Как связаться с агодой

agoda — агода Служба поддержки клиентов

Пытаетесь связаться со службой поддержки agoda — агода? Здесь мы собрали всю информацию для связи с agoda — агода: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.

О agoda — агода

Agoda.com — это онлайновое туристическое агентство и система метапоиска отелей, аренды жилья, рейсов и трансферов из аэропорта. Agoda располагает глобальной сетью, включающей более 2,5 миллионов объектов недвижимости в более чем 200 странах по всему миру.

Выберите способ связи:

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Колл-центр

Номер телефона службы поддержки клиентов agoda — агода: 1-866-656-8207.

Время работы колл-центра agoda — агода: 24/7.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Сайт

agoda предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на agoda.com: Посетить сайт.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Электронная почта

— Электронный адрес службы поддержки не опубликован.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Чат

Ссылка на чат службы поддержки клиентов agoda — агода: нажмите здесь.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Facebook

Ссылка на Facebook службы поддержки agoda — агода: Нажмите здесь.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Twitter

Официальный аккаунт agoda — агода в Twitter: Посетите.

Служба поддержки клиентов agoda — агода — Почтовый адрес

— Почтовый адрес службы поддержки не опубликован.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Источник

Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой?

Agoda предлагает опцию предоплаты. Позволяет оплатить в указанную дату или в отеле. В этот день с вашего счета будет списана сумма, и возврат средств может быть невозможен.

Способы оплаты Agoda

Как запросить возврат

Если Agoda не отправит вам электронное письмо с подтверждением после получения вашего платежа, вы можете запросить возврат средств. Вы можете связаться с ними по телефону, через веб-сайт или по электронной почте. Процесс возврата прост, но вы можете понести штраф в отеле. Штрафные санкции применяются, когда вы решите сократить свое пребывание, особенно в высокий сезон.

Если вы не получили подтверждение по электронной почте, может быть трудно определить дату отмены. Обычно за 14 дней до прибытия в отель. Поэтому вам следует сообщить о своей проблеме и потребовать возмещение как можно скорее.

Неудачные попытки бронирования с Agoda

Невозможность сделать бронирование на Agoda может разочаровать. Agoda отправит вам сообщение с уведомлением о том, что ваш платеж не прошел. Они попросят вас попробовать другой способ оплаты. Попробуйте другой способ оплаты, и проблема должна быть решена. Если это не помогло, обратитесь к Agoda и попросите их о помощи.

Если ваш платеж не проходит, отмена платежа может быть ошибкой. Как и все компании, Agoda теперь требует третий уровень защиты. Если вы не можете завершить платеж, это может быть связано с тем, что ваши карты не предоставляют вам дополнительный уровень защиты. Свяжитесь с вашей визовой компанией и попросите их помочь вам принять протокол, «проверенный визой». Если вы используете Mastercard, свяжитесь с компанией и попросите ее ввести «код безопасности».

Убедитесь, что вы уведомили свой банк перед совершением платежа через Agoda. Они могут не одобрить транзакцию, если вы не уведомите их заранее .

Способы связи с Agoda

Why Did GetHuman Write «Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой?»?

После того, как тысячи клиентов Agoda пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Agoda. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Agoda Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Agoda, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться с Agoda по поводу проблемы с оплатой? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Источник

Как не испортить отдых при бронировании отеля заранее

Ситуации, когда туристы сталкиваются с неприятностями при заезде в уже забронированный через Booking или другие системы поиска и бронирования отель, не так уж и редки. Может случиться все, начиная от несоответствия номера фотографиям и описанию на сайте, и заканчивая вообще отсутствием отеля по указанному адресу.

На самом деле, ничего удивительного в этом нет, ведь, например, так любимая и популярная во всем мире Букинг (Booking), как и другие мировые системы поиска и бронирования отелей, являются всего лишь посредниками между вами и хозяевами отелей, хостелов, апартаментов и т.д., и полностью исключить недобросовестность отельеров или владельцев апартаментов не могут. Поэтому и происходят такие случаи, когда туристы прибывают в отель и оказываются перед закрытыми дверями; неожиданно узнают, что цена за номер резко подскочила; что свободных номеров нет; или вовсе не могут найти отель на месте.

Однако, несмотря на наличие в Интернете гневных отзывов о таких случаях проверенные системы бронирования не бросают своих пользователей и ответственность с себя не снимают. Любую подобную проблему можно решить в свою пользу, только нужно знать, как правильно действовать.

Какие могут возникнуть проблемы и когда можно рассчитывать на помощь в решении

Нужно понимать, что если вы приехали в отель, который субъективно не будет соответствовать вашим ожиданиями, или если вы нарушили правила прибытия, пребывания, не произвели вовремя оплату, то клиентская поддержка вполне может отказаться от решения вашей проблемы. Однако это не значит, что нужно сдаваться. Например, если в описании и на фото отель красивый и чистый, а вы приехали в «свинарник», делайте фото, отправляйте в поддержку и пытайтесь добиться хотя бы бесплатной отмены брони.

В следующих же случаях можете смело обращаться за помощью в систему бронирования:

Как действовать, если возникла проблема

Прежде всего, при самостоятельном путешествии всегда нужно быть готовыми к возможному возникновению проблемы, чтобы легче было ее решить. Для обращения в службу поддержки у вас должны быть номер бронирования, пин-код (только для обращения в Booking), и в идеале распечатка или электронный вид брони в смартфоне. Также внимательно проверьте и убедитесь, что верно записан адрес и контакты отеля.

Не забудьте заранее записать телефоны службы поддержки клиентов. Желательно иметь номера для той страны, где вы находитесь, чтобы сократить расходы на связь, но придется общаться как минимум на английском. Если иностранным языком не владеете, записывайте русскоязычные телефоны:

Контакты службы клиентской поддержки Booking

Внимание, для зарегистрированных клиентов уровня Genius и выше доступны другие номера телефонов, куда дозвониться проще. Узнать их вы можете в личном кабинете на странице https://secure.booking.com/content/cs.ru.htm

Контакты службы клиентской поддержки Agoda

Чтобы обратиться в клиентскую поддержку, вам понадобится связь, и вот здесь чаще всего и возникает проблема. Находясь за границей, не всегда удается недорого общаться по телефону, так что в результате на телефонные разговоры вы можете потратить даже больше, чем стоимость самого отеля. Главное – набраться терпения и суметь дозвониться, поскольку ожидание в очереди звонков может растянуться на несколько десятков минут. Особенно это актуально для Booking, где служба поддержки в последние годы стала менее доступной. Поэтому стоит подстраховаться и иметь либо местную сим-карту, либо подключить специальную опцию у своего сотового оператора, или хотя бы иметь инструкцию, как ее подключить в случае необходимости.

Также можно связаться через Интернет при его наличии (можно найти Wi-Fi в кафе или на ресепшене отелей) и отправить сообщение через форму на сайте или по e-mail, но тогда ожидать быстрого решения проблемы не стоит: ответ получите через день-два, а то и больше. По телефону же к решению вашей проблемы приступают сразу.

Когда дозвонитесь, будьте готовы предоставить все данные (ФИО, номер брони, пин-код), и описать проблему. В зависимости от страны и ситуации вам могут предложить замену отеля (в экстренных случаях, когда не заселяют и деваться некуда); решат проблему с заселением по той же цене, по которой вы бронировали (в случае завышения цен по приезду); могут предложить самостоятельно найти другой отель и компенсацию разницы в цене. Могут быть и другие варианты решения, это лишь самые основные. Также вам могут выплатить компенсацию за неудобства и дополнительные расходы, если вы их обоснуете. Например, по нашему опыту (авторов сайта), за отказ в размещении в одном из гостевых домов в Абхазии помимо компенсации за другой отель было также дополнительно выплачено 25 евро, которые с лихвой покрыли расходы на телефонные разговоры в роуминге со службой поддержки.

Если не удается связаться со службой поддержки и нужно срочное решение проблемы

Но что же делать, если не удается связаться со службой клиентской поддержки? В таком случае решать проблему на месте придется вам сами, а именно, нужно найти другой вариант размещения в этом же городе примерно такой же ценовой категории. Что хорошо, это может быть отель даже дороже, чем тот, что вы забронировали, но в разумных пределах. Но важно, чтобы при его оплате вам предоставили квитанции. Можно оплатить и картой онлайн, но тогда придется получить выписку из банка о расходной операции. После этого при первой возможности связывайтесь с поддержкой, описывайте проблему и присылайте сканы чеков, чтобы получить компенсацию стоимости. Если вы не будете наглеть и бронировать вместо трехзвездочного отеля за 20 долларов пятизвездочный за 200 долларов, то вам компенсируют полностью разницу в стоимости. Если возникнут дополнительные объективные расходы, которые вы сможете документально подтвердить, можно рассчитывать и на их компенсацию, но в разумных пределах. Возврат денег происходит на банковскую карту.

И еще один важный момент. Даже если по какой-то причине вы решите не пользоваться компенсацией, все равно сообщите в систему бронирования о том, что возникли проблемы и вы не заехали в отель. Это нужно сделать, поскольку нечестные хозяева отелей и апартаментов могут отправит в букинг информацию, что вы не заехали или проживаете у них, за что система может списать в вашей карты деньги за проживание (или не вернуть их, если вы оплатили заранее).

Итак, подытоживая вкратце, нужно делать следующее:

Где лучше бронировать, чтобы было меньше проблем

Мы (авторы сайта) для себя уже давно определились с тем, где лучше бронировать, и у кого система поддержки клиентов действует лучше всего.

Система Agoda. Особенно удобна и выгодна для путешествии по странам ЮВА, например по Тайланду, Вьетнаму, Индии, Малайзии, Индонезии. Как показала наша практика, проблемы с заселением через Agoda случаются чрезвычайно редко (на нашей практике только один раз из уже нескольких сотен бронирований). А если что-то случится, то решается очень быстро, поскольку в странах ЮВА отельеры эту систему очень уважают и боятся.

Система Booking. На букинге гораздо шире представлен весь мир, поэтому если планируете поездку не в страны Азии, лучше использовать букинг. Система поддержки тоже работает надежно, но не так быстро, как хотелось бы. К тому же очень сложно дозвониться. Легче дозвониться пользователям уровня Genius и выше по номерам телефонов, доступным только из личного кабинета. В любом случае, если действовать, как мы написали выше, любые проблемы решатся.

Что же касается крупных отельных агрегаторов наподобие Hotellook, Tripadvisor, Trivago, Roomguru и т.д., то следует понимать, что сами они являются всего лишь дополнительными посредниками между вами и действительными системами поиска и бронирования, которые в свою очередь тоже посредники. Чаще всего эти сайты не оказывают реальную поддержку клиентов, а просто перенаправят вас на те же Agoda или Booking, или же берут на себя функцию посредника в урегулировании проблемы, отчего она будет решаться только дольше.

Сайт NashaPlaneta.net использует файлы «cookie». «Cookie» представляют собой небольшие файлы на вашем устройстве, хранящие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы соглашаетесь с нашим использованием «cookie». Подробнее.

Отслеживайте низкие цены и наши новости в группах VK, Facebook, ОК, и в канале Telegram

Источник

Agoda Номер телефона службы поддержки

Other customers got on the phone recently because:

Agoda +44 0 20 3027 7900 номер службы поддержки клиентов

Этот номер телефона Agoda занял # 2 из 2, потому что 166,104 Agoda клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят +44 0 20 3027 7900, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Agoda Customer Service для устранения проблем, подобных Refund My Booking, Complaint About My Stay, Problem With a Payment, Make a Correction to a Booking, Promo Code Won’t Load. Насколько мы можем судить, у Agoda есть пункты колл-центра в California or Philippines, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Agoda имеет 2 телефонных номеров и 4 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о +44 0 20 3027 7900 и способах звонить или связываться с Agoda с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.

Calling Agoda

Звонить по этому номеру Agoda должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для +44 0 20 3027 7900. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Agoda Customer Service агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Agoda. Когда вы будете звонить по телефону в Customer Service отдел <6>, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.

Contacting Agoda in General

Несмотря на то, что +44 0 20 3027 7900 является Agoda самым популярным номером телефона <1>, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 866-656-8207 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 4 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Agoda, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 85% баллов за свои навыки общения и 54% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.

Источник

Обслуживание клиентов agoda — агода

Здесь приводятся все контактные данные службы клиентской поддержки агода — agoda. К ним относятся: номера телефонов, адрес сайта, адрес электронной почты, страница в Facebook, страница в Twitter, чат, почтовый адрес и другое.

Обслуживание клиентов агода — agoda: номер телефона

Телефон службы клиентской поддержки агода — agoda: +44-20-3027-7900.

Время работы колл-цантра агода — agoda: 24/7.

Обслуживание клиентов агода — agoda: сайт

Общую информацию, раздел «Вопросы и ответы», базу знаний и варианты самообслуживания можно найти на сайте agoda.com: нажмите здесь.

Обслуживание клиентов агода — agoda: электронная почта

— Клиентская поддержка по электронной почте не предоставляется.

Обслуживание клиентов агода — agoda: чат

агода — agoda предоставляет клиентскую поддержку через чат: нажмите здесь.

Обслуживание клиентов агода — agoda: Facebook

Клиентская поддержка агода — agoda на странице компании в Facebook: нажмите здесь.

Служба клиентской поддержки агода — agoda: Twitter

Клиентская поддержка агода — agoda на странице компании в Twitter: нажмите здесь.

Служба клиентской поддержки агода — agoda: Адрес

— Почтовый адрес службы клиентской поддержки не указан.

Просим учесть, что мы являемся независимым информационным сайтом, поэтому не обслуживаем и не можем обслуживать клиентов от имени какой-либо компании.

Источник