Как связаться с бки
Телефон горячей линии бюро кредитных историй
Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.
Функции БКИ
Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.
В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.
Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:
АО “Национальное бюро кредитных историй”
Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517
9.30-18.30 в рабочие дни
ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро”
Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1
10.00-20.00 в рабочие дни
ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт”
Москва, Семеновская пл., д.7, к.1
10.00-18.00 в рабочие дни
ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”
Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1
9.00-17.00 в рабочие дни
Межрегиональное бюро кредитных историй
Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1
8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни
Столичное Кредитное бюро
Москва, Андропова пр., д.22, оф.51
10.00-18.00 в рабочие дни
Восточно-Европейское бюро кредитных историй
Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103
10.00-18.30 в рабочие дни
Как позвонить в бюро кредитных историй?
Подготовьтесь к разговору с оператором:
Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.
Время работы
По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:
Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.
А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.
Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.
Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.
8 бюро, где можно бесплатно проверить кредитную историю
Бывает, что человек считает свою кредитную историю идеальной: всегда отдает долги вовремя, не обращается в микрозаймовые организации и не злоупотребляет заявками в разные банки. Но ему вдруг отказывают в новом займе — как будто совершенно без повода.
Дело может быть в обычной ошибке, которая случайно закралась в кредитную историю и теперь вызывает у банка недоверие. Проверить это и бесплатно исправить недостоверные сведения можно в бюро кредитных историй: напрямую или через посредников.
В июле 2021 года в России работают восемь БКИ. Кредитная история может быть в любом из этих бюро — только в одном или во всех сразу: каждая организация сама решает, с какими бюро сотрудничать.
Чтобы узнать, где именно хранится ваша кредитная история, нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. Эту информацию можно получить бесплатно на портале госуслуг или за деньги в некоторых бюро.
Если вы редко берете новые кредиты, достаточно проверять кредитную историю раз в год или перед тем, как брать ипотеку. Если часто — советую проверять кредитную историю как минимум раз в полгода, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
В этой статье расскажу обо всех действующих БКИ: как получить кредитную историю, что делать с ошибками и чем еще могут быть полезны бюро
Как победить выгорание
Эквифакс
Как узнать кредитную историю. «Эквифакс» предлагает несколько способов получить кредитную историю:
Как исправить ошибки. Распечатать и заполнить заявление о внесении изменений в кредитную историю, а потом отправить скан документа на электронную почту бюро hotline@equifax.ru.
Банк одинаково работает с ошибками в обоих случаях: платная услуга просто позволяет сэкономить время на печать заявления.
Дополнительные услуги. Бюро помогает клиентам разобраться и с другими нестандартными ситуациями, связанными с кредитами и банками. Вот какие услуги «Эквифакса» могут пригодиться:
Объединенное кредитное бюро
Как исправить ошибки. Заполнить заявление и передать его в бюро: отправить скан по электронной почте на адрес sd@bki-okb.ru, направить службе поддержки через личный кабинет или принести документ в офис.
Дополнительные услуги. В бюро можно подключить специальный сервис «ОК СКор», который будет высылать уведомления об изменениях в кредитной истории. Такая услуга стоит 390 Р на месяц и 790 Р на год. Но это касается только изменений, которые поступают в «Объединенное кредитное бюро»: если клиент оставит заявку на кредит в банке, который сотрудничает с другим БКИ, уведомление не придет.
Национальное бюро кредитных историй
Как узнать кредитную историю. В этом бюро кредитный отчет можно получить несколькими способами:
Как исправить ошибки. Отправить запрос на оспаривание информации по почте или прийти в офис бюро.
Обратите внимание, что адрес для отправки корреспонденции и адрес офиса различаются. Письма и телеграммы нужно отправлять по адресу: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20, стр. 1.
Офис находится в другом месте: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4 (бизнес-центр «Красивый дом»), подъезд 1, второй этаж, офис 209.
Дополнительные услуги. Можно получить сведения из ЦККИ: за 300 Р бюро сформирует список бюро, в которых хранится кредитная история клиента. В личном кабинете можно посмотреть кредитный рейтинг — это бесплатно.
Кредитное бюро «Русский Стандарт»
Как узнать кредитную историю. Бюро предоставляет кредитную историю по запросу в личном кабинете или по электронной почте — для этого понадобится подтвержденный аккаунт на госуслугах.
Еще можно обратиться в офис бюро лично. Он находится по адресу: Москва, Семеновская площадь, 7, к. 1. Заявления на получение кредитной истории принимают только по средам.
Как исправить ошибки. Можно сделать это через личный кабинет или отправить заявление по почте.
Еще за 50 Р БКИ предоставит клиенту кредитный рейтинг — то есть оценит его шансы на получение кредита. Впрочем, это ничего не гарантирует: кредиты выдает именно банк, и оценка бюро кредитных историй может не совпадать с его мнением по этому вопросу.
Столичное кредитное бюро
Как узнать кредитную историю. Это можно сделать одним из следующих способов:
Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление, распечатать и подписать его, а потом отправить в бюро. Каким именно способом — на сайте бюро не указано, поэтому я советую для начала отправить фото или скан заявления на электронную почту бюро info@stbureau.ru. Если нужно будет направить заявление в другом виде, сотрудники бюро об этом сообщат.
Дополнительные услуги. Бюро может отправить запрос в ЦККИ и узнать, в каких еще бюро хранится кредитная история клиента. Это бесплатно.
Восточно-Европейское кредитное бюро
Как узнать кредитную историю. В этом бюро клиенты могут выбрать один из следующих вариантов:
Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу. Чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру +7 812 575-84-01
Как исправить ошибки. На сайте бюро не указано, как исправлять ошибки в кредитной истории. Если вы нашли недостоверные сведения, позвоните или напишите в бюро.
Дополнительные услуги. За 500 Р бюро может сделать запрос в ЦККИ и узнать, в каких бюро хранится кредитная история клиента. А за 1000 Р предоставит кредитную историю из всех этих бюро.
Межрегиональное бюро кредитных историй
Как узнать кредитную историю. Бюро предлагает клиентам стандартные способы передать запрос:
Как исправить ошибки. На сайте бюро об этом ничего не сказано. Если вы нашли ошибку, позвоните или напишите в бюро.
Дополнительные услуги. За 200 Р бюро направляет запрос в ЦККИ и предоставляет клиенту список всех бюро, в которых хранится его кредитная история.
Красноярское бюро кредитных историй
Как узнать кредитную историю. Это можно сделать только дистанционно:
Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление и передать его в бюро. Можно принести лично или заверить у нотариуса, а потом отправить по почте.
Телефон горячей линии Бюро кредитных историй
Бюро, специализирующееся на кредитных историях, не только надежно хранит, но и анализирует данные. При этом всегда можно позвонить на телефон горячей линии и задать интересующие вопросы. Существует несколько ведущих компаний в стране, которые заслужили доверие и пользуются огромным спросом среди граждан страны.
Два раза в год вы можете узнать свою кредитную историю бесплатно в бюро Эквифакс. Для этого необходимо пройти регистрацию на официальном сайте https://www.equifax.ru/
БКИ «Русский Стандарт»
Данная база с самого начала задумывалась как ограниченная конкретно для этого банка, но заключив договор с GRIF, она смогла расшириться и выйти на лидирующие позиции. Эта организация ведет сотрудничество со многими банками, которые передают ей данные о заемщиках. Так ее база расширяется, и со временем она сможет предоставить более полную информацию по рейтингам клиентов. Есть преимущества для клиентов банка «Русский Стандарт»:
Ответить на интересующие вопросы смогут в этом бюро кредитных историй по телефону горячей линии 8 (495) 609-64-24.
БКИ «Эквифакс»
Компания с хорошей репутацией и офисом в США, которая занимает лидирующее место среди других учреждений. Данная организация имеет одну из самых широких баз клиентов, которая позволяет получить максимальные сведения о состоянии собственной КИ. Она предоставляет такие услуги:
Бюро кредитных историй «Эквифакс» имеет номер телефона +7 (495) 646-04-30, на который всегда можно совершить звонок.
БКИ «Национальное бюро кредитных историй»
Одна из самых крупных организаций, которая собирает достоверные данные о заемщиках. Основной задачей является создание единой базы о займах и обеспечение свободного доступа для сотрудников финансовых организаций. Считается, что это позволит максимально быстро обрабатывать все заявки клиентов на КИ и создать отчетность по займам.
Так, все обращающиеся могут получить отчет о КИ, оспорить ошибки, а также предоставить и изменить код клиента, пройти верификацию данных и получить сведения об иных местах хранения КИ.
В бюро кредитных историй проконсультироваться можно по номеру телефона +7 (495) 221-78-37.
Таким образом, существует большое количество компаний, которые могут предоставить подобные услуги и полный отчет по кредитам заемщика. При этом проводится анализ рейтинга человека и его вероятность вновь получить заем.
Для экономии времени рекомендуем воспользоваться официальным сайтом бюро кредитных историй БКИ3 http://bki3.su/
Количество времени, за которое обрабатывается запрос, минимально, поэтому ждать долго не придется. Создание подобных организаций значительно упрощает не только работу банковских компаний, но и жизнь обычных граждан страны. Тем более что всегда можно позвонить по горячей линии и проконсультироваться о получении отчета.
Телефоны горячей линии Бюро кредитных историй
Особенности работы БКИ
Запросить личные сведения, которые хранятся в базе НБКИ, вправе любой россиянин. Бесплатно получить полное досье по регулярным кредитным платежам можно на официальном сайте бюро. Здесь же на сайте вы найдете адреса, телефоны и данные компаний, которые являются официальными представителями хранилища.
Функция получения кредитного рейтинга есть также на сайте ЦБ РФ. Заполняя заявку, внимательно проверьте паспортные данные, иначе программа не сможет обработать запрос и выдаст ошибку.
Если с получением информации возникают сложности, найдите телефоны горячей линии БКИ и свяжитесь с организацией напрямую. Номера, на которые может позвонить каждый гражданин, указанны в конце статьи.
Почему горячая линия все еще работает? Причина проста: уровень компьютерной грамотности у россиян все еще оставляет желать лучшего, поэтому многим людям проще и удобнее позвонить, чем искать сведения в сети самостоятельно.к содержанию ↑
Как получить информацию
Напомним, что все кредитные бюро в РФ – организации коммерческого типа, которые берут деньги за предоставление информации. Обычный гражданин может отправить запрос раз в год бесплатно. Если данные потребуются повторно, за услуги агрегатора придется заплатить 350-1200 рублей.
Не все БКИ выдают справки в онлайн-режиме. Некоторые организации настраивают граждан на личную встречу. Сначала нужно позвонить в офис и назначить время приема, а потом спустится менеджер, который и предоставит необходимую информацию. Во время телефонного общения можно уточнить расположение офиса, часы работы, список документов, который потребуется при встрече.
Хранилища данных постоянно увеличиваются. Граждане все чаще прибегают к услугам банков и задерживают платежи. Все эти сведения аккуратно собираются в единое досье, которое хранится в базе не менее 15 лет. Получить информацию о себе вправе каждый россиянин.
При возникновении технических или организационных проблем можно связаться с представителем компании по указанным выше номерам. Если есть время на личную встречу, можно посетить офис компании и задать ему вопросы лично. Филиалы таких хранилищ есть в любом крупном городе России.
Чтобы определить, куда звонить или писать, узнайте в НБКИ, в какой базе размещено ваше личное досье. Можно отправить сообщение через интернет или позвонить в представительство бюро по номерам: 258-85-74 или 221-78-37. Самый крупный архив размещен на серверах компании Эквифакс, которая входит в четверку самых крупных отечественных хранилищ.
Телефон горячей линии бюро кредитных историй и назначение БКИ
Телефон горячей линии бюро кредитных историй является одним из основных способов получить информацию о своей кредитной истории. Что это такое вообще – бюро кредитный историй, и в каком порядке там предоставляют нужные человеку сведения, рассмотрим в статье.
Основное назначение
Довольно много людей сталкивалось и сталкивается с ситуацией, когда коллекторские агентства или служба безопасности банка присылают письма или навязчиво названивают круглые сутки – часто используя ультимативный способ общения. Должники редко знают, как работают эти организации, имея очень размытое понимание об их деятельности.
Как правило, человек лишь примерно догадывается, что есть определённая база данных, в которой отражены кредитные обстоятельства того или иного заёмщика. При этом она постоянно увеличивает свой объём.
Вся эта информация может в будущем оказать очень существенное влияние на возможность оформить очередной кредит, ведь банк или другое кредитное учреждение обязательно проверят, как обстояли дела у потенциального клиента в прошлом.
Вполне естественно – в том числе, ввиду описанных выше причин – стремиться к хорошей кредитной истории, иметь положительные отзывы от кредиторов. Никто не может заранее точно знать, в какой момент ему понадобится обратиться в тот же банк за новым займом.
Когда возникает необходимость ознакомиться со своей историей займов, нужно найти телефон горячей линии и выйти на связь со специалистами бюро кредитных историй. Они ответят на все возникшие вопросы.
К сожалению, уровень финансовой грамотности часто оставляет желать лучшего. Очень многие просто не знают о существовании бюро и задаются вопросами: “Кто ведёт базы данных?”, “Как она пополняется новыми сведениями?”, “Кто имеет доступ к конфиденциальной информации?”, “Может ли сам заёмщик запросить данные по своей истории?”. БКИ и даёт ответы на эти вопросы.
Специфика
Сегодня ведение кредитной истории – это всемирная практика, важность которой общепризнана. Объясняется это несколькими причинами.
Фактически, деньги в банке – это активы, накопившиеся проценты же – важный элемент образования прибыли. Из-за этой системы всегда есть некоторый риск, связанный с тем, что человек занял денежные средства, но выполняет обязательства заёмщика частично, с опозданиями или вовсе не выполняет.
Документы, подтверждающие факт наличия у заёмщика систематического дохода или какого-то имущества, не являются достаточным фактором при отображении реально имеющейся финансовой картины. Не секрет, что определённая доля доходов может быть скрыта человеком от государства.
Кроме этого, есть ещё и мошенники, пользующиеся фальшивыми документами.
Бывает и так, что обратившийся в банк не может подтвердить достаточным количеством аргументов свою платёжеспособность. Потому-то, когда в финансовом учреждении принимают решение о предоставлении займа, изучают кредитное прошлое клиента.
После анализа и оценки гипотетических рисков либо даётся согласие на кредит, либо обратившемуся отказывают.
Кредитная организация сама определяет ставку по кредиту и объём страховочных платежей.
Сопровождение истории кредитования в России
Самая важная часть информации кредитной истории затрагивает клиента организации – характеризует его как заёмщика. Речь об указании сведений о его обязанностях в рамках взаимодействия с банком. Информация хранится на протяжении определённого времени в БКИ (бюро кредитных историй). Можно позвонить туда и получить все нужные ответы.
Состав КИ
Кредитная история состоит из трёх элементов. Вот эти составляющие:
2015 год ознаменовался появлением ещё и т.н. информационной части.
Кредитную историю на протяжении 15 лет могут хранить с момента погашения займа.
Справка об элементах КИ
Титульная часть отражает сведения о персональных данных лиц в истории займов. Субъектами могут быть как физлица, так и юрлица. Их фиксируемые информационные данные позволяют устанавливать личность взявшего средства в кредит.
Основная часть – это пласт, касающийся обязательств должника перед кредитующей стороной. Тут речь идёт о датах оформления займа и его погашения, размере выплат каждый месяц и т.д.
Дополнительная (закрытая) часть – это информация о том, где возникла КИ, кто эту историю использовал.
Кто имеет доступ?
Конечно, каждый, кому просто захочется, не получит доступ к КИ. Эти сведения могут распространяться лишь в среде имеющих право оперировать этими данными должностных лиц. Кто к ним относится:
Сегодня граждане России имеют возможность быть куда более осведомлёнными о своей кредитной истории, чем раньше. Но всё же пока что знания эти частичны.
В конце 2007 года реестр располагал примерно 30 миллионами записей. С 2010 года институт кредитных историй совершенствуется и систематически интегрируется.
Как проверить КИ?
Многие задаются подобным вопросом. Он актуален для тех, кто собирается взять кредит, и для тех, кому в нём отказывают. КИ – единственный путь ознакомиться с информацией о себе как о заёмщике со стороны специалистов финансового учреждения. Кроме того, есть возможность править информацию.
Проверочный процесс стартует с приобретения информации о бюро, где хранятся персональные сведения. Реестр имеет данные, раскрывающие место хранения КИ заёмщика. На официальном ресурсе каталога делается запрос. Там же указаны и другие контакты – горячей линии в т.ч.
Справка из ЦККИ
ЦК имеет данные насчёт того, где хранится КИ – в какой конкретно организации. Если есть код субъекта кредитной истории, можно сделать запрос. Бюро выдаст справку с КИ. Код – своего рода ПИН, открывающий доступ к информации. Если его нет, заказывается услуга в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ), для того чтобы иметь на руках список банков КИ (там хранятся данные по субъекту). Услуга подразумевает предоставление сведений о названии контор и их адресах.
Справка – это гарантия получения полного объёма сведений. Самое главное – корректных сведений.
Как позвонить и связаться с оператором?
Бесплатный телефонный номер НБКИ: +7 (495) 258-85-74.
Что делать для получения списка БКИ?
Когда запрос получен, специалисты НБКИ свяжутся с ЦККИ для получения нужной информации. Как только сведения придут, заказчику отправят ответ (в течение суток). Для ускоренного получения ответа необходимо оформить обращение в организацию, сотрудничающее с НБКИ.
Функции БКИ
Какие услуги оказывает Бюро? Вот неполный перечень:
Количество функций и услуг постоянно растёт.
Кредитный отчёт
Что представляет собой отчёт по займу? Это комплекс документов с информацией обо всей кредитной истории субъекта на текущий момент. Кроме прочего, в отчёте есть:
Только субъект может получить отчёт по истории займов со всеми частями (титульной, основной, закрытой). Каждый банк запрашивает свою цену за услугу.
Всё делается, для того чтобы своевременно проанализировать платёжеспособность заёмщика и его ответственность при соблюдении долговых обязательств.
Как исправляется плохая КИ?
Поскольку негативная история займов – причина отказать в кредите со стороны банка, вопрос об исправлении ситуации для многих людей актуален. Масштабно повлиять на ситуацию невозможно. Однако кое-что поделать можно.
В частности, улучшение КИ достигается через оформление и использование кредитки. Если большой займ Вам в банке не дают, это неплохой способ улучшить КИ.
Можно также взять небольшой потребительский займ. Погашая его в срок, Вы улучшите кредитную историю.
Обязательно контролируйте свою КИ – особенно на предмет ошибок.
Личный кредитный рейтинг
Все заявки на предоставление кредитов учреждениями досконально изучаются. Если заявка принята к рассмотрению, будут учтены многие параметры, которые говорят о возможностях субъекта оплачивать займ. Именно по итогам аналитических мероприятий создаётся рейтинг, по которому можно судить о положительном или отрицательном качестве КИ.
Каждое банковское учреждение имеет свои критерии в отношении того, как оценивать рейтинг.
Если есть неуверенность в корректности данных по рейтингу, можно и нужно связаться с БКИ и запросить историю.
Заключение
Кредитная история – важный фактор для оценивания потенциального заёмщика кредитной организацией. Даже если Вы не имеете намерений брать кредит, всё равно стоит следить за своей КИ. Какие-либо ошибки в ней могут сказаться на финансовых обстоятельствах, если займ вдруг понадобится.
Плюс, не стоит забывать о мошенниках, которые могут пытаться завладеть персональными данными для их использования в своих криминальных схемах. А ответ при этом придётся нести невиновному – в частности перед службой безопасности банка. Пока Вы сможете совместно с банковскими департаментами разобраться в ситуации, будет потрачено немало нервных клеток.
Особенно следует следить за статусом кредита. Бывает, что он уже закрыт, а числится до сих пор как активный, что грозит штрафными санкциями, ведь субъект не платит, не зная о состоянии займа. Это чаще всего ошибка самого банка, но всё равно – это повод для возникновения конфликта.
Не пренебрегайте услугами БКИ и контролируйте свой рейтинг, чтобы избежать дискомфортных ситуаций.