Как сделать 16d музыку
Секреты создания 8D-музыки: как сделать так, чтобы звук в песне перемещался из
одного уха в другое
В последнее время аудиодорожки 8D набирают большую популярность в YouTube и постепенно вытесняет трёхмерное звучание. Прослушивание такой музыки создает ощущение присутствия в другом измерении, словно вы находитесь на реальном концерте. В этой статье мы постараемся объяснить, как сделать 8D музыку, чем она отличается от 3д и в чем причины ее популярности.
Что такое аудио в формате 8D?
Как работает 8d музыка, что это такое и как создается ощущение реалистичности объема? Это аудио, при прослушивании которого возникает впечатление, что источник звука исходит с разных сторон и расстояний. Это создает эффект присутствия музыки, словно на живом концерте или фестивале. Однако иллюзия звука 360 градусов доступна только при прослушивании музыки в наушниках.
Существует ли такая вещь, как звучание, имеющее восемь измерений? 8Д – просто термин, обозначающий наложение звука на другой звук, при котором сигнал поступает с основных направлений (сверху и снизу, слева и справа) и их четырех комбинаций. По сути, это бинауральный эффект (прослушивание двух тонов немного разной частоты, по одному в каждом ухе), наложенный на стереозвук. Дополнительно некоторые звукорежиссеры добавляют задержку сигнала в 5-30 миллисекунд. Эта комбинация заставляет мозг думать, что звук исходит из разных углов помещения.
Как работает звук 8D?
Как уже было упомянуто, 8D базируется на бинауральном ритме – ощущении, при котором вы слышите в каждом ухе тоны с разными частотами. Чтобы мозг мог обнаружить бинауральные биения и отреагировать на них, частоты должны быть ниже 1000 герц. Например, если левое ухо регистрирует тон с частотой 200 Гц, а правое ухо слышит 210 Гц, бинауральные биения составляют 10 Гц.
Профессиональный процесс создания таких треков схож с тем, если бы вам нужно было сделать 3D звук. Аудио в формате 8д создается путем комбинирования эквалайзера, панорамирования и аудиоэффектов. В эквалайзере изменяется баланс разных частот, панорамирование распределяет звук по различным аудиоканалам.
Если профессиональное создание аудиоэффектов своими руками вас пугает, быстро добиться нужного результата можно в продвинутом аудиоредакторе. В данном случае мы рассмотрим, как сделать звук объемным в программе АудиоМАСТЕР. В нее уже встроен инструмент создания эффекта вращения, который поможет добиться результата за несколько кликов.
Создаем эффект 8D в аудиоредакторе
Сначала потребуется установить АудиоМАСТЕР, после чего можно приступать к созданию трека в формате 360 градусов. Сделать это можно за несколько простых шагов.
Шаг 1. Добавьте аудиофайл
Запустите АудиоМАСТЕР и загрузите готовую аудиодорожку. Если вы хотите обработать звук из клипа, воспользуйтесь функцией «Извлечь звук из видео». Также можно вытянуть дорожки с музыкального диска.
Импортируйте аудиофайл для обработки
Шаг 2. Обработайте трек
Пространственная обработка звука в программе АудиоМАСТЕР запускается при помощи функции «Добавить вращение каналов». Она находится в левой колонке с основными инструментами. Настройка предельно проста: в окошке нужно установить длительность оборота и выбрать вращение по часовой стрелке или против.
Окно настроек вращения звука в программе АудиоМАСТЕР
К примеру, установив длительность оборота 5 секунд, вы получите движение аудио каналов, при котором песня перемещается из одного уха в другое в течение указанного времени. Если при этом настроить направление против часовой стрелки, звук поступит в левое ухо и переместится в правое. Обратите внимание, как меняется график обработанной дорожки: он разбивается на звуковые «вспышки» с равным промежутком затухания.
Пример музыкального графика 8D дорожки с вращением 5 против часовой стрелки
Если вы хотите добиться более выраженного эффекта, стоит устанавливать длительность вращения на более длинный период. К примеру, при установке вращения периодичностью 30 секунд перемещение становится более заметным и «растянутым». Играя таким образом с настройками времени, вы сможете сделать стерео эффект звука за спиной на определенном участке песни.
Песня в формате звучания 8D с установками 30 сек по часовой стрелке
В программе можно преобразовывать отдельные участки песни, к примеру, запустить припев по часовой стрелке с 30 секундами, а для куплетов настроить другое значение. Для этого просто выделите отдельный участок при помощи курсора и снова запустите инструмент «Добавить вращение каналов». Также вы можете отдельно изменять громкость на выбранных областях песни, добиваясь ощущения, что музыка вращается вокруг слушателя.
Выделите отдельный участок дорожки, если не хотите изменять всю песню
Шаг 3. Сохраните результат
Готово! Вы преобразовали обычную песню в музыку 8D. Осталось сохранить трек на компьютер. Раскройте пункт меню «Файл» и нажмите строчку «Сохранить как». Аудиоредактор позволяет экспортировать музыкальные дорожки в популярные форматы аудио: WAV, WMA, MP3, OGG, AC3, AAC и даже создать рингтон для айфона. Если вы не уверены в выборе, к каждому варианту есть доступное описание.
Варианты экспорта звукового файла
Заключение
Как видите, сделать пространственный звук в Windows 10 и версиях младше достаточно просто, если правильно подобрать программное обеспечение. В этом вам поможет АудиоМАСТЕР – русскоязычная программа для редактирования аудио, которая позволяет добиться нужного эффекта простыми настройками. Устанавливать аудиоредактор можно на любую сборку Windows, начиная с версии XP, так что вам не нужно современное оборудование, чтобы добиться желаемого результата. Если вы хотите попробовать силы в аудиомонтаже, скачать программу и опробовать ее функционал можно полностью бесплатно.
Преобразование аудио высокого разрешения в 16 бит/44.1 кГц стерео [foobar2000 v1.3.x]
Copyright © 2017, Taras Kovrijenko
Полное или частичное копирование текста допускается только с письменного разрешения автора.
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня я хочу рассказать вам о том, как понижать частоту дискретизации и разрядность музыкальных файлов таким образом, чтобы это не привело к серьёзным потерям качества. Об этом уже упоминалось в статьях Системы понижения разрядности в мастеринге и Конвертеры частоты дискретизации (из журнала «Звукорежиссер»), там же вы можете найти подробную информацию о принципах работы описываемых здесь алгоритмов.
Главным образом я хотел бы внести ясность и показать, как задачу можно решить более-менее «подручными» средствами, а именно — с помощью одного лишь foobar2000 (такая возможность в очередной раз подтверждает огромный потенциал этого плеера).
Итак, допустим, у вас есть музыкальный материал в Hi-Res («high-resolution audio», «звук высокого разрешения» — компания Sony предложила так называть все форматы с разрядностью/частотой дискретизации не менее 24 бит/96 кГц) и вам надо проиграть его на устройстве, не поддерживающем имеющиеся разрядность/частоту дискретизации/количество каналов, или же записать на аудио-компакт. Если вы просто загрузите его в звуковой редактор, а потом сохраните в формате 16 бит/44.1 кГц, это внесет достаточно большие искажения. Не верите? Приведу пример.
Как видно на графике, паразитные гармоники примерно на 60 дБ ниже уровня полезного сигнала и не должны быть слышны даже при повышении громкости аудио.
А вот спектр, полученный загрузкой/сохранением в 16 бит/44.1 кГц программой Sony Sound Forge 10:
Должен сказать, что такой же спектр можно получить и при неправильном конвертировании программой foobar2000, но об этом чуть позже. Как видно, уровень искажений (относительно полезного сигнала) значительно вырос. Обусловлены же они в основном понижением разрядности с помощью простого отброса младших восьми бит, а также ресемплингом (в меньшей мере, использованный алгоритм передискретизации достаточно качественный). Если прослушать данный сигнал, он на слух будет далёк от чистого тона. Что же делать? Как понизить разрядность (в данном случае именно разрядность является главным фактором) и не потерять качество звучания тихих участков?
Тут на помощь приходят технологии dithering и noise shaping, о которых уже не раз говорилось в статьях на этом сайте. Выше мы рассматривали вариант сохранения аудио в нужном формате с помощью программы Sony Sound Forge, это никоим образом не доказывает что программа «не умеет» правильно понижать битность, просто я хотел бы описать более простой способ, чем использование специальных функций Sound Forge’а (тем более, редактор этот платный).
Так вот, эти технологии, да ещё в сочетании с качественным ресемплером и микшером каналов, поддерживает и foobar2000.
Настройка конвертера
Необходимый софт и плагины
foobar2000 (установленный в режиме Full или Normal)
Плагины сторонних разработчиков:
SoX Resampler (foo_dsp_resampler.dll) — понижение частоты дискретизации;
Matrix Mixer (foo_dsp_mm.dll) — преобразование количества каналов;
DVD-Audio Decoder (foo_input_dvda.dll) — декодирование DVD Audio;
HDCD decoder (foo_hdcd.dll), DTS Decoder (foo_hdcd.dll), SACD Decoder (foo_input_sacd.dll) и проч. — декодер/препроцессор для декодирования источника — HDCD, DTS SACD или других, использующих в т. ч. PCM представление.
Скачать всё это можно на странице foobar2000 + плагины.
Создание пресета
Подробное описание настроек конвертера смотрите в соответствующей инструкции. Ниже я приведу только основные моменты настройки.
Для удобства создадим специальный пресет конвертера. Добавим в плейлист любой трек и в контекстном меню выберем конвертер:
Теперь мы находимся в главном меню конвертера:
Справа можно увидеть 4 ссылки, каждая из которых ведёт к соответствующей группе настроек. Рассмотрим их по порядку.
Тут необходимо выбрать формат WAV (по сути это несжатый PCM WAV), глубину квантования 16 бит и включить Dithering (для качественного преобразования аудио с глубиной >16 бит).
Эта вкладка содержит настройки пути выходных файлов. На скриншоте выбрана выходная папка 16_44.1 (которая будет находиться в папке с источником) и формат имени файлов «
Здесь нас ждет самое главное — параметры обработки. Параметр Enable decode postprocessing отвечает за включение постпроцессоров, таких как HDCD декодер.
Настроим Matrix Mixer, согласно общепринятым рекомендациям по сведению:
Имейте ввиду: приведённые на скриншоте параметры подойдут для сведения типичных конфигураций 5.1/6.1/7.1: FL-FR-C-LFE-BL-BR-(FCL)-(FCR)-(BC), однако для DTS и некоторых других форматов встречаются случаи с неправильным распознаванием каналов (т. к. их последовательность отличается от стандартной, приведенной выше), в результате чего правильную последовательность приходится выяснять самостоятельно. Главное — запомнить принцип: для фронтальных каналов и сабвуфера коэффициент равен 1, для заднего центрального — 0.5, для всех остальных — 0.707. Подробно про объёмный звук можно почитать в Википедии.
Также обратите внимание на галочку Normalize — эта опция автоматически занижает значения коэффициентов таким образом, чтобы суммарное их значение для имеющихся каналов давало единицу. Это исключает превышение уровня 0 dBFS и избавляет от необходимости бороться с клиппингом с помощью ограничителей уровня, однако может привести к относительно невысокому уровню громкости. Если вы хотите получить предельный уровень громкости (пик на уровне 0 dBFS), вам придется выполнить промежуточное кодирование в формат 32-bit float (в этом случае нормализацию можно вообще отключить), после чего, просканировав предварительно ReplayGain сканером, преобразовать его в 16 бит с включённой ReplayGain обработкой со следующими настройками:
Настройки ресемплера SoX:
На последней вкладке оставим стандартные параметры и вернёмся в главное окно конвертера.
Убедитесь, что все важные параметры установлены правильно, после чего сохраните пресет с помощью кнопки Save.
Заключение
После создания пресета далее всё очень просто. Надо загрузить файлы, предназначенные для конвертирования в foobar2000, выделить их, нажать на выделении правой кнопкой и выбрать наш профиль:
И что же мы получаем в результате? Вот спектр результирующего файла (исходным является тестовый файл о котором говорилось в начале статьи):
Звучание такого сигнала будет практически неотличимо от оригинала. Конечно, ценой небольшого шума, но находящегося в области частот к которым ухо человека наименее чувствительно.
В итоге тихие звуки будут звучать вполне естественно, так же как и в 24-битном аудио, а шум (благодаря его формовке) будет за границей порога слышимости человека.
Напоследок хочу сказать, что стандарт 16 бит/44.1 кГц является вполне достаточным для получения хорошего звучания, но при условии правильного мастеринга (с высокой разрядностью и частотой дискретизации) и преобразования в конечный вид с использованием качественных алгоритмов ресемплирования, а также технологий Dithering и Noise Shaping.
Информация от спонсора
Darvin Studio: футболки и seo оптимизация продвижение сайта. Главная цель — результат. Вы стопроцентно получаете реальный эффект от продвижения.
Что такое 8D-аудио — обсуждаем новый тренд
В сети набирает популярность 8D-музыка. На YouTube ролики с этими записями уже обладают сотнями тысячами просмотров. Сегодня расскажем, что такое 8D-аудио и как оно «устроено».
Что такое 8D-музыка
Хочется начать с того, чем 8D-музыка не является. Это не новый музыкальный жанр и даже не новая технология. Это метод постобработки аудиозаписи, когда диджеи берут уже существующий трек и микшируют его, создавая эффект движения звука вокруг слушателя.
По сути, 8D-аудио эмулирует звучание surround-формата Ambisonics. Последний подразумевает, что слушатель находится в центре «акустической сферы», по краям которой расставлены источники звука. Название 8D просто обозначает, что звук поступает с восьми направлений: слева, справа, спереди, сзади, плюс четыре их комбинации.
Сложно сказать, кто является создателем первой 8D-записи. Однако сегодня можно найти большое количество каналов на YouTube, авторы которых выкладывают подобную музыку. Один из самых крупных — 8D Tunes с пятью миллионами подписчиков. А вот пример его работы — 8D-вариант композиции Twenty One Pilots «Nico and the Niners».
Другой пример канала — AviionMusic, у которого сейчас 390 тысяч подписчиков.
Как это работает
Полости в ушной раковине человека имеют свои характеристики резонансов и отражений, которые зависят от частоты звуковой волны и угла её падения. Наш мозг способен замечать эти искажения и определять направление, откуда идет звук. Интенсивность искажений для каждого человека индивидуальна и описывается так называемой передаточной функцией головы (head-related transfer function, или HRTF). Используя фильтрацию, учитывающую передаточную функцию головы, и специальное программное обеспечение, можно создать эффект «перемещения» источника звука «вокруг» слушателя.
Чтобы эффект получился максимально реалистичным, нужно вычислять передаточную функцию для каждого человека индивидуально. Однако музыканты пользуются уже готовыми наборами HRTF, замеренными в безэховой камере (подробно о ней мы писали в одном из предыдущих материалов). Эти наборы легли в основу специальных фильтров для программ обработки звука, например Ambeo Orbit от Sennheiser.
Иногда для имитации расположения источников звука в пространстве при обработке аудио также используется эффект Хааса. Для этого в одном из двух стереоканалов дорожку «задерживают» на 5–30 мс. В результате звук, который достигнет нашего уха первым, будет казаться громче. Это создаст иллюзию перемещения источника звука влево или вправо.
Мнения о 8D-аудио
Слушатели оставляют неоднозначные отзывы об аудиозаписях с эффектом 8D. Есть те, кто сравнивает 8D-аудио с концертным звуком. Для некоторых новый эффект подобен явлению АСМР: люди слушают такие записи, чтобы расслабиться перед сном. Есть отзывы и о более необычной реакции на 8D-звуки: кому-то записи помогают избавиться от звона в ушах или боли.
Фото William Brawley / CC BY
Есть и люди, которые выступают с критикой 8D-музыки. В тематическом треде на Hacker News ряд комментаторов отметил, что подобные записи вызывают у них тошноту и головокружение. Вероятно, такая реакция связана с отличиями в HRTF. Усредненная передаточная функция, используемая для микширования 8D-композиций, не подходит для всех, поэтому прослушивание такого контента может вызывать неприятные ощущения.
Диджей и сооснователь музыкального портала Yousic сравнивает 8D-аудио с пинг-понгом, когда голос и мелодия прыгают из уха в ухо. По его словам, это мешает по-настоящему насладиться музыкой.
От 8D-аудио не в восторге и профессиональные звукорежиссёры. Главный саунд-дизайнер студии 740 Sound Крис Пинкстон (Chris Pinkston) тоже считает, что эффект 8D отвлекает от мелодии. Крис говорит, что сам никогда не стал бы использовать его в музыке. Однако по его мнению, популярность 8D-аудио в интернете легко объяснить. Слушатели слишком привыкли к стандартным стереозаписям, и теперь любая пространственная обработка аудио кажется им необычной и привлекательной.
Возможные перспективы 8D
Хотя 8D-аудио остается любительским форматом, некоторые видят возможности его применения в студийной музыке. Например, тот же Крис Пинкстон полагает, что у эффекта 8D есть будущее не в поп-музыке, но в более «эфемерных» эмбиент-жанрах.
В других областях, скажем, в VR-приложениях или фильмах, 8D-аудио, вероятно, не найдет применения. Существует множество технологий объемного звука, способных создать более реалистичное ощущение пространства, например тот же формат Ambisonics, эффект которого эмулирует 8D. Поэтому пока 8D-аудио останется экспериментальным способом создания музыки для узкого круга почитателей подобного звучания.
Дополнительное чтение — наш Мир Hi-Fi и тг-микроформат о звуке:
Восемь аудиотехнологий, которые попадут в зал славы TECnology в 2019 году
Как превратить компьютер в радио, и другие способы извлечь музыку из выч. систем
Звуковая левитация может использоваться в медицине
16D MUSIC MIX TOP 9 SONGS MEGA MIX Best Audio Illusions Mr Mixzz
Imagine Dragons Believer 16D AUDIO NOT 8D
16D МУЗЫКА СБОРНИК ДО МУРАШЕК СЛУШАТЬ В НАУШНИКАХ 16D AUDIO NOT 8D
Billie Eilish Lovely 16D AUDIO NOT 8D
Sub Urban Cradles 16D AUDIO NOT 8D
16D МУЗЫКА ДО МУРАШЕК СЛУШАТЬ В НАУШНИКАХ
31:04 40.89 MB 646.5K
JONY HammAli Наверно ты меня не помнишь Премьера 2021 16d Music
Masked Wolf Astronaut In The Ocean 16D AUDIO
16D ДУШЕВНЫЕ ПЕСНИ Слушайте в наушниках 8D 8D
15:13 20.03 MB 170.5K
Shiv Tandav Stotram 16D Audio Use Headphones
Måneskin Beggin 16D AUDIO NOT 8D Use Headphones Tiktok Song 8D MUSIX
Dilbar 16D Audio Not 8D Audio
Ed Sheeran I Shape Of You 32D AUDIO Not 8D 16D
ЛУЧШАЯ 16D МУЗЫКА СБОРНИК ЧАСТЬ 1 16D MUSIC TOP
Despacito Justin Bieber Luis Fonsi 16d Version Headphones Recommended
MORGENSHTERN Я КОГДА НИБУДЬ УЙДУ Official Video 2021 16D Music
Summer Car Mix 2020 Bass Boosted Remix In 32D Not 8D 9D Or 16D 24D
01:01:49 81.36 MB 277.6K
Money Heist Bella Ciao 24D AUDIO NOT 16D 8D La Casa De Papel Manu Pilas
16D МУЗЫКА РУССКАЯ ЭТО НЕ 8D НАМНОГО КРУЧЕ ЭФФЕКТ ПОСЛУШАЙТЕ В НАУШНИКАХ
Big Baby Tape Kizaru Million 16D Music
Tones And I Dance Monkey 16D AUDIO NOT 8D
Фиксай ЛУК БАТУН Официальный Remix в Формате 16D
Raataan Lambiyan 16D AUDIO Shershaah Jubin Nautiyal 3D Bollywood Songs
Billie Eilish Khalid Lovely 100D AUDIO Use HeadPhones Subscribe
Stefflon Don 16 Shots 16D AUDIO NOT 8D Bass Boosted
BEST MOVIE SOUNDTRACKS 16D AUDIO Surround Sound
01:23:00 109.23 MB 8.4K
Titanic 16D Audio Not 8D Audio My Heart Will Go On Titanic Movie Song Celine Dion Song
16D Music надень наушники
Phil Collins In The Air Tonight 16D Music Better Than 8D AUDIO Surround Sound
CKay Love Nwantiti 16D Version
The Limba Смузи 16D AUDIO NOT 8D
BTS Dynamite 16D AUDIO USE HEADPHONES
THE LIMBA СМУЗИ 16D MUSIC
Kaun Tujhe Yun Pyar Karega 16D Audio MS Dhoni Songs Sushant Singh Rajput 8D Audio 3D Audio
Agust D Of 방탄소년단 대취타 Daechwita 16D AUDIO
TOP MUSIC 16D MUSIC CRADLES
Artik Asti Она не я Премьера 2021 16d Music
Garmi Song 16D Audio Street Dancer 3D Varun D Nora F Shraddha K Badshah Neha K Remo D
Temporary Pyar 16D Audio Not 8D Audio KAKA New Punjabi Songs 2020 In 16D Audio 16D Duniya
MORGENSHTERN ARISTOCRAT СЛУШАТЬ В НАУШНИКАХ 16D AUDIO NOT 8D
Konfuz Ратата 16D Music
Rihanna Diamonds The Floudy Remix 16D Music
David Guetta Hey Mama ERS REMIX 16D AUDIO R D Music Headphones Must
Dheeme Dheeme 16D Audio Song Tony Kakkar Ft Neha Sharma
AlbWho Feat Iraida Labirint Radio Edit 16D Music
DJ Smash Moscow Never Sleeps Москва я люблю тебя 16d Music
DIOR Положение 24D Audio Not 8D 16D TikTok Song Polozhenie Sigma Male Rule Song
SLAVA MARLOW СНОВА Я НАПИВАЮСЬ Skazka Music Remix В формате 16D
Фикс КОЖАНЫЕ ШТАНЫ 16D Music
Для вашего поискового запроса 16D Music мы нашли 50 песен, соответствующие вашему запросу. Теперь мы рекомендуем загрузить первый результат 16D MUSIC MIX TOP 9 SONGS MEGA MIX Best Audio Illusions Mr Mixzz который загружен Mr Mixzz размером 42.49 MB, длительностью 32 мин и 17 сек и битрейтом 192 Kbps.
Слушают сейчас
Малика Саидова Все Песни
Rassiyada Yurganlar Uchun
Гузель Уразова В Гостях На Иб Бәйрәм 2019
В Машину Сборники Песен
Меме Монстр Я Не Виноват
Exoplanet 5 In Japan 24 7
Повар Булочка Живет
Shu Qiz Menga Yoqadi Mp3
Instasamka Факт Ёлки Шарики
Хлопай Новогодний Ремикс
Sunset Lover Slowed Down Meme
Лучшие И Худшие Экранизации Книг 2019 Ведьмак Щегол Вонгоозеро Эпидемия
Подруга Телеведущей Елены Ищеевой Не Хочет Возвращать Взятые В Долг
Digimortal Pharaoh Live In Moscow 2019
Лучшая 16D Музыка Сборник
Шабнами Сураё Туёна 2019 Бачаи Чармгар
Doniyor Bekturdiyev Oysha
O Zim Uchun Yashay Deganda Mp3
Time To Play Меме Гача
Dima Dima Songs Funny Tiktok
Скачать Песню Вот И Волосы Седые Я Увидел Сам
Survivor Destiny S Child
Yarmak Svoe Kino Track
Fnf You Can T Run But It S A Sans Cover
Красивейшая Песня А Море Зовет Нас И Ждет Танечка Козловская
А Ты Прости Меня Прости Моя Любимая
Джиган Молоды Мы Премьера Клипа
50 Cent P I M P Hedegaard Remix Bass Boosted
Егорка Зажигает Tiktok Танцы Шафл Shuffle Dence Sam Egorka Nuevos Bailes De
Mani Beats N N Strip Dance Remix
Перемен Требуют Наши Сердца Мы Ждём Перемен Бомж Поёт Цоя
Миша Марвин Ты Одна Adam Maniac Remix
Все По Кругу Борются Да Не Молятся
50 Cent Ft Gurcan Erdem Amusement Park
I Wanna Believe The Star Of Love Artur
Nightcore Jealousy Jealousy Nv
Софоос Ченнелинг Андромеда Роль Цивилизаций В Формировании Страха Человека 5 Часть
Xanis Sohretoglu Aygun Memmedli Yareb 2021 Official Liyrc Music 2021 Yeni Xit Mahni
Copyright ©Mp3crown.cc 2019
Все права защищены
На нашем музыкальном сайте вы можете бесплатно прослушать и скачать любимые, новые и популярные mp3 песни в хорошем качестве. Быстрый поиск любой композиции!
Почта для жалоб и предложений: [email protected]