Как связаться с оператором киевстар
Все еще не знаете как позвонить оператору? Узнайте самые простые и быстрые способы
В разговорном языке не принято утруждаться лишними словами, поэтому редко кто спрашивает «как позвонить в кол-центр (call-центр)», а чаще всего используется фраза «как позвонить оператору»?
Создавая целые подразделения, которые часто находятся не в одном городе, телеком-компании обеспечивают не только возможность получить ответ на свой вопрос абонентам. Таким образом, они ещё и дают себе возможность постоянно держать руку на пульсе, быть в курсе любых проблем, которые могут возникнуть на линии.
Обратная связь полезна для всех. Понятно, что это заставляет операторов связи нести дополнительные издержки, но в стратегическом плане такой элемент очень важен.
Думаю, любой человек, который пользуется услугами связи (не обязательно мобильной) или мобильного интернета хоть раз, но задавался вопросом «как быстро дозвониться в службу поддержки и решить свой вопрос?». Как правило, компании стараются сделать номера горячих линий легко запоминающимися, чтобы абоненты могли в любой момент вспомнить их.
У мобильных операторов это обычно комбинации из трёх цифр (не путать с ]]> кодами операторов связи ]]> ), для фиксированной связи и провайдеров мобильного интернета может быть иначе. Но даже легки для запоминания комбинации не всегда можно быстро откопать в глубинах памяти, если их становится несколько. Каша в голове может возникнуть в любой момент.
Именно с этой целью ниже представлены номера служб поддержки операторов мобильной, фиксированной связи и мобильного интернета.
Как позвонить оператору Водафон (МТС), а также другие варианты получения необходимой помощи
У компании Vodafone (ранее МТС-Украина) наблюдается дифференциация номеров службы поддержки абонентов. Они зависят от вида обслуживания:
Для абонентов предоплаченной связи (обслуживаются без контракта) и контрактных абонентов — физических лиц предусмотрены такие номера службы поддержки:
]]> 111 ]]>
Если вы абонент используете номер 111 чтобы позвонить оператору службы поддержки Водафон, он используется для звонков с номеров Vodafone (МТС) в службу поддержки. В этом случае звонки бесплатны.
С номеров других операторов звонить не рекомендую, так как это обойдется недешево. Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом:
0 800 400 111
Этот номер телефона используется для звонков с городских номеров и номеров других операторов. Удобно звонить с киевских номеров. А вот абонентам из других городов придется использовать междугородную связь.
Есть еще один способ быстро (по крайней мере немного быстрее) связаться с оператором Водафон:
]]> Онлайн чат на официальном сайте ]]> компании Водафон-Украина. Просто введите свой номер телефона в соответствующее поле и задавайте Ваши вопросы.
Корпоративные клиенты
А вот для корпоративных абонентов, которые используют сеть МТС, следует использовать следующие номера операторов:
050 462 0004
Способ связи для корпоративных клиентов. Компаний (корпораций), у которых подключено от 1 до 19 номеров (включительно), так называемых представителей малого и среднего бизнеса.
0 800 400 001
Номер телефона для ключевых абонентов Водафон (если ваша корпорация насчитывает 20 и более номеров, тогда вы именно такой клиент).
Звонок по номеру 111 тоже никто не отменял. Но всё-таки более целесообразно звонить на указанные выше номера, это будет быстрее.
Если же Вам интересно как позвонить оператору Киевстар, читаем далее.
Как позвонить оператору Киевстар — номер и способы быстрой связи со службой поддержки
Здесь тоже есть небольшие отличия, которые зависят от формы подключения.
Абоненты, которые обслуживаются без заключения договора, могут получить необходимую информацию по следующим номерам:
]]> 466 ]]>
0 800 300 466
Номер телефона по которому можно связаться с оператором службы поддержки Киевстар со стационарного телефона.
466-2-466
Для звонков как со стационарных так и мобильных телефонов, стоимость звонка зависит от тарифов, которые установлены Вашим оператором связи.
Для контрактных абонентов Киевстар (включая корпоративных – оформленных на юридическое лицо) номер оператора будет:
]]> 466 ]]>
Условия те же, что и для абонентов предоплаченных тарифных планов.
466-0-466
Звонок тарифицируется для Вас как звонок на киевский номер.
Для быстрого заказа каких-либо услуг всем абонентам объединенной сети Киевстар можно воспользоваться номером:
Для юридических лиц
]]> 477 ]]> или 0 800 30 04 73
Это номера телефонов для корпоративных абонентов и юридических лиц. если вы именно такой абонент, рекомендую использовать эти номера, шанс дозвонится до живого оператора службы поддержки вместо робота будет выше, так как нагрузка на эти линии ниже.
Если Ваша компания пользуется услугами фиксированной связи от Kyivstar, то Вам нужно использовать номер оператора Киевстар 0 800 300-000 (звонки с городских номеров бесплатные), (044) 490-00-00 или (044) 490-55-55 (отдел, который занимается продажами).
В роуминге
Если Вы находитесь за границей в роуминге и вам нужно связаться с оператором Киевстар наберите *105*466# и нажмите «вызов». Ожидайте, пока кто-то из сотрудников службы поддержки не перезвонит с номера +38 (067) 466-0-466 на телефон или по Viber
Есть также отдельный номер для связи с оператором абонентам домашнего интернета от Киевстар. Если Вы являетесь таковым, то Вам нужно набирать:
Если Вы не знаете, как позвонить оператору Лайф, то смотрим ниже.
Как позвонить оператору Лайф – номер для быстрой связи со службой поддержки lifecell
Наименьший по количеству абонентов оператор мобильной связи также имеет свой кол-центр. В отличие от своих более «старших» конкурентов, Лайф использует единые номера для всех форм подключения. Независимо от того контрактный Вы абонент или нет, организация или физ. лицо, для того, чтобы позвонить оператору Лайф набирайте единый номер:
Для звонков с номеров Lifecell (ранее life) звонки бесплатные. Для быстрой связи с оператором Лайф (хотя в этом случае относительно быстрой) используйте такую последовательность действий:
Звоните бесплатно с номеров фиксированной связи (городских).
Номера операторов других компаний, предоставляющих услуги связи или мобильного интернета (3G-интернета)
Предполагаю, что вопрос «как позвонить оператору?» частенько возникает и у людей (компаний), которые используют фиксированную связи или мобильный интернет других украинских компаний. Для Вас будет полезна следующая информация:
Надеюсь, указанная выше информация поможет Вам, и Вы сможете быстро найти ответ на вопрос «как позвонить оператору?» независимо от того, услугами какой компании Вы пользуетесь.
Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона?
Prostobank.ua рассказывает, как быстро связаться с оператором Киевстар. Узнайте, как легко дозвониться и решить все вопросы, связанные с услугами оператора мобильной связи.
Если у вас возникли проблемы со связью, домашним или мобильным интернетом, роумингом, вы можете решить вопросы в телефонном режиме. Для этого необходимо связаться с оператором.
Номера телефонов для абонентов мобильной связи Киевстар:
Номера телефонов оператора для пользователей «Домашнего Интернета»:
В случае возникновения вопросов по роумингу, наберите *105*466# и нажмите кнопку вызова. После этого оператор Киевстара перезвонит вам в Viber с номера +380674660466.
Пошаговые действия дозвона до оператора
Как показывает практика, дозвониться оператору достаточно сложно. Ведь сначала нужно внимательно прослушать меню, следовать указаниям автоответчика и нажимать кнопки. Мы подготовили пошаговые действия, с помощью которых вы сможете легко и быстро связаться с оператором. Итак, для того чтобы поговорить с оператором, абонентам с предоплаченным тарифным планом нужно:
После этого ожидайте соединения с оператором.
Для контрактных абонентов шаги дозвона до оператора следующие:
Звонок оператору является бесплатными с мобильных номеров Киевстара (на 466, 460) и номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины (на 0 800). Надеемся, с помощью указанных контактов вы сможете быстро сделать вызов и соединиться с оператором.
Как позвонить оператору Киевстар?
Как позвонить оператору Киевстар?
Возникли вопросы по обслуживанию или новым сервисам? Думаете, как позвонить оператору Киевстар? Чтобы связаться со службой поддержки компании, вам не надо выполнять каких-либо сложных действий, запоминать длинные комбинации цифр и дозваниваться на несколько номеров сразу. В нашем материале мы расскажем, какие услуги предоставляет компания и как быстро соединиться с колл-центром.
О компании Kyivstar
Свою историю в Украине оператор мобильной связи Киевстар начал еще в 1994 году, а уже с 1997-го стали доступны звонки в сети. Сегодня компания считается одним из крупных операторов в стране, который предоставляет следующие услуги:
исходящие и входящие звонки внутри сети и на номера других операторов;
передача данных на основе мобильных и фиксированных технологий (мобильный и домашний интернет);
интернет-магазин для покупок онлайн;
дополнительные сервисы – Smart продукты, SMS-рассылка, Красивый номер, Страховка, Определитель номера и другие.
Как связаться с оператором: прямой номер
для клиентов предоплаченной связи и контракта внизу на странице есть кнопка «Онлайн-чат»;
для юридических лиц – внизу любой страницы есть ссылка «Обратная связь», где абонент может выбрать соединение с оператором, нажав на «Онлайн-помощник».
Для клиентов компании. Код 466 – бесплатно с мобильного телефона.
Номер горячей линии 0800 300 466 – для абонентов с фиксированной мобильной связью в Украине, без оплаты.
Чтобы поговорить с оператором в роуминге, отправьте запрос *105*466# и ожидайте звонка от сотрудника компании.
Сменить тарифный план можно при помощи автоответчика по номеру 477.
Справочная Киевстар: пошаговая инструкция для связи
Чтобы вызвать оператора, вам надо сначала прослушать меню, следуя указаниям автоответчика, а дальше набрать определенные цифры.
Для абонентов с предоплаченным тарифным планом нужно:
несколько раз нажать 2;
после того как автоответчик перечислит пункты меню, нажать 9;
ожидать соединения с оператором.
Для контрактных абонентов надо:
после того как автоответчик перечислит пункты меню, нажать 9;
ожидать соединения с консультантом.
Теперь вы знаете, как позвонить оператору Киевстар. Каждый вариант связи с оператором имеет определенные преимущества и доступен для получения информации в любое удобное для абонентов время суток.
\u0412\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c? \u0414\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u041a\u0438\u0435\u0432\u0441\u0442\u0430\u0440? \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0437\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440 \u0438 \u0434\u043e\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443. \u0412 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u043c.\u00a0
\u041e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Kyivstar
\u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u2013 Smart \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b, SMS-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430, \u041a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u044b\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440, \u0421\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0430, \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435.\u00a0 \t
\u041a\u0430\u043a \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c: \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u00a0
\u0434\u043b\u044f \u044e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043b\u0438\u0446 \u2013 \u0432\u043d\u0438\u0437\u0443 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u00ab\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c\u00bb, \u0433\u0434\u0435 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0436\u0430\u0432 \u043d\u0430 \u00ab\u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u043d\u0438\u043a\u00bb. \t
\u0421\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 477.\u00a0 \t
\u0421\u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u041a\u0438\u0435\u0432\u0441\u0442\u0430\u0440: \u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438\u00a0
\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0432\u0430\u043c \u043d\u0430\u0434\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044f \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u0430, \u0430 \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0430\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b.\u00a0
\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c.\u00a0 \t
\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u043e\u043c. \t
Горячая линия Киевстар
Киевстар – один из двух крупнейших мобильных операторов на территории Украины. Компания Киевстар обеспечивает качественным телекоммуникационным покрытием большинство населенных пунктов, региональных и национальных трасс, морских и речных побережий страны. Представительства компании открыты в 271-м городе Украины.
Для своих абонентов компания создала справочно-информационную службу, которая доступна по телефону так называемой «горячей линии». Консультанты справочной службы призваны оперативно решать проблемы, связанные с использованием мобильной связи Киевстар. Сервисные номера операторов Киевстар получает каждый абонент после приобретения стартового пакета услуг.
Как дозвониться на горячую линию Киевстар с мобильного телефона
Для связи с представителями контактного центра предусмотрено несколько способов. Абонент выбирает среди них наиболее удобный в зависимости от того, где он находится и с какого телефона собирается сделать звонок. Для абонентов Киевстар на территории Украины действует бесплатный короткий номер 466. После набора цифр на клавиатуре телефона и нажатия клавиши «Вызов» пользователь попадает в интерактивное голосовое меню. С помощью подсказок автоответчика абонент получает возможность:
Пользователи предоплаченных тарифов Киевстар для соединения с «живым» оператором должны набрать следующую комбинацию цифр: «2», «1», «9». После набора каждой цифры нужно делать небольшие паузы, чтобы система успела переключиться между разделами голосового меню. Абоненты, которые активировали контрактное подключение, после звонка на номер 466 сразу же набирают цифру «9».
Если все сделано правильно, будет установлено соединение и через некоторое время на связь выйдет свободный оператор. Период ожидания зависит от загруженности линии и обычно составляет от одной до десяти минут. Время от времени Киевстар меняет структуру голосового меню. Чтобы дозвониться в контактный центр, абоненту необходимо внимательно слушать подсказки автоответчика и набирать нужные цифры.
Как позвонить на горячую линию с номеров других мобильных операторов
Для абонентов других сотовых операторов компания Киевстар предусмотрела отдельную горячую линию. Чтобы поговорить с консультантами контактного центра, нужно набрать номер 0-800-300-466 и выбрать язык общения. После этого абонент нажимает цифру «9» на клавиатуре своего телефона, а затем «1» или «2». Цифру «2» выбирают те, кого интересуют контрактные тарифы, цифру «1» – предоплаченные.
Звонок на горячую линию в роуминге
Для абонентов из-за рубежа действует сервис «Справка в роуминге». Чтобы связаться со службой поддержки, абонент набирает на телефоне комбинацию *105*466# и нажимает кнопку вызова. Спустя некоторое время на номер абонента поступит звонок из справочной службы, и консультант поможет решить возникшую проблему.
Звонок на горячую линию Киевстар со стационарного телефона
Иногда абонент не может дозвониться на горячую линию с мобильного телефона из-за утери аппарата, проблем со связью или СИМ-картой. В этом случае следует воспользоваться стационарным телефоном. Телефоны горячей линии Киевстар для звонков с городских номеров:
При звонке со стационарного телефона абонент получает консультацию сотрудника контактного центра по всем актуальным вопросам. Пользователь может узнать о правилах подключения того или иного тарифа, состоянии баланса и новых услугах оператора. Кроме того, информация об услугах Киевстар всегда доступна на официальном сайте компании.