Как связаться с тиньковым
Олег Тиньков
Олег Тиньков запись закреплена
Олег Тиньков запись закреплена
А еще у нас в компании нет кумовства и чинопочитания: для меня все сотрудники равны мне. Каждый может предложить свою идею, проект, решение и сделать его: а потом стать совладельцем Тинькофф.
Это история не только про деньги (хотя деньги там большие), она про мышление собственника: для нас дух внутреннего предпринимательства это не просто слова, мы культивируем его внутри и даем сотрудникам доли в лучшем бизнесе страны.
https://owners.tinkoff.ru/
Олег Тиньков запись закреплена
Олег Тиньков запись закреплена
Совладельцем Тинькофф и моим партнером может стать любой: при условии, что он гений. Других мы на работу не берем. В ролике нет ни единого актера, все это наши реальные сотрудники: они сделали себя сами и теперь вместе со мной владеют компанией.
Пока другие банки делят сверхбонусы среди узкого круга менеджеров, мы делимся со всеми, кто этого заслуживает.
В программе уже около 100 человек, дальше будет больше.
Биография Олега Тинькова
Tinkoff банк – один из самых известных и амбициозных финансовых проектов в России. Такие проекты всегда особенно интересны с точки зрения людей, которые стоят за ними. Потому биография Олега Юрьевича Тинькова будет интересна.
Детство и юность
Родился Тиньков Олег Юрьевич 25 декабря 1967 года, в пос. Полысаево (Кемеровская область) в семье рабочих. Отец – Юрий Тимофеевич Тиньков, шахтер. Мать – Валентина Владимировна Тинькова, швея.
В школу Олег ходил в райцентр, Ленинск-Кузнецкий. По национальности – русский. Уже в школе, с 12 лет, он заинтересовался велоспортом и даже выигрывал соревнования. В 1984 году получил статус кандидата в мастера спорта.
Несмотря на юный возраст: во время спортивных сборов в Средней Азии он покупал дефицитные товары и перепродавал их в Ленинске-Кузнецком, рискуя получить срок за спекуляции. Но наказаний удалось избежать, а первый опыт предпринимательства помог в самоопределении.
По словам самого Олега, первое его официальное место работы – завод «Кузбассэлемент», затем работал на шахте им. Кирова.
Университет
Будучи сыном шахтера, Олег отправился учиться в Ленинградский горный институт. Именно там его талант к бизнесу расцвел в полной мере. Основными товарами, которыми он торговал, была косметика, черная икра, водка, парфюмерия, бытовая техника, электроника, офисная техника, а также газовые пистолеты и баллончики к ним. Налаживая торговлю между Питером и Сибирью, а также торгуя с Польшей, Тиньков смог сколотить свой стартовый капитал. И встретить свою будущую жену Рину Восман, которая также активно помогала ему в торговле.
Также у него были партнеры, каждый из которых построил в последствии успешный бизнес: Олег Жеребцов (сеть магазинов «Лента»), Олег Леонов (сеть магазинов «ДИКСИ») и Андрей Рогачев (компании «ЛЭК» и «Пятерочка»). Горный университет Олег так и не окончил, после третьего курса он его покинул.
Позже он учился в Калифорнийском университете в Беркли, пройдя там краткую 6-месячную программу по маркетингу.
Личная жизнь и семья
С Риной Восман, уроженкой Эстонии, Олег Тиньков провел более 20 лет в гражданском браке. Их пара сложилась еще в университете, а свадьба состоялась только спустя 20 лет, в 2009 году.
Рина Восман и Олег Тиньков
Есть интересная цитата миллиардера: он считает, что жену не следует баловать подарками, так как подарить всё, что она хочет – значит развратить ее.
Первый ребенок, старшая дочь Дарья получает образование в Оксфорде. Младшие сыновья, — Павел и Роман, оба брата учатся в Москве.
Олег Тиньков с детьми
Предпринимательская деятельность
Начиная как мелкий фарцовщик, он добился впечатляющих успехов, и теперь Олег Тиньков в Википедии, в новостях и в рейтинге Форбс. Основные бизнесы:
Техношок: электроника из Сингапура
Первым крупным проектом Тинькова стала открытая в 1992 году оптовая торговля электроникой, завозимой из Сингапура. Начинал он с калькуляторов, а после перешел к таким популярным в девяностые видеомагнитофонам и цветным телевизорам.
В 1994 году началось построение сети магазинов, в Питере появились первые 2 магазина под брендом Sony. Растущие объемы продаж подтолкнули бизнесмена к созданию собственного бренда. Так в 1995 году появился «Техношок», магазины этого бренда продавали технику по очень высоким ценам, но все равно пользовались спросом.
Тиньков первым в России внедрил продавцов-консультантов для продажи электроники. Директором компании был назначен Серджио Гуцаленко, гражданин США. За период с 1995 до 1997 год количество магазинов в сети увеличилось до 10 по всей России. Однако начиная с 1998 года, когда в России появился сильный конкурент (сеть Эльдорадо) рентабельность снизилась.
Олег продал бизнес, получив 7 миллионов долларов, которые инвестировал в свой новый проект.
«Сама лепила, Дарья!»
Помните эту рекламу из девяностых? Так вот владелец торговой марки пельменей «Дарья» как раз и был Тиньков. Он основал этот бизнес и назвал в честь своей дочери.
В 1998 году продукция выпускалась под брендом «Смак», купленным у Макаревича. Однако для наращивания рыночной доли был запущен новый бренд «Дарья», причем новый завод открылся на месте бывшего склада «Техношока» в Питере.
Провокационная реклама пельменей «Дарья» на уличных билбордах
Агрессивная рекламная компания позволила быстро приобрести популярность в относительно неосвоенном рыночном сегменте. Бренд успешно развивался до 2001 года, после чего был продан Олегом холдингу Романа Абрамовича «Планета Менеджмент» за 21 млн. дол. США.
Пивоваренный завод «Тинькофф»
Именно с появлением этого бренда в России впервые увидели характерное написание имени бизнесмена, — Олег Тинькофф. Идея собственной пивоварни долго не находила практической реализации, пока бизнесмен не завел полезные знакомства на мюнхенской выставке пивоваренных технологий Drinktec. Называть марку пива собственной фамилией – исконная баварская традиция.
Вложив 1 млн. немецких марок (на то время около 700 тыс. дол. США), Тиньков открыл первую линию разлива пива и фирменный ресторан на Казанской улице в Питере. В 2001 году был открыт второй ресторан, теперь уже в Москве, запуск которого стоил бизнесмену 2 млн. дол. На протяжении следующих 3 лет появились аналогичные заведения в Самаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Казани, Уфе, Сочи, Владивостоке и Екатеринбурге.
Настоящий пивоваренный завод) появился в 2003 году, построенный на кредитные деньги банка «Зенит». Второй завод также был профинансирован за счет привлеченных кредитных средств в сумме 75 млн. дол. США. Построенные заводы выпускали продукцию под брендом «Тинькофф», «Текиза» и «Т».
Быстрый рост этого бизнеса был связан с агрессивной рекламной кампанией, в которую вкладывались немалые деньги. Однако ошеломительного успеха с собственным пивом предпринимателю добиться не удалось. Но мощную инфраструктуру пивоваренных заводов выкупила компания Sun Interbrew, уплатив по сделке около 200 млн. дол. США.Банк «Тинькофф»: вершина успеха
Идея инновационного банка «Тинькофф Кредитные Системы» была презентована Олегом Тиньковым в 2005 году, на частном острове Некер, в резиденции Ричарда Брэнсона. В качестве основы для создания финансовой организации в 2006 году был куплен «Химмашбанк». Поначалу основатель не мог привлечь достаточное количество инвестиций, так как инвесторы с сомнением относились к идее дистанционного оформления кредитных карт.
На сегодняшний день одни из лучших продуктов банка является дебетова карта Тинькофф Black. Карту можно оформить здесь.
На сегодняшний день одни из лучших продуктов банка является дебетова карта Тинькофф Black. Карту можно оформить здесь.Преодолев трудности первопроходца, Олег смог построить первый в России банк, все сервисы которого доступны через сайт и по телефону, без офисов и отделений. Причем, несмотря на молодость проекта, банк показал 50-кратную прибыль в кризисный 2008 год. Причина такого успеха – минимизация расходов на офисах и персонале. За счет автоматизации большинство операций выполнялось компьютерами, а не живыми операторами.
С 2007 года банк возглавляет Оливер Хьюз, который до этого руководил российским подразделением платежной системы VISA. Молодой руководитель собрал команду, ориентированную на развитие и реализацию потенциала электронных технологий. Банкир построил молодое и прогрессивное руководство.
Оливер Хьюз, председатель правления банка Тинькофф
К 2013 году банк обеспечил бизнесмену удвоение доходов и миллиардное состояние. С 2015 года был проведен ребрендинг, банк переименован в «Тинькофф Банк». По состоянию на 2017 год Тиньков остается мажоритарным акционером, ему принадлежит 53,52% акций и контролирует правление. Основатель не планирует продавать этот бизнес, активно его развивает и считает своим основным направлением деятельности. Поэтому до сих пор есть основание говорить, что Тиньков – полноправный хозяин банка.
Журналистская деятельность и увольнение из РБК
Кроме бизнеса Тиньков также ведет достаточно активную журналистскую и публицистическую деятельность. У него есть свой блог, имеются аккаунты в Фейсбуке и Твиттере. В youtube он ведет передачу «Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», регулярно публикуя видео.
Он вел шоу на канале РБК, однако достаточно быстро прекратил сотрудничество с этим каналом.
Одним из наиболее ярких было его интервью с Сергеем Галицким, которого сам Тиньков считает образцом российского бизнесмена. Также запомнился интернет-сообществу и провокационный разговор Тинькова с Ксенией Собчак на телеканале Дождь.
Также он опубликовал две книги: автобиография «Я такой как все» (2010) и «Как стать бизнесменом» (2011). В них он рассказывает о своем опыте становления предпринимателем. Отметим, что биография Олега Тинькова заслужила лестные отзывы критиков.
Участие в велосипедном спорте
Юношеская страсть к велоспорту не угасла до сих пор. Последовательно бизнесмен владел следующими достаточно успешными велокомандами:
Его команды регулярно занимали призовые места на престижных конкурсах.
Жизнь в США
В Америке Тиньков проживал во время обучения в Калифорнийском университете в Беркли. Там он понял особенности американской философии и осознал, что бизнес в этой стране возведен в ранг науки и является доминирующей идеей общества. Там он завел много полезных деловых контактов и с тех пор достаточно часто бывал в США.
Авария
Один трагичный эпизод в биографии Олега достаточно часто вспоминается журналистами. Важную роль в его судьбе сыграла страшная автокатастрофа. Он только возвратился из армии и решил поехать со своей любимой девушкой в летний лагерь. Но в автобус врезался КАМАЗ, после чего девушка погибла, а у Олега на лице остался шрам. Сразу после выздоровления он решил ехать в Ленинград, так как оставаться в родном городе было невыносимо. Поэтому в какой-то степени эта авария подтолкнула его к последующим удачным решениям в жизни.
Состояние и рейтинг Форбс
Скромностью учредитель Тинькофф Банка не отличается. Ездит он на машине «Ролс Ройс», также имеет личный самолет Dassault Falcon 7X и роскошный частный дом в Москве. И самый волнующий вопрос: сколько у него денег? По версии Forbes его состояние оценивается в 1,2 млрд. дол. США. С таким результатом он занимает 1210-ое место в мировом рейтинге богатейших людей и 79-ое место в России.
Личный самолет Тинькова
Проблемы Тинькова с Налоговой Службой США
В конце февраля 2020 года стало известно о претензиях налоговой службы США (IRS) к Олегу Тинькову. Бизнесмен обвинен задолженности по налогам за 2013 год, т.к. американские граждане обязаны платить налоги не зависимо от места своего проживания в мире. Тиньков перестал быть американским гражданином в том же 2013 году.
Новость факте судебных разбирательств между Тиньковым и США породила волну вопросов о том, что происходит и слухов о закрытии и отзыве лицензии банка. Как сообщила компания TCS Group Holding, держатель 100% акций банка Тинькофф, ситуация не затрагивает ни одну из компаний холдинга “Тинькофф”. Претензии предъявляются исключительно к Олегу Тинькову, как к частному лицу.
После появления таких слухов стоимость акций TCS Group Holding PLC за несколько дней снизилась на 11%.
Олег Тиньков — последние новости
6.03.2020
Олег Тиньков сообщил, что он болен Лейкемией. «В последние дни я не появлялся на публике, что вызвало некоторые вопросы и спекуляции, особенно в свете того, что идет судебный процесс. И хотя я долго не хотел раскрывать подробности, но, видимо, пришло время сообщить – у меня диагностирована острая форма лейкемии», — говорится в сообщении бизнесмена.
По словам бизнесмена болезнь обнаружили еще в октябре 2019 года и он уже прошел несколько сеансов химиотерапии.
Горячая линия Тинькофф Банка
Актуальные контактные данные службы поддержки Тинькофф Банка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Тинькофф Банка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Какие вопросы решает горячая линия
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:
Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:
Отзывы клиентов о тех. поддержке
Большинство клиентов положительно отзывается о работе технической поддержки. Отмечают быстрое решение проблем в любое время суток, оперативную помощь в нестандартных ситуациях, быстрые и полезные ответы в онлайн-чате, а также профессионализм сотрудников. Иногда все же случаются технические сбои и зависания в личном кабинете и в мобильном приложении, но техническая служба быстро исправляет ситуацию.
Как позвонить в службу поддержки Тинькофф Банка
Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-22-77. Телефон доступен на официальном сайте компании. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта.
Горячая линия Тинькофф банка
Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.
Телефон горячей линии Тинькофф банка
Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8- 800-555-10-10.
Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.
Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-755-11-10. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.
Бесплатная горячая линия
Номер 8 800 555?10-10 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:
Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл
По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995.
Горячая линия по кредитным картам
Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.
Линия по оформлению карт
Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-77-78, 8 800 755-27-71.
Поддержка пользователей из других стран
Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.
Кредитная горячая линия
Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.
Горячая линия по вкладам
Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.
Поддержка Тинькофф Бизнес
Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:
Линия по вопросам инвестиций
Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 800 755-27-56 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.
Служба по работе с партнерами банка
Обращение в головной офис компании
Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.
Что потребуется для обращения в поддержку?
Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:
Что можно выяснить по телефону?
Бесплатные линии позволяют клиентам банка:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Другие способы связи
Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.
Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:
Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.
Компетентность операторов Тинькофф банка
Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.
Горячая линия Тинькофф банка
Несмотря на отсутствие широкой сети филиалов, Тинькофф Банк не теряет связи со своими клиентами. Для них круглосуточно работает горячая линия, по которой юридические и физические лица могут задать все интересующие вопросы.
Номера горячей линии Тинькофф
Единый телефон горячей линии банка Тинькофф – 8 800 555−777−8. При этом клиентам доступно сразу несколько каналов связи, каждый из которых охватывает одно из направлений деятельности банка. Так, для вопросов по кредитам для физических лиц и кредитным картам звонить нужно на один номер, а по инвестициям – на другой.
Вклады и дебетовые карты
Если у вас не получается самостоятельно решить возникшую проблему с дебетовой картой (например, нет доступа к приложению, и вы не можете заблокировать «пластик»), звоните по одному из следующих номеров горячей линии:
1. Для России (бесплатно):
2. Для других стран:
Кредиты и кредитные карты
Для граждан за рубежом:
По этим телефонам можно задать вопросы, касающиеся всех видов кредитования, представленных в Тинькофф Банке, узнать условия, график выплат по действующему займу и т. д. Специалисты горячей линии ответят и на вопросы по кредитной карте.
Если вы хотите оформить кредитку, звонить нужно на 8 800 555−10−10.
Звонки на номера, начинающиеся с «8 800», бесплатны.
Вопросы инвестиций
Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.
Телефонов всего два:
Тинькофф Мобайл
Возникли проблемы в работе приложения? Не беда – операторы службы поддержки Тинькофф готовы помочь и с этим. Чтобы связаться с ними, звоните:
Юридическим лицам
Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:
Стоимость звонка и время ожидания
Звонки на «8 800» бесплатны по всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы звоните из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифа вашего оператора.
Долго ответа ждать не придется – у Тинькофф огромный штат сотрудников кол-центра, поэтому звонки обрабатываются очень быстро. Многие проблемы еще до соединения со специалистом позволяет решить голосовой помощник Олег (следуйте его подсказкам, если хотите отказаться от его помощи).
Наибольшая вероятность быстрого ответа приходится на первую половину дня или на выходные.
Что может понадобиться
Чтобы решить многие вопросы и проблемы, оператору Тинькофф Банка потребуется провести идентификацию обратившегося клиента. Для этого он может запросить:
После идентификации оператор сможет помочь вам провести необходимые операции.
Когда горячая линия не сможет помочь
Служба поддержки поможет решить любой вопрос, касающийся продуктов Тинькофф Банка. Но если вы не сможете правильно назвать свои данные, сотрудник горячей линии вправе отказаться от продолжения разговора. Это необходимо для защиты клиентов от мошенников.
Альтернативные способы связи
Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.
Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:
Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.
Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:
По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.