Как решиться на няню
Как решиться на няню?
Многие родители задумываются о том, чтобы нанять няню. И каждому хочется, чтобы она была похожей на Мэри Поппинс, которая очень любила детей, или Арину Родионовну — няню и вторую маму замечательного русского поэта Александра Пушкина.
Но Арина Родионовна помогала по хозяйству и жила в семье еще до рождения поэта. А в наше время приходится доверять ребенка буквально незнакомке «с улицы». Особенно когда няня — это не прихоть уставшей мамы, а необходимость. Если нужно выходить на работу, а другой альтернативы нет.
Как решиться на няню, когда вокруг очень много плохих отзывов, предостережений и «страшилок», которые пугают даже самых беспечных родителей? Поможет опыт других родителей, которые через это прошли!
Чего мы боимся?
В первую очередь нужно разобрать самые главные страхи и сомнения и найти способы от них защититься. Общие страхи в этом вопросе на форуме:
С этим страхом нужно только смириться. Он точно не отпустит вас в первое время. Выхода здесь два:
Услуги няни — это всегда риск. Но чтобы хоть немного себя успокоить, предлагаем следующее: перед тем, как нанять помощницу для ребенка, поставьте в квартире видеокамеру со звуком, к которой можно подключаться через телефон. Это не так дорого, как может показаться сначала. Зато вы сможете в любое время посмотреть, как там ваш малыш, и не будете лишний раз переживать за его безопасность.
Вот как видеокамера помогла родителям уличить няню в недобросовестности (фрагмент рассказа с форумов):
Жаль, что родители раньше не установили видеокамеру, но хорошо, что сделали это до того, как с ребенком что-то случилось.
Своими отзывами и советами делятся и другие мамы на форумах. С появлением камер в доме они стали гораздо меньше переживать за безопасность ребенка, который остался на попечении няни.
Обратите внимание: по закону вы должны предупредить работника о видеонаблюдении. Лучше включить в договор соответствующий пункт. Например: «работодатель оставляет за собой право установки аудио- или видеонаблюдения».
«Няня будет плохо относиться к ребенку. »
В этом случае поможет предыдущий совет про видеокамеру. Также можно «проверять» няню своими неожиданными визитами. Приезжать на обед без предупреждения, просить зайти в гости бабушку/дедушку в самый разгар дня. Так няня поймет, что вы контролируете ситуацию, а вы выясните, насколько хорошо она присматривает за ребенком.
«Стоимость услуг няни просто запредельная!»
Вот такой крик души написала девушка на форуме.
Такие дорогие няни есть только в агентствах, когда вы платите двойной оклад — зарплату няни и «откат» посредникам. Но кадровые агентства не показатель добросовестности и честности претендентки.
Поэтому чтобы не переплачивать, лучше нанять няню своими силами. Например, с помощью сайта 7hands.com. Это то место, где вы можете найти идеальную няню, услуги которой не будут стоить больше, чем ваша зарплата.
«Разве я мать-кукушка?»
Помимо страхов, есть еще и стереотипы, которые не дают решиться нанять няню. Вот один из самых распространенных из обсуждений на сайтах о материнстве:
Многие мамы боятся осуждения со стороны знакомых и переживают, что их будут считать «кукушками». Но парадокс заключается в том, что действительно плохим мамам, которые плохо относятся к ребенку, даже в голову не приходят подобные мысли. И уж точно их не мучает совесть.
Самый лучший ответ на этот страх дала девушка на другом форуме под ником «MamaNiki». Лучше и не скажешь.
Здесь хоть и идет речь о раннем детском саде, но суть не меняется: нанять няню ребенку не значит быть плохой матерью.
Пушкин, Достоевский и Гончаров выросли гениями, и в этом есть заслуга их самоотверженных воспитательниц.
«А что, если ребенок будет любить ее больше, чем меня?»
Одна мама задала очень правильный вопрос на форуме. И вот что ей на это ответили другие участники:
Из этих комментариев можно сделать вывод: главное, что ребенку хорошо, он получает круглосуточный уход и заботу, а няня тепло к нему относится.
Не забывайте, что именно вы — главный человек в жизни своего ребенка!
Ваша роль уникальна, и никто никогда вас не заметит. Цените, что вам удалось найти неравнодушного человека, который с любовью относится к вашим детям. И что вам не придется оставлять плохие отзывы о своем опыте.
Еще важно посмотреть на этот момент с точки зрения практичности: а может когда-нибудь у вас появится еще один малыш. И тогда вам не нужно будет снова думать о том, как решиться на няню для ребенка. Ведь у вас на примете уже есть своя Арина Родионовна. Не посторонний человек с улицы, а проверенная, добрая и заботливая помощница.
Плюсы найма няни для ребенка
Если вы все еще не решаетесь нанять няню, вот аргументы «ЗА»:
Необязательно нанимать няню на полный день. Можно договориться на несколько часов в неделю. Такой мини-отдых позволит развеяться от рутины, привести мысли в порядок и не «перегореть». Ведь ребенку нужна счастливая и отдохнувшая мама. И если няня может этому поспособствовать, то почему бы и нет?
Большинство детей не отпускают маму одну даже в туалет. Такая привязанность в дальнейшем может стать большой проблемой. С няней же ребенок быстрее привыкнет к расставанию с родителями, и в дальнейшем пойдет в детский сад без риска получить психологическую травму от неожиданной разлуки.
Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли нанимать няню или нет, то можно обратиться к опыту европейских стран, где няня в семье — совершенно нормальное явление. За рубежом родители оставляют детей даже с подростками-соседями — «бебиситтерами». И спокойно идут по своим делам, не переживая за безопасность ребенка.
Где искать няню
Как найти добрую, чуткую и честную няню, которая действительно любит детей? В таком важном вопросе не стоит доверять кадровым агентствам, знакомым и объявлениям в газете. Даже рекомендации подруг здесь не помогут.
Одной маме достаточно того, что ребенок накормлен и помыт, а для другой и этого мало — хочется, чтобы с ним занимались и он развивался.
Поэтому не следует слепо доверять отзывам других людей, а стоит взять поиски няни в свои руки. Это то, что, действительно, можете сделать только вы. Подобрать надежную няню бесплатно и без посредников поможет наш онлайн-сервис 7hands.com.
На что обращать внимание при выборе няни
Многие родители, после того как решились на няню, с радостью делятся своим опытом.
Один из главных советов, которые дают опытные мамы, — слушать свою интуицию. Первое впечатление, конечно, может быть обманчиво. Но материнское сердце чувствует сразу, стоит ли доверять кандидату или нет.
Если есть хотя бы малейшее сомнение, даже совершенно беспочвенное на первый взгляд, нужно к нему прислушаться и отказать претенденту. Это не придирки, это ваше мнение. Поэтому доверьтесь своему материнскому инстинкту, и он не подведет.
Мифы о нянях
Развеем главные мифы о нянях, которые вводят мам и пап в заблуждение.
1. Няня должна быть женщиной в возрасте, желательно многодетной, у которой уже есть свои внуки.
Многие родители считают, что опыт, конечно, хорошо, но еще лучше, чтобы няня была молодой, активной и полной сил и энтузиазма. Такая работа для нее — не просто источник дохода, но и дело, которое приносит радость. Поэтому цифры в паспорте в этом деле не решает абсолютно ничего.
К тому же, большинство опытных нянь с возрастом морально «выгорают» и чисто механически выполняют свои обязанности. Кому будет легче целый день проводить с активным ребенком — малоопытной, но молодой няне или женщине 50+?
2. Лучшая няня — та, которую порекомендовали знакомые.
Далеко не факт. У всех разные семьи, домашняя атмосфера, характер детей и требования. Поэтому няня, которую подруга считает идеальной, может вам не понравиться.
3. Позволить себе няню могут только богатые люди.
Стоимость 1 часа услуги начинается от 150 рублей. Так что позволить себе няню могут люди даже с небольшим доходом.
4. У няни должна быть два образования: медицинское и психологическое.
Дипломы, трудовая и медицинская книжка — бесспортно, помощники в выборе няни. Хотя они не являются гарантом честности, ответственности и любви к детям. А вот манеры, речь и внешний вид — это как раз те критерии, на которые стоит обратить внимание.
Решение нанять няню — личный выбор каждого родителя.
Если вы чувствуете, что без помощницы не обойтись, то стоит устроить пробные дни. Договоритесь с претенденткой, что она побудет с ребенком в вашем доме всего пару часов в течение нескольких дней. И понаблюдайте за своими ощущениями. А материнский инстинкт подскажет, как правильно поступить и стоит ли нанимать няню.
Найти няню: как перестать бояться и начать действовать
Няня будет бить ребенка
Пожалуй, главный родительский страх: няня будет плохо обращаться с ребенком, а он не сможет об этом рассказать (либо потому, что еще не умеет говорить, либо няня его запугает, ребенок будет считать, что он и правда виноват и т. д.).
Многие наниматели для борьбы с этим страхом используют скрытые видеокамеры, диктофоны, приходят с работы в разгар рабочего дня. И безусловно, их можно понять: страх за собственного ребенка — нерациональное чувство, бороться с ним сложно. Это вынуждает нас идти на крайние меры. Однако подобные методы еще больше вовлекают родителей в круговорот переживаний: маниакальный просмотр записей, прослушивание аудио, постоянная слежка и наблюдение за каждым движением няни будут скорее подпитывать ваши страхи, нежели бороться с ними.
Что же делать? Разговаривать с няней на собеседовании, заранее обсуждать ситуации, с которыми она может столкнуться, рассказывать о том, как решаются конфликты в вашей семье и, главное, наблюдать за ребенком, его поведением, реакцией на приход и уход няни.
А вдруг няня будет просто весь день сидеть в телефоне, а ребенок будет сам по себе?
Второй страх родителя после негативного отношения к ребенку — безразличие. Решение проблемы многие опять-таки видят в аудио- и видеонаблюдении. Но поверьте, начинать отношения (даже рабочие) с недоверия — прямой путь к расставанию.
Что можно сделать с этим страхом? Посмотрите, как няня взаимодействует с ребенком. Как отвлекает его, когда он плачет, как утешает, если он поцарапал колено, как укладывает спать. Попросите друзей или соседей понаблюдать за няней на детской площадке, пока они гуляют. Рассказывайте как можно больше о том, как принято общаться с ребенком в вашей семье, о триггерах, которые предшествуют истерике (у ребенка, не у вас), о том, как с ним общаться, когда он психует и кидается машинками.
Двоюродная тетушка моего мужа говорит, что я — плохая мать, раз оставляю ребенка с чужим человеком
Во-первых, тогда уж и муж плохой, он ведь тоже оставляет ребенка с чужим человеком, чтобы (надо же!) пойти на работу. Но почему-то в обществе все еще в меньшей степени осуждают работающих отцов, а вот матерям, которые захотели выйти на работу или (о ужас!) отдохнуть, достается по полной.
Что тут сказать? Если уж никто из осуждающих не изъявляет желания сидеть с вашим ребенком, чтобы вы отдохнули, или перечислять вам ежемесячно зарплату, пока вы до института будете воспитывать детей и не отдавать их чужим людям, то вы имеете право поступать так, как будет лучше вашей семье. Хотя нет, вы имеете право поступать так в любом случае, потому что о том, что хорошо или плохо для вас и вашего ребенка, знаете только вы.
А вдруг няня накормит его не той едой? Не вовремя уложит спать? Таблетки не даст?
Соблюдение режима, пускай даже приблизительного, важно для многих детей и родителей. И объяснять во сколько, когда и как ребенка кормить, укладывать спать, гулять с ним или принимать ванну — это непросто. В давние времена (то есть лет десять назад) с этой функцией отлично справлялись стикеры на холодильнике. Сегодня у нас есть телефоны. А в телефоне приложение Sittme, с помощью которого вы можете не просто найти идеальную для вас няню, но и проконтролировать, все ли рабочие задачи в отношении ребенка выполнены. Вы можете составить график приема пищи, лекарств, прогулок, сна, купания прямо в приложении, и няня в режиме реального времени будет отмечать: ребенок позавтракал, погулял, сейчас укладывается спать. А если вдруг вы, сидя в офисе, вспомнили, что перед сном надо промыть нос, можно просто добавить это в график и няня получит уведомление. Так что больше никаких стикеров!
Но ведь няня — это дорого?
Благодаря современным сервисам практически каждая семья может позволить себе няню, ведь можно найти человека, который будет присматривать за ребенком два-три дня в неделю, пока родители заняты своими делами, или просто будет забирать его из детского сада и возить на кружки. Оплата сейчас тоже зависит от множества разных факторов. Например, все больше популярности наконец приобретают бебиситтеры — студенты, которые сидят с детьми ради удовольствия и дополнительного заработка. Или, напротив, люди на пенсии, которым тоже интересно пообщаться с малышами и немного заработать.
А если няня будет говорить «звОнит» и слушать плохую музыку?
Помните ужасную социальную рекламу: «Весь в няню. Проводите больше времени с детьми?». К сожалению, подобная реклама формирует у родителей страх, что ребенок будет заимствовать вкусы няни, неправильно произносить какие-то слова или вовсе полюбит ее больше, чем мать родную. Это, конечно, меньшее из зол, и если ребенку действительно комфортно с его няней, то переживать за то, что он вдруг начал петь шансон, точно не стоит (тем более что там есть неплохие песни).
А если серьезно: ребенок будет сталкиваться в жизни с очень разными людьми, у него будет формироваться свой вкус, свои представления о мире, о том, что красиво и интересно, а что — не очень. Может ли няня повлиять на это? Конечно. Но уж точно не больше, чем родители. Ваша задача — окружить ребенка людьми, которые любят его и поддерживают. И да, было бы здорово, если бы няня стала одним из этих людей.
Найти няню, которая подходит именно вам, можно в приложении Sittme. Здесь можно выставить параметры, на которые вы обращаете внимание при поиске специалиста: район проживания, образование, график, любовь к животным.
А еще там есть прозрачная система рейтинга и отзывов, возможность отследить маршрут няни во время прогулки и опция заметок, где вы можете оставить няне задание.
Пожалуй, главное преимущество приложения — дневник развития ребенка. Его помогали составлять эксперты, которые более 25 лет занимаются вопросами воспитания и развития детей. В дневнике есть отдельные разделы по физическому и творческому развитию. В нем понедельно указано, что и в каком возрасте умеют дети (но помните, что каждый ребенок индивидуален). А еще можно вести словарь из новых слов, которые сказал ребенок, и вообще записывать все, что с ним произошло. Дневник развития — большое подспорье и няням, и родителям. Няни будут знать, чем можно занять ребенка с пользой, а родители смогут ставить актуальные задачи.
Смотреть анкеты и общаться с няней можно бесплатно. Вторая часть приложения стоит 500 рублей в месяц. За эти деньги вы сможете следить за местоположением няни во время прогулки с детьми, исходя из рекомендаций в дневнике развития ребенка оставлять заметки и ставить задачи, видеть их выполнение через push-уведомления на телефоне. Одним словом, всегда быть в курсе того, чем занят ребенок, пока находится с няней.
Мои няни + Краткое пособие для мам нанимающих нянь
С первым ребенком я была в декретном отпуске до 3,5 лет. В 3 подошла очередь на садик, но дочь попала в больницу, пришлось ее пол год а восстанавливать. Хорошо что на той работе где я тогда числилась(гос. организация) мне разрешили взять эти пол года за свой счет с сохранением места и стажа.
До этого у нас уже была няня, ее подкинула нам одна моя подруга когда я свалилась со спиной и месяц не могла ходить, ребенок соответственно месяц не гулял и уже с остервенением просился «на качельки».
Денег у меня тогда на профессиональную няню не было, а у подруги работала соседка, женщина около 60 лет. Она присматривала за детьми подруги по необходимости. Придя ко мне и увидев мое тогдашнее состояние она согласилась гулять с моим ребенком за символическую плату. Проработала она у нас около полугода, а потом перешла на полый день в больницу, где сотрудникам делали какую-то там сложную операцию бесплатно. А ей как раз такая операция тогда понадобилась. Я ее вспоминаю добрым словом до сих пор.
Когда я вышла на работу пошло получше(с первой зп купила наконец дочке вещи не в секонде на секондовской распродаже со скидками 70%, а новые на рынке, столько радости было )
Выходя из декрета я в первый и последний раз обратилась с просьбой к своей матери. Она к тому времени работая в экологической структуре краевого уровня, стала зам. нач. отдела и как раз набирала в новый отдел сотрудников. Зарплаты там были не очень большие, однако была возможность обзавестись связями и хорошим опытом.
Мама моя поржала, как она обычно это делает, над моим мужем, надо мной и сказала, что «нафик ей такой сотрудник замужний с ребенком садичным не нужен. Внуча ж в саду болеть может, я на больничные ходить, да еще и мужу готовить-стирать. Не, нет и нет. Сами-сами крутитесь»
Поржав так надо мною маменька пригласила на работу мою незамужнюю бездетную одноклассницу(у которой не было ни опыта работы ни соответствующего образования, зато не было семьи и это моей маман казалось несравненным плюсом и маман кинулась ее обучать тонкостям профессии)
Проревевшись в подушку на тему «как же так, онажемать», я собрала себя в кучу и перешла из гос структуры в ООО, там платили в 3 раза больше. Но перестала справляться с домашним хозяйством.
Муж через день требовал свежей еды в таких объемах чтобы брать ее на работу, не кушал ничего покупного и никаких полуфабрикатов.
И я так выматывалась дорогой, работой, готовкой и постоянными недовольствами воспитателей в саду(опаздывала с работы за старшей, не могла забирать ровно в 18:00) Что через пол года просто депрессией накрыло и я расплакалась от перенапряжения прямо на улице.
У меня не было подобного опыта(чтоб с закупками продуктов и готовкой) и эта идея казалась мне тогда странной, к тому же наши бабушки не появлялись, но по тел. все время жужжали «а мы вот все сами, а в наше время». Но я решила попробовать. Оставила этой старушке с петрушкой свой номер тел. и попросила если будет нужна кому то такая работа пусть мне позвонят.
Позвонили через неделю. Женщина оказалась очень хорошей, вкусно готовила и очень хорошо отнеслась к ребенку. У нее был свой взрослый сын, но еще не было внуков и она с радостью устроилась ко мне.
Мне правда пришлось искать работу с зп в 2 раза большей чтобы мочь ей платить, т. к. муж моей инициативы не поддержал и платить за няню мне пришлось самой. А работать только на няню было бы неразумно.
Но все сложилось и работу с нужным доходом я нашла.
Эта чудесная женщина отработала у меня, до дочкиных 5,5. Потом женился ее сын, она оставила ему квартиру и переехала жить в другой район города, откуда добираться к нам было сложно. Поэтому на младшую, которой я была к тому времени беременна пришлось искать другую няню.
Няню я начала искать еще до родов *были врачебные показания к няне, без нее бы я не справилась в первый год*.
Бюджет был ограниченный, профессионалы хотели полный день и в полтора раза больше тех денег, которые я могла выделить из бюджета.
Взяла в итоге знакомую, психолога, когда та неожиданно пришла на собеседование, откликнувшись на мое объявление в инете. 40 лет, без детей, незамужнюю, без опыта но комфортную мне в одном пространстве(понимая что с этим человеком проводить придется много времени и нужно чтобы он не вызывал раздражения)
Она отработала у нас чуть меньше полугода( затем легла на операцию и перешла в офис, т. к. ей нельзя было после операции поднимать больше килограмма)
И снова пришлось искать человека.
Вторая наша няня была очень профессиональна, не смотря на свои 28 лет и отсутствие семьи и детей. Она успела поработать в нескольких семьях, а начинала свой трудовой путь вообще в детском доме с грудничками, поэтому ломила цену, но и оправдывала ее. Отрабатывала от и до. Если первую нашу няню-психолога мне пришлось учить правильно держать малыша и всему остальному, на что у меня уходила масса времени, то эта няня при первой же встрече и руки по собственной инициативе помыла, едва войдя в квартиру и пеленку попросила, накинула ее на грудь, и попросила ребенка подержать на руках, чтобы посмотреть как он на нее отреагирует. Взяла она малыша очень профессионально.
Вторая няня отработала у нас 5 мес. и пошла получать вторую юр. вышку и работать помощником юриста у предыдущих работодателей.
Вобщем я конечно за нее порадовалась, когда она изменила проф. вектор на юридический, т. к. мы успели подружиться. Но посокрушалась что осталась без такой прекрасной няни.
Потом к нам устроилась молдаванка. Вроде бы неплохая барышня, чуть за 30 лет, с отличными рекомендациями, со своим ребенком в Молдавии которого она оставила с мамой(т. е. опыта с детьми предостаточно) И началось. Такой няни у меня еще не было. Она на прогулке всю неделю трещала на лавочке с соседками, ноль внимания на моего ребенка, а я потом в субботу не знала куда бежать и что делать когда у ребенка пошла изо рта кровь.
Оказалось потом что во рту у малыша, под верхней губой в основание десен глубоко впился кусок «колоска», трава такая острая, он то и вызвал кровотечение. Я достала пинцетом, позвонила вручу, врач напугал меня, сказав что колоски очень опасны т. к. при застревании в бронхах могут вызывать потом хронический кашель и могут даже привести к летальному исходу.
Когда наша няня пришла на работу, я намеревалась уже с нею распрощаться. Но она как тот кот из Шрека, расплакалась и слезно умоляла дать ей шанс.
Дала. С дуру.
Подруги потом мне рассказывали как наша няня курит возле коляски и даже выкладывает моего малыша «позагорать» на стол в уличной кафешке(дело было летом), пока сама там кушает или трещит по телефону.
Я имела с няней разговоры по поводу кафешек, т. к. дома всегда была еда и когда ее устраивала я обговаривала, что можно брать кушать и первое и второе, оно готовится с учетом няни. Но ей больше по вкусу была еда в забегаловках.
Вобщем мы расстались в итоге через месяц, очень нехорошо расстались. Т. к. няня эта распустила сплетен о нашей семье по всем окрестным площадкам.
С годика мелкой я с детками справлялась уже сама, без няни.
С няней-психологом и няней-юристом поддерживаю отношения до сих пор.
Как нанять няню — инструкции и рекомендации HR-ПРАКТИКА
О том, как нанять няню
стоит почитать тем, кому интересен профессиональный подход к подбору и найму «домашнего» персонала — ведь если часть твоей работы — это поиск, подбор и управление сотрудниками любых должностей и специальностей, то опыт подбора и найма нянь вполне можно считать очередным интересным кейсом из практики подбора и управления персоналом.
Стоит отметить, что опыт подбора «офисных нянь», которых принято называть персональными водителями и личными помощниками — я про них писал в статье Кейс про найм персонального водителя, в найме нянь он не очень применим, так как при найме «домашнего» персонала стоит учитывать три специфических момента:
Если учесть все вышеперечисленное, то найм няни является не такой уж сложной задачей.
Вы справитесь с ней с помощью подробных инструкций и рекомендаций как по постановке задач, организации и контролю работы няни, так и по процессу поиска, отбора и «введения в должность».
До того, как вы соберетесь нанять няню
Выкиньте из головы мысль о том, что няня может быть профессионалом.
Логопед, медсестра, массажист, врач, воспитатель детского сада, преподаватель, тренер или психолог — специалисты, в работу которых, не имея такой же, как у них, специальной подготовки, вы вмешиваться не можете.
Специалистов по уходу за детьми и воспитанию учебные заведения не готовят, а личный родительский опыт у каждого свой.
Запомните — единственный профессионал, который несет полную ответственность за воспитание и уход за вашим ребенком и вашим домом — это вы.
В том, что касается повседневной жизни вашего ребенка, никто не имеет права считать себя компетентнее вас.
И никто не вправе делать что-то по собственному усмотрению или давать вам советы и рекомендации, если вы об этом не просите.
Ваш дом — ваша личная территория, все, что на ней происходит, должно происходить именно так, как вы считаете нужным.
Если вы не в состоянии контролировать соблюдение этого правила, вам и вашему ребенку будет некомфортно от того, что в доме появился чужой человек, который устанавливает собственные порядки.
Вывод из этого следующий — все, что делает человек, которого вы пустили в дом и которому доверили вашего ребенка, должно делаться так, как обычно делаете вы.
Отличия между тем, что делаете вы, и тем, что делает он, должны стремиться к нулю.
Про инструктаж няни
Все, что требуется от няни, должен быть усвоено ею до мельчайших деталей.
Есть два способа достичь такого результата.
Первый способ — провести с нанятой няней день, два, три, неделю, полторы, рассказывая, показывая и контролируя.
Есть такое понятие — стажировка — вот это она и есть.
Летчиков, водителей и специалистов, занятых на опасных работах, к самостоятельной работе без нее тоже не допускают.
Этот способ, как показывает практика, достаточно затратный — вам придется потратить несколько дней на демонстрацию того, «как надо», а потом неопределенный период времени добиваться того, чтобы няня стала вашим дублером.
Вам придется проговаривать множество мелочей.
И то, что вы обычно кормите ребенка другой ложкой, и то, что огурцы нужно резать полосками, а не кружочками, и то, что кухонное полотенце нужно вешать на крючок справа, а не слева, и то, что вымытую посуду складывать в сушилку, а не на мойку.
Возможно, вам даже будет неудобно добиваться выполнения несущественных требований, которые напрямую не касаются ухода за ребенком, и вы либо будете терпеть, что они не выполняются, потому что вам неудобно об этом говорить, либо с раздражением будете переделывать по-своему, когда няня уходит.
Хотя все индивидуально, и кто-то сможет ежедневно терпеливо озвучивать няне полный список того, что «не так», добиваясь детального исполнения всех своих требований.
Но дело не только в том, что такой способ «введения в должность» займет у вас немало времени.
Гораздо хуже то, что мысль о том, что вам нужно поменять няню, и снова повторить такой же «курс молодого бойца», будет вызывать у вас ужас.
А еще вам может срочно понадобиться временная няня, перспектива стажировки которой тоже вряд ли добавит вам позитива.
От этих недостатков избавлен второй способ.
Он предполагает подробное изложение ваших требований и инструкций в письменном виде.
Это не избавляет от необходимости показывать-рассказывать, но вы можете ограничиться однократным показом, не дожидаясь, когда все-все-все будет запомнено-усвоено.
На первый взгляд, этот способ может показаться не менее утомительным, чем первый, если вы никогда не писали инструкций.
Но он избавит вас от необходимости быть говорящей инструкцией в течение нескольких дней или недель.
В первый раз вы потратите на «инструкцию» не один час, потом вы сможете ее редактировать, что гораздо проще.
В письменную инструкцию вы можете включить те пункты, которые вряд ли войдут в устный инструктаж, но вы будете на 100% уверены, что предусмотрели в ней все — от особенностей привычной вашему ребенку сервировки стола до действий няни при падении метеорита в вашем дворе.
Существенное преимущество этого способа — если вы расстаетесь с няней, адаптация новой займет у вас минимум времени.
Образец «инструкции для няни» вы можете скачать здесь.
Единственное, что может вас успокоить — чем старше становится ребенок, тем меньше вам нужно объяснять и писать, что ему нужно — он сам все расскажет.
Впрочем, без личного обучения няни определенным навыкам вам все-таки не обойтись — качественной шнуровке хоккейных или фигурных коньков лучше обучать очно.
Чем занять няню
Вряд ли вам понравится, если няня будет коротать рабочее время за интернет-серфингом, разговорами по телефону или общением в соцсетях, пока ребенок отвлекся на игрушку и не требует внимания.
Чтобы этого не происходило, распишите ее рабочее время до минут.
Для этого сами проделайте то, что вы планируете ей поручить.
Опишите до мелочей все, то, вы что делаете, обязательно фиксируйте, на что и сколько времени вы тратите.
Необходимо составить подробное расписание — во сколько выводить ребенка на прогулку, когда начинать на нее собираться, во сколько кормить, когда ложиться спать и т.д.
Промежутков в расписании быть не должно, если же такая возможность существует, обязательно оговорите, как должно быть использовано это время.
Сколько и как платить няне
Когда вы точно будете знать, во сколько начинается и когда заканчивается рабочий день няни, рассчитайте количество ее рабочих часов за месяц.
Это потребуется для того, чтобы понять, в какую сумму вам обойдутся ее услуги.
Найдите на Авито и на сайтах для поиска работы все объявления о найме с условиями, похожими на ваши, и сориентируйтесь по стоимости часа работы.
Можете прицениться на сайтах агентств по поиску домашнего персонала, но учтите, что указанные там расценки могут быть выше, чем у тех, кто ищет няню самостоятельно.
Если не доверяете своей оценке «на глаз», воспользуйтесь Зарплатным калькулятором.
Как расплачиваться с няней
По опыту, удобно платить понедельно, расплачиваясь в конце каждой недели.
Часто получать деньги приятно, не возникает проблем с задержкой заработной платы, вызванной тем, что необходимость в няне на несколько дней пропадает, например, из-за вашего отпуска или болезни ребенка.
Любое непонимание, связанное с расчетами, можно урегулировать по горячим следам.
Отдельная тема — работа сверх оговоренной продолжительности рабочего времени.
Такая необходимость возникает, когда ваше расписание меняется, или вас задержали на работе, или вы застряли в пробке.
Можно пользоваться «получасовой тарификацией», когда задержка няни на время, превышающее 5 минут от оговоренного, оплачивается в размере 1/2 стоимости часа.
Если вы опаздываете на 10 минут, то просто звоните и предупреждаете о задержке, зная, что должны заплатить за полчаса, и у вас есть 20 минут на то, чтобы спокойно доехать, а не нестись домой сломя голову.
Бывают ситуации, когда вы приходите раньше и хотите отправить няню домой, хотя она планировала, что будет занята.
Если вы не предупредили об этом заранее, то вы оплачиваете плановую продолжительность рабочего дня — это справедливо.
Отпуск няни, время, когда ребенок болеет или вы в отпуске и няня вам не нужна, не оплачивается.
Если для вас важно сохранить хорошие отношения с няней, вы сами можете решить, готовы ли вы компенсировать это время, и в каком размере считаете нужным это сделать.
Если вы довольны ее работой, можете сказать, что это одновременно и премия, и компенсация.
Можно приурочить эту выплату к длительному, например, летнему, перерыву, если вы заинтересованы в том, чтобы продолжить сотрудничество.
Важная оговорка — вышесказанное относится к случаям, когда занятость является частичной, то есть работа у вас не занимает весь день и не является для няни основным источником дохода.
Если вы нанимаете няню на полный рабочий день, вы должны понимать, что вы становитесь работодателем, который несет определенную ответственность за нанятого работника.
Как рассчитывать заработную плату при полной занятости, каждый договаривается индивидуально, Трудовой кодекс и здравый смысл вам в помощь.
Кто-то определяет заработную плату за месяц, которая выплачивается независимо от переработок или недоработок, кто-то рассчитывает заработную плату по отработанному времени, кто-то обязуется оплачивать отпуск, кто-то нет.
Заработную плату няни вы можете переводить на карту или просто договориться о том, что в день выдачи заработной платы вы оставляете конверт с деньгами дома в определенном месте — у нее будет время проверить правильность расчета и задать вопросы, если они появятся.
Дополнительные компенсации
Если няня должна вам звонить с личного мобильного телефона, рассчитайте примерное количество минут на переговоры и добавьте эту сумму к ее гонорару.
Не хотите добавлять — звоните сами или сбрасывайте звонок и перезванивайте.
Если няня возит ребенка на личном авто, компенсируйте стоимость бензина — в городском цикле легковое авто ест 5-6 рублей за километр пути, так что, если поездка превышает 4-5 км, рассчитайте, какую сумму нужно доплатить, чтобы расходы на бензин не уменьшали заработную плату няни.
Где и как искать няню
Для этой цели подходит и Авито, и сайты для поиска работы.
Постить объявление о найме няни в социальных сетях я бы не рекомендовал из соображений безопасности, хотя для анонимности можно завести специальный аккаунт.
Форумы типа Littleone тоже можно использовать, но, на мой взгляд, это сужение круга поиска.
Итак, публикуете объявление, указываете в нем возраст ребенка, требования к соискателям и район проживания.
Стоит также указать содержание работы и примерные маршруты, по которым няня будет перемещаться с ребенком.
Лучше нанимать няню, проживающую в том же районе, что и вы.
Во-первых, вы всегда сможете пригласить ее, если понадобится срочная помощь, во-вторых, если она работает у вас неполный день, длительность ее рабочего времени точно не будет превышать с затратами времени на дорогу.
Если няня нужна вам 3 часа в день, вряд ли ей будет выгодно ездить к вам, затрачивая час времени на дорогу.
Если у вас «моторизованная» няня, холостые пробеги невыгодны ни вам, если вы их оплачиваете, ни ей, если она доставляет средство передвижения к месту работы за свой счет.
Риск опозданий, соответственно, тоже возрастает.
Любой человек хочет работать рядом с домом — это экономия не только денег на проезд, но и времени, и сил.
Если няня живет в соседнем доме, она точно не покинет вас по причине того, что транспортные расходы съедают ее заработок.
Телефонное интервью с потенциальной няней
По итогам телефонного разговора вы должны решить — интересен ли вам звонивший соискатель, и готовы ли вы встречаться с ним очно.
Типичные диалоги могут быть следующими.
«Здравствуйте, я по объявлению…!»
«Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, немного о себе. Как Вас зовут, сколько Вам лет, в какой районе живете? Где и кем работали в последнее время? Как долго, почему ушли с последнего места работы? Где учились, что заканчивали? Где приходилось с детьми работать? Есть ли у Вас дети? Сколько им лет?» — далее выясняете все, что вам интересно.
Если есть основания сразу отказать, например, соискатель живет далеко от вас — извиняетесь и отказываетесь. «Спасибо за звонок, но мы ищем того, кто живет в нашем районе».
Сразу вешать трубку после ответов на ваши вопросы не стоит — в нескольких словах расскажите о содержании работы и можете завершать разговор.
Поблагодарите за информацию, скажите, что все поняли, подумаете, если будете готовы встретиться очно, то позвоните «до вечера понедельника, среды, пятницы и т.д.» — дедлайн определите сами.
Можете уточнить, что, если звонка от вас не будет, это означает, что вы остановились на другой кандидатуре.
Данные всех, кто звонил, обязательно записывайте — имя, телефон и всю важную информацию, которую вы запомнили из разговора.
В ходе телефонного интервью обращайте внимание на любые детали, которые помогут вам сделать выбор — тембр голоса, интонации, грамотность, темп речи и т. д.
Не стесняйтесь ничего спрашивать из того, что вам интересно — вы имеете на право задать любой вопрос так же, как соискатель имеет право на него не отвечать.
Если у вас спрашивают о чем-то, что вы не готовы обсуждать по телефону, прямо скажите об этом.
Спрашивайте у потенциальной няни, почему ей интересна эта работа.
Оптимальным вариантом является ситуация, когда работа няни является не источником средств к существованию, а дополнительным заработком.
В этом случае вы не берете на себя полную ответственность за благосостояние другого человека и его семьи.
Избегайте тех, кто рассматривает этот вариант занятости как временный от безысходности, вызванной долгим поиском работы по специальности.
Многолетний опыт работы няней является преимуществом только в части возможности проверки рекомендаций — на способность выполнять ваши требования он не влияет.
Возраст важен только с точки зрения гарантии стабильной работы и ответственности — нужно смотреть на человека.
Наличие специального образования, медицинского или педагогического может быть плюсом, но определяющим не является.
Для повседневного ухода за ребенком специальные навыки в большинстве случаев не нужны.
Где и как проводить первое собеседование
Встречаться лучше на нейтральной территории.
Для этого подходят кафе и ресторанные дворики торговых центров.
Лучше встречаться с соискателями вместе с кем-то из членов вашей семьи, чтобы иметь возможность обсудить с кем-то впечатления от беседы.
Старайтесь задавать больше вопросов, а не рассказывать о содержании работы.
Потом решите — сказать о них коротко, если соискатель не понравился, или подробно, если он вам интересен.
Заранее подумайте, о чем хотите спросить.
Вам нужно собрать максимум информации — состав семьи, где учатся дети, и кем работает муж, хобби, увлечения, состояние здоровья, отношение к курению, фактическое место проживания.
Можно спрашивать о том, как соискатель планирует действовать в типовых ситуациях общения с детьми — капризы, истерики, слезы и т. п.
Если у соискателя есть опыт аналогичной работы, спросите, могут ли его рекомендовать.
Не принимайте решение о найме при первой встрече, возьмите тайм-аут.
Что важно для первого визита в ваш дом
До принятия окончательного решения о найме потенциальную няню нужно познакомить с ребенком, под каким-нибудь предлогом попросить няню почитать вслух.
Вы не поверите, но есть взрослые люди, чтению которых можно предпочесть грохот соседского перфоратора.
Вам точно не захочется, чтобы ваш ребенок учился произносить слова, в которых неправильно стоят ударения, и предложения, которые произносятся с неверной интонацией.
Это очень серьезно.
Еще один очень важный момент, на который нужно обращать внимание — частота употребления фраз «А вот у меня», «А вот у моих предыдущих хозяев», «А я думаю, так лучше», «А мои знакомые делают так», «Может, лучше делать так» применительно к вашим требованиям и правилам.
Если это вас настораживает, то лучше отказаться от найма.
Понимание того, что ты работаешь в чужом доме на людей, которые платят деньги за то, чтобы все происходило так, как нужно им, и что они нанимают тебя в качестве исполнителя, а не консультанта — ключевое профессиональное качество няни.
Даже если у няни почти дружеские отношения с родителями, она всегда должна уметь сохранять дистанцию.
Человек, который обладает этим важным качеством, может ненавязчиво проявлять инициативу и предлагать что-то в интересах ребенка, когда это приветствуется, а не воспринимается как непрошеный совет.
Например, няня может предложить погулять с ребенком, если на улице хорошая погода, хотя расписанием это не предусмотрено.
Это нормально и вызывает позитивное отношение.
Безопасность
Вы пускаете чужого человека в свой дом — стоит проверить, нет ли у него криминального прошлого.
Если вам не к кому обратиться напрямую — поищите знакомых, которые могут попросить сотрудников служб безопасности, которые есть на многих предприятиях, «пробить по базам» вашего соискателя на наличие фактов «привлечения» и любых других нелицеприятных фактов из биографии.
Если полученная биографическая справка не является явным поводом для отказа, но требует задать дополнительные вопросы соискателю — не стесняйтесь их задать.
Доступ в вашу квартиру
Хорошо, если на вашей двери установлены два замка.
Ключ от одного вы даете няне, а на второй запираете квартиру в те дни, когда она не работает.
Доверяй, но проверяй — это отчасти защитит вас от внеплановых визитов.
Только учтите, что если в рабочий день вы закроете дверь на «замок выходного дня», то няня с ребенком домой не попадут — подготовьтесь к этой нештатной ситуации заранее, например, оставьте «аварийный» ключ у соседей или консьержа.
Автомобиль
Не стесняйтесь проехать с няней на ее машине и спросить про аварии, в которых она побывала, оцените состояние автомобиля и стиль вождения.
Чем тяжелее и объемнее авто, тем лучше оно подходит для перевозки детей — законы физики и большие зоны деформации не менее важны, чем наличие боковых подушек безопасности и надувных занавесок.
Вам обязательно нужно убедиться, что человек, который будет возить вашего ребенка, не представляет на дороге опасности для себя и окружающих.
Предупредите, что няня должна будет всегда возить ребенка в детском кресле, купите и помогите его установить.
Как контролировать работу няни
Понятно, что тотальный контроль работы няни невозможен.
Узнать, что происходило в ваше отсутствие, вы сможете, когда вернетесь домой.
В остальное время контроль будет периодическим.
Элементарный способ контроля — няня звонит вам в определенное контрольное время или по завершении определенных действий, причем вы можете даже не разговаривать, чтобы не отвлекаться от работы, а просто сбросите звонок, чтобы дать понять, что вы поняли, что все в порядке.
Так сейчас у всех смартфоны — можно договориться о сообщениях в мессенджере.
Другой способ контроля работы няни — получение информации с помощью технических средств.
Видеонаблюдение
Самым удобным устройством для него являются беспроводные IP-камеры.
IP- камеры — недешевое удовольствие, хотя есть модели, которые относительно доступны по цене.
Самая простая из тех, с которыми я сталкивался — Foscam FI8918W.
Для нее есть несложное бесплатное программное обеспечение, которое позволяет записывать видео по установленному расписанию в обычном и инфракрасном режиме.
Вы можете смотреть, что происходит в вашем доме, и управлять камерой со смартфона.
Видеозапись может сохраняться на компьютере или на облаке.
Двусторонняя аудиосвязь вам вряд ли понадобится, а вот датчик движения, по сигналу которого камера делает несколько снимков и высылает их вам на электронный адрес — очень полезная опция.
Если вы уверены в том, что видеонаблюдение вам необходимо — купите камеры сами или обратитесь к специалистам.
Помните о безопасности — взлом IP-камер для некоторых людей является развлечением, так что любой владелец IP-камеры рискует стать героем роликов на Ютубе.
Поэтому относиться к установке и настройке таких гаджетов нужно серьезно.
Для тех, кому глобальный видеоконтроль неинтересен или не нужен, но периодически хочется знать, что происходило в квартире, есть бюджетный лайфхак.
Для того чтобы записать по расписанию все, что вам необходимо, достаточно последовательно подключить автомобильный видеорегистратор, преобразователь напряжения 220/12В и таймер для розетки 220В.
GSM-контроль
Как средство контроля можно использовать беспроводную GSM-сигнализацию, которая срабатывает от сигналов датчиков движения или открывания двери.
Этот гаджет отзвонится вам, когда кто-то «пересечет периметр» и сбросит звонок, если вы не снимете трубку.
Позвонив на него, можно удаленно прослушать, что происходит в квартире, но качество такой связи на некоторых моделях иногда оставляет желать лучшего — чем выше чувствительность микрофона, тем больше помех — это особенность передачи сигнала по каналу сотовой связи.
Не самый лучший способ контроля, но неплохой способ обезопасить свой дом, особенно если в него получают доступ чужие люди.
В отличие от IP-камер, GSM-сигнализации не боятся обесточивания, так как комплектуются аккумуляторами.
Про воспитание
Ваш ребенок прекрасно понимает, няня — чужой человек.
И обращаться он с ней будет так, как посчитает нужным, что не исключает капризы, угрозы и злостное непослушание.
Конечно, хорошая няня по умолчанию должна справляться с любым ребенком, но в средствах воздействия на ребенка она ограничена.
Инструктируя няню, стоит оговорить, что в ситуациях, когда договориться не удается, она должна действовать «именем родителей», то есть настаивать на выполнении оспариваемых ребенком требований, ссылаясь на вас и предлагая ребенку обсудить спорные моменты с родителями потом, а здесь сейчас «действовать по инструкции родителей».
И еще — совершенно нормально требовать от няни рассказывать обо всех сложностях общения с ребенком.
Во-первых, вы будете знать, что происходит, и сможете ей что-то посоветовать, во-вторых, сможете помочь ребенку найти общий язык с няней.
Резюме
Повторюсь — найм няни ничем не отличается от найма любого другого наемного работника.
Есть особенности — о них я постарался подробно рассказать.
Думаю, эти инструкции и рекомендации помогут вам справиться с большинством трудностей.
Успехов, удачи и здоровья вам и вашим детям!
Автор: Денис Карандашев
Подписывайтесь и получайте анонсы свежих статей
Поделитесь ссылкой на статью с друзьями и коллегами
комментария 3
Денис, спасибо за статью! Очень редко что-то хвалю, но ваша инструкция для няни — это очень полезный документ, особенно в сравнении с тем, что обычно гуглится по «инструкция для няни»
Хорошая и полезная статья для всех работающих мам. У нас есть няня практически с первого года старшего ребенка. И это член семьи. Без шуток. Да.…