уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Уменьшение номинала прав требования при ипотеке в ВТБ: что это такое?

Одним из эффективных инструментов улучшения жилищных условий граждан считается ипотека. Это вполне приемлемый вариант для тех, кто в условиях рыночной ситуации не может за полную стоимость самостоятельно приобрести жилье.

Несмотря на тот факт, что, как правило, банки предлагают вполне стандартные условия, следует знать некоторые способы, которые позволят снизить ежемесячную финансовую нагрузку на семейный бюджет. Один из таких – уменьшение номинала прав требования при ипотеке в ВТБ. уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Что это

Чтобы снизить финансовое обременение необходимо знать и правильно применять нормы права. Закон позволяет вносить изменения в договор об ипотеке. Такую возможность дает статья 450 ГК РФ.

Главное, что необходимо в подобном случае – наличие соглашения сторон.
Для этого потребуется на имя руководителя кредитно-финансовой организации, в данном случае это ВТБ, составить заявление в свободной форме. Как основание следует написать снижение ключевой ставки.

Дополнительно в документе потребуется указать: данные заемщика, информацию по договору, ставки по кредиту: текущую и желаемую.

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Дополнительным аргументом в пользу лица, который обращается с подобной просьбой в банк, будет экономическое обоснование со ссылкой на примеры ставок указанных в предложениях других финансовых организаций.

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Такой шаг это своего рода знак, что клиент рассматривает и иные варианты кредитования, понимает свою выгоду, а значит, может перейти в другой банк.

Вероятность отказа

Как правило, во многих ситуациях добросовестным заемщикам и клиентам с хорошей кредитной историей банки охотно идут навстречу. Каждое обращение анализируется, просматривается история операций, частота обращений. уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Тем, кто допускал задолженность по кредиту или частые просрочки платежей, финансовая организация, скорее всего, откажет. В этот список «неблагонадежных» могут попасть даже те, кто регулярно забывает продлить полис страхования имущества.

Даже учитывая множество дополнительных трат при оформлении и выплате займа нельзя забывать про законные способы уменьшения номинала прав требования при ипотеке в ВТБ.

Этот процесс, безусловно, требует некоторых усилий со стороны должника, однако позволяет снизить процент по ипотечному кредитованию, а значит не только уменьшить ежемесячные суммы выплат, но и получить возможность досрочно погасить ипотеку и стать законным владельцем желаемой недвижимости.

Источник

Продам долг. Дешево

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Эта история случилась в Новосибирской области. Там фирма пошла в суд с иском к некой гражданке, задолжавшей коммерсантам больше 864 тысяч рублей. Правда, истцы попросили добавить к этой сумме еще и госпошлину в 12 тысяч рублей.

Дело рассматривал Центральный районный суд Новосибирска и принял решение в пользу фирмы, присудив ей столько, сколько она попросила. Областной суд, недолго думая, это решение утвердил. Проигравшая ответчица дошла до Верховного суда РФ и там нашла понимание.

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Верховный суд РФ с местными решениями не согласился и встал на сторону должницы. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила свою позицию, рассказав, где и как ошиблись их коллеги в регионе.

Апелляция с таким решением согласилась, подчеркнув, что согласие должницы на переуступку прав требования не нужно, так как «личность кредитора не имела существенного значения для исполнения должником обязательств».

Кроме того, областной суд сказал, что кредитный договор «не содержит условия, запрещающего передачу прав третьим лицам». Вот с такими выводами местных судов и не согласился Верховный суд РФ. Свои разъяснения он начал с Гражданского кодекса. В нем есть 382-я статья, в которой говорится, что право требования, принадлежащее кредитору, может быть передано другому лицу «на основании закона». Для такого перехода к другому лицу прав кредитора согласия должника не требуется, «если иное не предусмотрено законом или договором».

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Судя по материалам нашего дела, кредитный договор, который заключила гражданка с банком, не содержал положения о возможности переуступки прав по этому договору третьим лицам. По мнению высокой судебной инстанции, райсуд не учел, а областной суд не увидел, что разъяснения пленума Верховного суда применены в этом деле неправильно. Поэтому решения новосибирских судов отменены, и спор придется пересматривать заново.

Источник

Реализация прав требования по основному долгу. И остаток задолженности ноль.

Вопрос по действующей ипотеке.

В личном кабинете ВТБ вижу сообщение: реализация прав требования по основному долгу. И остаток задолженности ноль. Насколько я понимаю произошла уступка.

Какие мои действия? В случае отсутствия надлежащего уведомления остаётся ли обязательство своевременно вносить платёж?

Не знаю какой кредитной организации передан кредит, не имею реквизитов, дат, деталей оплаты.

P. S. Являюсь добросовестным плательщиком, просрочек не имею.

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Если произошла переуступка прав, на основании договора цессии, то при заключении договора, вас обязательно должны будут уведомить об этом. В другом случае вы можете сами обратиться в банк с письменным требованием направить вам уведомление, о том, кому был передан ваш долг. Если же вы будете оплачивать по старым реквизитам, то возможно данную сумму не учтут в вашу сумму долга. Поэтому будьте внимательны

ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.

2. Право требования по денежному обязательству может перейти к другому лицу в части, если иное не предусмотрено законом.

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

В случае отсутствия надлежащего уведомления остаётся ли обязательство своевременно вносить платёж?

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Но все-таки, Вам лучше не затягивать с платежами, письменно обратиться в ВТБ с заявлением о разъяснении ситуации.

Источник

Долг платежом красен, или Какие механизмы могут позволить должнику уменьшить размер предъявляемых требований

уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Смотреть картинку уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Картинка про уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит. Фото уменьшение номинала прав требования в части основного долга что это значит

Старший юрист компании «ЮрПартнерЪ»

специально для ГАРАНТ.РУ

В основном долговые обязательства граждан возникают из различных договоров: займа, поручительства, подряда, оказания услуг, аренды, кредитного договора и т.п. Неуплата налогов и коммунальных платежей также является основанием для возникновения долговых обязательств. Часто долг возникает и вследствие причинения вреда. Здесь лидируют виновники ДТП и заливов квартир. Задолженность может возникнуть и после раздела общего имущества супругов. Поскольку причин оказаться в должниках большое количество, то от долгов никто не застрахован – он может возникнуть и при отсутствии какого-либо умысла. Разберемся, есть ли какие-либо права у должника или только – обязанности?

Судебное разбирательство. На стадии судебного разбирательства у должника имеются реальные механизмы, позволяющие уменьшить размер предъявляемых требований.

Срок исковой давности. Первым делом необходимо обратить внимание на срок исковой давности. Общий срок давности составляет три года и начинает течь со дня, когда лицо узнало о нарушении своего права или должно было узнать о нарушении права и о том, кто является ответчиком (ст. 196 Гражданского кодекса). Истечение срока давности является самостоятельным основанием для отказа в иске, но важно помнить, что суд может применить срок давности только по заявлению ответчика. В отсутствии такого заявления суд будет рассматривать дело по существу. Заявление о пропуске срока необходимо сделать в суде первой инстанции. Поэтому если долг возник более чем три года назад, то при наличии заявления должника о пропуске срока исковой давности, суд откажет в удовлетворении исковых требований. Но если должник совершил действие, направленное на признание долга (частично его оплатил, написал гарантийное письмо и пр.), то срок исковой давности начинается заново.

Снижение неустойки. Если истец [взыскатель. – Ред.] предъявляет требования по взысканию неустойки, то в силу ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер штрафной санкции. Заявление об уменьшении неустойки может быть сделано только при рассмотрении дела судом первой инстанции или при рассмотрении апелляционным судом дела по правилам суда первой инстанции. Второй случай – не частый, поэтому заявление необходимо подавать в суде первой инстанции. Но если ответчиком является физическое лицо, то суд может снизить неустойку и по собственной инициативе (п. 71, 72 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7″О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»). Но все же лучше инициативу взять в свои руки и подготовить мотивированное заявление о применении ст. 333 ГК РФ. Суды общей юрисдикции, в отличие от арбитражных судов, довольно охотно применяют положения данной статьи и уменьшают размер неустойки.

Мировое соглашение. Не стоит забывать о мировом соглашении. Если реальных оснований для возражений относительно иска нет, и должник действительно намерен погасить задолженность, то заключение мирового соглашения может являться действенным способом для уменьшения суммы долга. При заключении соглашения стороны вольны в согласовании условий и все зависит от того, о чем истец и ответчик договорятся. Выгода взыскателя в основном заключается в более коротких сроках взыскания и реальности возврата долга, так как на практике, если стороны все же пришли к заключению мирового соглашения, то вероятность того, что оно будет исполнено должником, выше, нежели принудительное исполнение решения. Должник в этом случае может сторговаться на дисконт, как по штрафным санкциям, так и по сумме основного долга. Ничто не ограничивает стороны заменить обязательство отступным, то есть предоставлением должником не денежных средств, а какого-либо иного имущества. Суд утверждает мировое соглашение, только если стороны достигли согласия, и не может обязать какую-либо сторону или обе стороны заключить соглашение. Мировое соглашение может быть заключено на любой стадии процесса, как на стадии судебного разбирательства, так и в ходе исполнительного производства.

Исполнительное производство. Первое, что ожидает должника – это возбуждение исполнительного производства. О возбуждении исполнительного производства пристав-исполнитель обязан известить должника, извещение направляется по адресу, указанному в исполнительном документе. Такое извещение является важным действием, так как от него напрямую зависит возможность применения таких исполнительных действий, как временное ограничение на выезд должника из Российской Федерации (ст. 67 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), временные ограничения на пользование должником специальным правом, предоставленным ему в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 67.1. указанного закона к такому праву относится право на управление транспортным средством. Эти ограничения могут применяться приставом только при наличии информации об извещении должника о возбуждении в отношении его исполнительного производства (ч. 5 ст. 64 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Также необходимым условием для применения названных ограничений является уклонение должника от добровольного исполнения требований исполнительного документа. Обычно этот срок составляет 5 дней с момента получения постановления о возбуждении исполнительного производства. Неисполнение требования исполнительного документа, в установленный приставом срок, влечет наложения на должника ответственности в виде исполнительского сбора, который составляет по денежным требованиям 7% от суммы задолженности.

В ходе исполнительного производства пристав-исполнитель направляет запросы на получение информации относительно имущества должника. У пристава довольно широкий круг прав в этом отношении, и он вправе делать запросы, направленные на розыск счетов, транспортных средств, спецтехники, квартир, домов, земельных участков, акций, прав требований должника к третьим лицам, заработных плат и иных выплат. Судебный пристав-исполнитель также не ограничен в совершении исполнительных действий, он вправе совершать действия как прямо предусмотренные законом, так и действия, которые не поименованы, но соответствуют закону и принципам исполнительного производства.

Обращение взыскания. По общему правилу пристав наделен полномочиями по обращению взыскания на имущество должника (ст. 69 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).Взыскание включает в себя изъятие имущества, его реализацию или передачу взыскателю. Однако, если взыскание обращается на такое имущество как земельный участок, долю в обществе, заложенное имущество (когда не предусмотрена возможность внесудебной реализации, нет исполнительного листа или исполнительной надписи нотариуса), то в этом случае пристав вправе начать процедуру реализации этого имущества только после судебного решения по этому вопросу.

Должник вправе указать имущество, на которое он просит обратить взыскание в первую очередь, однако, окончательно очередность обращения взыскания на имущество должника определяется судебным приставом-исполнителем (ч. 5 ст. 69 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Одним из принципов исполнительного производства является соотносимость объема требований взыскателя и мер принудительного исполнения, то есть принцип соразмерности. В том случае, когда такой принцип не соблюдается, это может являться основанием для отказа в обращении взыскания на имущество, стоимость которого в значительной мере превышает размер требований взыскателя.

Обращение взыскания на денежные средства должника допускаются в объеме имеющихся требований. Однако, взыскание таких доходов как заработная плата, пенсия допускается в размере, не превышающем 50% от такого дохода. При взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещения вреда здоровью, при возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением, этот процент возрастает до 70% (п. 56 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 ноября 2015 г. № 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства»). При чем, если должник получает заработную плату на расчетный счет, то пристав вправе списать все денежные средства, с данного расчетного счета применяя ограничение, указанное в настоящем абзаце, только к последнему начислению.

Оценка. Для того чтобы реализовать имущество должника пристав должен провести его оценку. Для оценки недвижимости, вещей, стоимость которых превышает 30 тыс. руб., привлекается оценщик, который оценивает имущество в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». В случае несогласия с результатами оценки должник вправе ее оспорить. В этом случае исполнительное производство приостанавливается судом полностью или в части по заявлению должника.

Обжалование. Обжалование в исполнительном производстве имеет сокращенные сроки. Срок обжалования действия или бездействия пристава-исполнителя составляет 10 дней. Срок исчисляется с момента вынесения постановления, совершения действия/бездействия или с того момента, когда должник узнал о данном действии/бездействии (обычно с момента получения документа на почте или получения нарочно). Когда должником является физическое лицо заявление об оспаривании действий пристава, по общему правилу, поется в суд общей юрисдикции. Однако, если исполнительный лист выдавал арбитражный суд, то жалоба подается в арбитражный суд.

Иммунитет от взыскания. Гражданское процессуальное законодательство содержит перечень имущества, на которое не может быть обращено взыскание. К нему относятся единственное жилье, пригодное для постоянного проживания, земельные участки, на которых расположено единственное жилое помещение, награды, продукты питания, одежда и т.д. (ст. 446 Гражданского процессуального кодекса). Однако, если единственное жилое помещение обременено ипотекой, то оно может быть реализовано в ходе исполнительного производства, иммунитет от взыскания на него не распространяется.Данный иммунитет не распространяется на наложение запрета по распоряжению таким имуществом (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 ноября 2015 г. № 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства»).

Отсрочка, рассрочка. Должник вправе обратится в суд с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта. Законодательство не содержит перечня оснований для предоставления отсрочки или рассрочки, устанавливая лишь общих их признак – это обстоятельства, затрудняющие исполнение судебного акта. При обращении в суд с таким заявлением должнику надлежит доказать наличие таких обстоятельств, тяжелое финансовое положение само по себе не рассматривается судами как обстоятельство, затрудняющее исполнение судебного акта. Также не лишним будет предоставление доказательств реальности исполнения судебного акта после истечения срока отсрочки или рассрочки.

Приостановление. Компетенцией приостанавливать исполнительное производство наделен как суд, так судебный пристав-исполнитель. Перечни оснований для приостановления производства приведены в Законе об исполнительном производстве (ст. 39-40 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Причем данные перечни включают как обязательные основания, так и основания по которым суд или пристав вправе приостановить производство. Исполнительное производство приостанавливается до устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановления исполнительного производства, и возобновляется после устранения этих обстоятельств.

Источник

Распоряжение материнским капиталом

Решили досрочно погасить ипотеку в банке ВТБ средствами материнского капитала. 10 ноября 2020 года обратилась в банк для получения разъяснений моих действий по данному вопросу. Мне сотрудником банка были выданы справки о размерах основного долга по ипотеке для ПФР, реквизиты для перевода денежных средств, справка по задолженности. Никто не предупредил, что одновременно с получением справки надо было писать заявление о частичном досрочном погашении с указанием уменьшение срока ипотеки или ежемесячного платежа.

12.11.2020 при оформлении документов в ПФР в заявлении для зачета средств материнского капитала в досрочное погашение ипотеки, мною было указано, погашение основного долга. Сотрудник пенсионного фонда сообщил, что рассмотрение заявления длиться месяц. И через 10 дней деньги после принятия положительного решения деньги будут перечислены.15 декабря 2020 года при оплате ежемесячного платежа по ипотеке через ВТБ-онлайн мною было обнаружено, что ежемесячный платеж уменьшен. Никаких уведомлений о поступлении денег на счет не приходило, ни звонков из банка, ни СМС. Уведомлений в мобильном приложении о данных операциях так же нет. Списал по ипотеке поступивших денег было произведено как это выгодно банк, т.е. распорядились денежными средствами на свое усмотрение, с сохранением срока кредита и уменьшением примерно на 5000 рублей ежемесячного платежа.

16 декабря 2020 года я обратилась в отделение банка ВТБ банка по ипотечному кредитованию, где ранее браба справки, за разъяснением почему снизился ежемесячный платеж, если я не хочу чтоб он уменьшался, а хочу что бы сократился срок пользования кредитом. Сотрудник банка ответил, что нужно заявление на досрочное погашение с указанием уменьшение срока ипотеки или ежемесячного платежа. Но принять у меня заявление они не могут, так как заявление нужно было писать раньше. На вопрос когда раньше? Мне ответили. что когда я брала справки. А кто должен был мне об этом сообщить? Сотрудник, который выдавал справки. Почему он мне этого не сказал? Вопрос остался без ответа.

Еще задала вопрос, почему в ВТБ онлайн в разделе ипотека есть “уменьшение номинала прав требования в части основного долга по договору…” я вижу сумму меньше, чем должны были перечислил ПФР? Ответа на вопрос сотрудник банка, не знал, и посоветовал чтобы я уточняла в ПФР, почему они перечислили сумму меньше. Ответ на этот вопрос я получила от сотрудников на горячей линии (из суммы перечисленной ПФР, были списаны проценты по текущему месяцу). Почему не было никаких уведомлений, СМС? Сотрудник ответил, что деньги поступили на ипотечный счет и сразу были списаны, а не зачислены на мой текущий счет. И если бы я оформляла распоряжение через банк, а не через ПФР, что деньги были бы сейчас на текущем счете. О том, что можно было оформить распоряжение материнским капиталом в банке, мне тоже должен был сообщить сотрудник, который выдавал справки.

На требование составить, обращения, претензию, жалобу (не знаю что нужно в данном случаи) дали бланк для заявления, в котором изложила сложившуюся ситуацию. От звонков на горячую линию ВТБ, я получила больше информации и ответов на вопросы. А также составлено и принято обращение, которое обещали рассмотреть в течении 7 дней. Изучив публикации в интернете, понимаю, что мой случай не единичный. Очень надеюсь на содействие, со стороны банка, в решение данной ситуации.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *