налоговых документов в данном Филиале ФКУ, формирует протоколы разногласий, которые средствами СЭД направляет в соответствующие УФНС и ЦА ФКУ.

4.7. ЦА ФКУ, получив протокол разногласий от Филиала ФКУ, в срок, не превышающий 2 рабочих дней, направляет запрос для принятия решения на уровень ФНС России.

4.8. ФНС России обеспечивает рассмотрение протокола разногласий и в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты получения запроса от ЦА ФКУ, сообщает о принятом решении в УФНС, с которым имеются разногласия, и ЦА ФКУ.

4.9. ЦА ФКУ, в срок, не превышающий 1 рабочего дня, доводит соответствующее решение ФНС России до Филиала ФКУ.

4.10. В случае если в решении ФНС России содержится указание на необходимость корректировки Графиков, Филиал ФКУ, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты получения решения ФНС России от ЦА ФКУ, производит такую корректировку и направляет откорректированный График в УФНС.

В случае если решение ФНС России об отсутствии необходимости изменения Графика, УФНС в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты получения решения ФНС России, утверждает График и средствами СЭД направляет утвержденный документ в формате MS Excel в Филиал ФКУ.

4.11. Филиалы ФКУ совместно с Управлениями ФНС России не позднее 16 декабря текущего года обеспечивают утверждение Графиков средствами СЭД.

4.12. Филиалы ФКУ, в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента утверждения Графиков, направляют средствами СЭД Графики в ЦА ФКУ.

4.13. ЦА ФКУ не позднее 20 декабря текущего года направляет в ФНС России сводный График на предстоящий календарный год.

4.14. Ежегодно, не позднее 1 марта, а также в течение 5 рабочих дней после изменения сведений, ЦА ФКУ направляет в ФНС России сведения о сроках направления налоговых уведомлений в отделения почтовой связи по месту нахождения филиалов ФКУ (приложение N 4 к настоящему Порядку).

4.15. УФНС доводит утвержденный График до ИФНС в срок не позднее 20 декабря текущего года.

4.16. Контроль за исполнением Графиков осуществляет ФНС России по отчетным данным, представляемым ЦА ФКУ ежемесячно, не позднее 12 числа месяца, следующего за отчетным.

4.17. Обязанность по печати и рассылке налоговых документов, не включенных в График по причине указанной в п. 10.7 настоящего Порядка, возлагается на соответствующие ИФНС.

5. Внесение изменений в График в течение календарного года

5.1. В случае необходимости внесения изменений в График инициатор изменений (УФНС или Филиал ФКУ) направляет средствами СЭД запрос на изменение Графика Координатору по взаимодействию противоположной Стороны на согласование с приложением справки, содержащей обоснование причин изменений.

5.2. Координатор по взаимодействию, получивший запрос на изменение Графика, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты получения запроса, обеспечивает согласование Графика либо формирует протокол разногласий, который средствами СЭД направляет Координатору по взаимодействию противоположной стороны и ЦА ФКУ.

5.3. ЦА ФКУ, получив протокол разногласий в части изменения объемов печати, утвержденных Графиком, в сторону увеличения, в срок, не превышающий 1 рабочего дня, направляет запрос с приложением протокола разногласий и справки, содержащей обоснование причин изменений, для принятия решения на уровень ФНС России.

5.4. ФНС России обеспечивает рассмотрение протокола разногласий и в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты получения запроса от ЦА ФКУ, предоставляет решение в УФНС, с которым имеются разногласия, и ЦА ФКУ.

5.5. ЦА ФКУ, в срок, не превышающий 1 рабочего дня, доводит соответствующее решение ФНС России до Филиала ФКУ.

5.6. Филиал ФКУ, в срок, не превышающий 1 рабочего дня с даты получения решения ФНС России от ЦА ФКУ, в соответствии с полученным решением ФНС России, осуществляет корректировку Графика либо оставляет График без изменений.

5.7. В случае согласования изменений Графика Филиал ФКУ совместно с УФНС, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения одной из сторон запроса корректировки Графика, обеспечивают утверждение Графиков средствами СЭД.

5.8. Внесение изменений в График допускается не более 2 раз в месяц для каждой из Сторон. Корректировке подлежат данные Графика в периоды не ранее, чем через 2 календарные недели с даты направления запроса на внесение изменений в График. Предыдущие периоды графика корректировке не подлежат. Общий объем массовой печати и рассылки налоговых документов в субъекте РФ с учетом корректировок не должен превышать предельный объем, установленный п. 4.1 настоящего Порядка.

5.9. Все решения об изменении Графика доводятся УФНС до ИФНС в течение рабочего дня утверждения Графика и Филиалом ФКУ до ЦА ФКУ в течение 1 рабочего дня с даты утверждения Графика.

6. Обеспечение работы программно-аппаратных средств

6.3. В целях оперативного обмена информацией между подсистемами СПОНИ и СОИФНС АИС Налог-ЦОД ИФНС и Филиал ФКУ обеспечивают непрерывное функционирование СОПС, за исключением времени проведения технологических работ.

7. Разработка централизованных шаблонов печатных документов

7.1. Филиал ФКУ при осуществлении массовой печати и рассылки налоговых документов использует единые централизованные шаблоны печатных документов СПОНИ.

7.2. Разработка, модернизация, согласование с ФНС России и доведение до Филиалов ФКУ шаблонов печатных документов осуществляется Разработчиком с учетом специфики технологии массовой печати и рассылки налоговых документов на основе форм, установленных законодательством о налогах и сборах.

8. Обновление справочника индексов объектов почтовой связи

8.1. Филиал ФКУ в целях максимально эффективного доведения отпечатанных отправлений до налогоплательщика использует справочник индексов объектов почтовой связи ФГУП «Почта России».

8.2. Филиал ФКУ обновляет в СПОНИ справочник индексов объектов почтовой связи не позднее 3 рабочих дней с момента публикации изменений к нему на официальном сайте ФГУП «Почта России».

9. Формирование и отправка из ИФНС в Филиал ФКУ данных, необходимых для массовой печати и рассылки налоговых документов

9.1. ИФНС в соответствии с утвержденными нормативными документами, а также утвержденным Графиком осуществляют в СЭОД формирование данных для массовой печати и рассылки.

9.2. ИФНС до начала выгрузки сведений для печати и рассылки проводят актуализацию почтовых индексов адресов налогоплательщиков.

9.3. Передача файлов, содержащих сведения для печати и рассылки, в Филиал ФКУ осуществляется ИФНС с использованием СОИФНС в соответствии с Руководством пользователя и Инструкцией на соответствующее рабочее место.

9.4. При приеме файлов в Филиале ФКУ средствами СПОНИ осуществляется форматно-логический контроль файлов на соответствие xsd-схеме, проверка корректность адресных данных получателя, проверка соответствие срокам передачи данных в Филиал ФКУ, установленным пунктом 4.2 настоящего Порядка. По результатам проверок формируются и направляются в ИФНС протоколы, доступные для просмотра в СОИФНС.

9.5. ИФНС на основе протоколов приема файлов, полученных из Филиала ФКУ, при обнаружении ошибок корректируют их в СЭОД, формируют и отправляют новый файл с исправленными данными в течение 5 рабочих дней с даты направления протоколов с соблюдением сроков, установленных пунктом 4.2 настоящего Порядка.

9.6. ИФНС имеют право с использованием СОИФНС выполнить отзыв ранее направленных данных в случае обнаружения в них ошибок. При этом Филиалом ФКУ будут автоматически аннулированы все данные, кроме тех, которые распечатаны или готовы к печати. Ошибочные данные, которые уже подготовлены к печати или распечатаны, но не переданы в отделения почтовой связи для дальнейшей доставки налогоплательщикам, могут быть расформированы из постпакета Филиалом ФКУ на основании письменного обращения ИФНС.

10. Порядок выполнения в ФКУ массовой печати и рассылки налоговых документов

10.1. Филиал ФКУ на основании данных, полученных от ИФНС, с использованием централизованных шаблонов печатных документов выполняет в СПОНИ их формирование и печать одним комплектом (постпакет) для конкретного сортировочного центра (узла, пункта) оператора почтовой связи с упорядочиванием по почтовым отделениям и адресу получателя без разделения по ИФНС. Данные адресного окна размещаются на первой странице документа и содержат штрих-кодовый идентификатор отправления (для заказных писем) и реквизиты адресата в порядке, установленном Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. N 221.

10.2. Выполнение массовой печати данных, полученных от ИФНС в соответствии с Графиком, с даты их получения до даты передачи сформированных почтовых отправлений подразделениям оператора почтовой связи, Филиал ФКУ осуществляет в течение:

— Не более 30 рабочих дней для налоговых уведомлений;

— Не более 10 рабочих дней для требований.

10.3. Массовая печать и рассылка налоговых уведомлений и требований осуществляется Филиалом ФКУ совместно с платежными документами по форме ПД (налог), согласованной ФНС России со Сбербанком России и содержащей линейный и двухмерный штрих-коды.

10.4. Подготовленные почтовые отправления Филиалом ФКУ передаются оператору почтовой связи для дальнейшей доставки по назначению. По завершении работ по подготовке и передаче оператору почтовой связи почтовых отправлений Филиал ФКУ направляет средствами СПОНИ в ИФНС сведения об отправленных документах, содержащие штрих-кодовый почтовый идентификатор отправления (для заказных писем) и дату отправки. Данные сведения загружаются в СЭОД в автоматическом режиме.

10.5. Реестры почтовых отправлений на бумажных носителях с отметкой оператора почтовой связи о дате отправки сканируются Филиалом ФКУ и размещаются в архивохранилище Филиала ФКУ (в электронном и бумажном виде).

10.6. Срок хранения реестров почтовых отправлений составляет 5 лет. По истечении срока хранения они уничтожаются в порядке, утвержденном приказом ФНС России от 27.02.2010 г. N ММ-7-6/79@ (с учетом изменений, утвержденных приказом ФНС России от 26.12.2011 г. N ММВ-7-1/981@).

10.7. В случае превышения в текущем периоде (неделя) объема данных, переданных для печати любой из ИФНС, объема, предусмотренного Графиком, Филиал ФКУ имеет право средствами АИС «Налог-ЦОД» в режиме ручного приема файлов отказать в приеме файлов данной ИФНС с указанием причины отказа «Превышение квоты». ИФНС, получившая отказ, обязана известить об этом УФНС. УФНС в данной ситуации обязано руководствоваться п. 5 настоящего Порядка.

11. Порядок получения ИФНС информации о факте отправки заказного почтового отправления и сведений о нем

11.1. Для подтверждения факта отправки заказного почтового отправления ИФНС в автоматическом режиме по штрих-кодовому почтовому идентификатору посредством СОИФНС могут запросить у Филиала ФКУ образы реестров почтовых отправлений с отметкой о дате отправки почтового отправления оператором почтовой связи и соответствующего налогового уведомления или требования, которые в случае необходимости могут быть распечатаны и заверены ИФНС.

11.2. ИФНС могут получить необходимые сведения о заказном почтовом отправлении по его штрих-кодовому идентификатору на официальном сайте оператора почтовой связи.

11.3. Предоставление подлинников реестров почтовых отправлений с отметками оператора почтовой связи о дате отправки почтового отправления из архива Филиала ФКУ во временное пользование (до 30 календарных дней) ИФНС производится в порядке, утвержденном приказом ФНС России от 27.02.2010 N ММ-7-6/79@ (с учетом изменений, утвержденных приказом ФНС России от 26.12.2011 N ММВ-7-1/981@).

12. Порядок получения ИФНС информации о недоставленных почтовых отправлениях

В соответствии с Порядком обмена информацией о возвращенных/неврученных регистрируемых почтовых отправлениях в электронном виде между налоговыми органами, ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России и ФГУП «Почта России», утвержденным приказом ФНС России от 14.06.2013 N ММВ-7-6/203, ИФНС получают данные о недоставленных почтовых отправлениях с использованием программного обеспечения, реализующего в электронном виде обмен информацией между налоговыми органами и ФГУП «Почта России» (ПО «Почта возврат/невручение»).

Приложение N 1
к Порядку выполнения массовой печати
и рассылки налоговых документов
в условиях централизованной обработки данных

Список координаторов по взаимодействию между УФНС, ИФНС и Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России

Приложение N 2
к Порядку выполнения массовой печати
и рассылки налоговых документов
в условиях централизованной обработки данных

Сведения
о планируемых объемах и периодах передачи данных для массовой печати и рассылки налоговых документов на 20_____ год

Приложение N 3
к Порядку выполнения массовой печати
и рассылки налоговых документов
в условиях централизованной обработки данных

Руководитель УФНС по __________ Директор филиала ФКУ

«Налог-Cервис» ФНС России в _________

________________________ ФИО ________________________ ФИО

«____»________ ______ г. «____»________ ______ г.

График
передачи в Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по _________________ данных для централизованной печати и массовой рассылки налоговых документов на _____ год

Приложение N 4
к Порядку выполнения массовой печати
и рассылки налоговых документов
в условиях централизованной обработки данных

Форма ежегодного предоставления сведений о сроках направления налогоплательщикам ЕНУ

Приложение N 3
к приказу Федеральной налоговой службы
от 15 ноября 2013 г. N ММВ-7-1/507@

Перечень
управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, передающих сведения о численности работников, выполняющих в настоящее время функции централизованной печати и рассылки налоговых документов, и сведения о количестве государственных гражданских служащих, подлежащих высвобождению в связи с передачей указанных функций в ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России

1. Управление ФНС России по Карачаево-Черкесской Республике

2. Управление ФНС России по Республике Дагестан

3. Управление ФНС России по Республике Татарстан

4. Управление ФНС России по Республике Саха (Якутия)

5. Управление ФНС России по Краснодарскому краю

6. Управление ФНС России по Камчатскому краю

7. Управление ФНС России по Ставропольскому краю

8. Управление ФНС России по Белгородской области

9. Управление ФНС России по Брянской области

10. Управление ФНС России по Курганской области

11. Управление ФНС России по Новосибирской области

12. Управление ФНС России по Орловской области

13. Управление ФНС России по Самарской области

14. Управление ФНС России по Саратовской области

15. Управление ФНС России по Сахалинской области

16. Управление ФНС России по Ульяновской области

Обзор документа

Управлениям ФНС России по регионам, Межрегиональной инспекции по централизованной обработке данных поручено передать в ФКУ «Налог-Сервис» с 1 января 2014 г. функцию централизованной печати и рассылки налоговых документов (уведомлений, требований), осуществляемую посредством АИС «Налог-ЦОД».

Утверждена новая редакция Порядка выполнения массовой печати и рассылки налоговых документов в условиях централизованной обработки данных.

Массовой печати подлежат налоговые уведомления об уплате имущественных налогов в отношении физлиц; требования о перечислении таких сумм, недоимки (пени, штрафа) по ним; информационные письма.

Перечисляются основные мероприятия налоговых органов в связи с передачей вышеуказанной функции.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Источник