Как расторгнуть опциональный договор

Как расторгнуть договор

Когда вы заключаете договор, будьте хотя бы морально готовы к тому, что, возможно, его придется расторгнуть.

В этой статье мы опишем возможные варианты расторжения договора и расскажем, что и как нужно сделать, чтобы избежать негативных последствий. Основная цель — создать план действий по расторжению почти любого договора. Мало ли, вдруг пригодится.

Как можно расторгнуть договор

Статья 450 ГК РФ предлагает три основных способа разорвать отношения с контрагентом:

Расторгаем договор по соглашению сторон

Лучше всего поможет избежать негативных последствий расторжение договора по соглашению сторон. Но есть несколько формальностей.

Форма расторжения. Расторгать договор нужно в той же форме, в которой вы его заключали. Если подписывали, значит, в письменной; если договаривались устно, о расторжении договоритесь точно так же. Если вы заверяли договор у нотариуса, идите к нему снова, но уже с соглашением о расторжении.

Дата расторжения. Если вам важна конкретная дата, с которой вы хотите перестать исполнять обязательства по договору, установите ее в соглашении о расторжении. Если дата не важна, знайте, что ваши обязательства прекращаются с момента подписания этого соглашения.

Возврат. Если вы хотите вернуть то, что исполнили по договору, пропишите это в соглашении. По общему правилу стороны не могут потребовать исполненное назад.

Расторгаем договор через суд

Если контрагент против расторжения, придется идти в суд. Оснований для расторжения договора в суде несколько. Есть общие, применимые и к договору аренды, и к договору дарения; есть специальные.

Сначала расскажу про общие основания для расторжения договора.

Существенное нарушение договора одной из сторон. Оно причиняет другой стороне ущерб, на который та при заключении договора не рассчитывала.

Например, Ваня продал Маше синтезатор. Маша синтезатор взяла, а заплатить обещала через несколько дней. Шли месяцы, Маша уже успела записать альбом и съездила в гастрольный тур, а деньги Ване так и не отдала. Но Ваня-то на них рассчитывал. Маша в такой ситуации существенно нарушила договор.

Существенное изменение обстоятельств, на которые стороны рассчитывали при заключении договора.

Например, вы заказали елку к Новому году, а в интернет-магазине задержали доставку и предлагают привезти ее только в середине января. Обстоятельства существенно изменились, ведь праздник уже прошел. Поэтому вы вправе расторгнуть договор.

Как написать о расторжении договора

Написать о расторжении договора нужно будет как минимум дважды. Первый раз — сразу после того, как вы решили порвать со своим контрагентом. Закон этого не требует, но лучше все равно отправить письмо-уведомление на официальную электронную почту. Это может обеспечить вам расторжение по соглашению сторон, без суда.

Обязательно укажите срок, в течение которого вы ожидаете получить ответ от контрагента. Стандартный срок — 30 календарных дней. Вы можете указать любой другой.

срок, в течение которого нужно ответить на письмо о расторжении договора, если не указано иное

Текст может быть примерно таким:

Уважаемый Василий Иванович, добрый день!

Я ожидал получить от вас датскую ель высотой 2 метра 30 декабря 2018 года. Сегодня 15 января 2019-го, а ели все еще нет. В связи с тем, что Новый год прошел и ель мне больше не нужна, я предлагаю вам расторгнуть договор купли-продажи.

Прошу вернуть предоплату в размере 5000 рублей на мой счет.

Реквизиты счета
Банк получатель: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет: 301018101452501234567
БИК : 044525974
Получатель: Петров Петр Васильевич
Счет получателя платежа: 408178107000012345678

Надеюсь на скорейшее согласование и ожидаю ответа до 30 января 2019 года.

С уважением,
Петр Петров

Второй шаг — направьте на ту же электронную почту и на юридический адрес (или почтовый, если юридического нет) само соглашение о расторжении. Отправляйте обязательно заказным письмом с уведомлением. Сэкономите нервы, если придется идти в суд.

Никто не может гарантировать, что ваш контрагент захочет разорвать договорные отношения. Тогда вам придется пойти в суд и отправить контрагенту копию искового заявления и приложений к нему.

В какой срок можно расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть на любом этапе его исполнения. После исполнения можно расторгнуть, например, если договор рамочный, а вы не планируете продолжать отношения с контрагентом.

Нормы по отдельным видам договоров, например по договору аренды, предусматривают особые правила досрочного расторжения. О ряде таких норм расскажу чуть ниже.

Процедура расторжения зависит от ваших отношений с контрагентом. Она может разрешиться за пару дней, а может затянуться на годы судебных процессов.

Последствия расторжения договора

Казалось бы, когда вы расторгаете договор, то хотите прекратить все свои обязательства перед контрагентом. Но некоторые из них все-таки продолжают действовать. Давайте разберемся.

Прекращаются основные обязательства: передать товар по договору купли-продажи, изготовить вещь по договору подряда.

Это влияет на размер неустойки: она начисляется только до даты расторжения договора и прекращения основных обязательств по нему.

Продолжают действовать условия о рассмотрении споров по договору: в каком суде будет рассматриваться дело, сколько дней есть у сторон на урегулирование разногласий и т. д.

Остаются обязательства по выплате пеней, штрафов и других задолженностей, которые возникли до расторжения.

Причем если на деле стороны продолжают исполнять договор после его расторжения, но одна из них нарушает условия, то неустойка начисляется до дня фактического прекращения работ.

Например, подрядчик делает ремонт в квартире. Срок окончания ремонта по договору — 1 августа. К этой дате подрядчик не закончил работу, и хозяева решили расторгнуть договор.

Но фактически подрядчик продолжал делать ремонт, а хозяева продолжали пускать его в квартиру. Ремонт он закончил 1 октября, то есть на 2 месяца позже. Неустойка за просрочку будет начисляться до дня фактического прекращения работ — то есть до 1 октября.

Остаются в силе условия, которые устанавливают, что стороны должны сделать после расторжения договора, — например, заказчик должен вернуть исполнителю часть сделанной им вещи.

Если стороны расторгают договор из-за существенного нарушения условий, то пострадавшая сторона может требовать возмещения убытков.

Как отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке

Отказ от договора в одностороннем порядке отличается от обычного расторжения.

При одностороннем расторжении договор считается расторгнутым с того момента, как вы направили уведомление об этом, а другая сторона его получила. Важно отправлять уведомление в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении.

По общему правилу односторонний отказ от договора запрещен, кроме случаев, указанных в Гражданском кодексе и других законах.

Односторонний отказ разрешен, если вы заключили следующие договоры:

Однако и односторонний отказ от договора может оказаться не бесплатным для вас, потому что у другой стороны может быть право на возмещение фактических расходов. А если вы предприниматель, п. 3 ст. 310 ГК РФ разрешает в договоре установить для вас плату за односторонний отказ.

Но здесь важно помнить: если право на односторонний отказ императивное (то есть нет оговорки «если иное не установлено договором»), то плату за такой отказ устанавливать нельзя. Это разъяснил Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016.

Как расторгнуть договор с НПФ

После проведения масштабной пенсионной реформы россияне могут выбирать, в каком из негосударственных пенсионных фондов хранить свои пенсионные накопления. Раз в год можно менять выбранный фонд.

подп. 4 п. 6 ст. 13 ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах»

Как узнать, в каком НПФ лежат ваши пенсионные накопления

Есть четыре способа это сделать:

Важно распорядиться своими накоплениями. Есть два варианта.

Так вы забираете только накопительную часть пенсии. Страховая часть лежит в ПФР и ее забрать нельзя

Не рекомендую расторгать договор с НПФ в середине года. Статья 36.6-1 закона «О негосударственных пенсионных фондах» предупреждает: в случае расторжения договора и перехода в другой НПФ переведены будут только средства по состоянию на 31 декабря прошлого года.

Так, если у вас 31 декабря 2017 года в НПФ было 20 000 рублей, а до мая 2018-го вы накопили еще 10 000 рублей и решили поменять фонд, эти 10 000 рублей для вас сгорят.

Контролировать процесс перевода накоплений вам не нужно. Новый и старый НПФ обязаны разобраться между собой самостоятельно. Вам остается только подать заявление о расторжении старого договора и заключить новый.

Как расторгнуть договор дарения

Если подарок дарят вам, то единственная возможность для вас расторгнуть договор — это просто не принимать подарок. Причем если договор дарения был составлен в письменной форме, вам тоже нужно написать о своем отказе принять дар.

Если же подарок дарите вы, возможностей расторгнуть договор значительно больше, плюс вас не могут заставить возместить убытки.

Представим, что Эльвира Ивановна заключила договор дарения в письменной форме со своим 16-летним внуком Василием. Бабушка обещала подарить внуку свою Ладу Приору, как только тому исполнится 18 лет.

Может ли бабушка отказаться от исполнения договора? Да, например, если у нее неожиданно обострится ревматизм и будет трудно передвигаться пешком. Если она лишится единственной машины, это существенно понизит уровень ее жизни.

А может ли бабушка расторгнуть договор уже после передачи автомобиля внуку? Да, в следующих ситуациях:

Все правила, которые мы описали выше, не будут работать, если Эльвира Ивановна подарит Василию обычную радиоуправляемую машинку из «Детского мира».

Как расторгнуть договор аренды

Эльвира Ивановна — женщина предприимчивая. Она сдает квартиру в Чертанове и снимает квартиру на Патриарших. Ее интересует, когда и как она может расторгнуть каждый из этих договоров.

Квартира в Чертанове
Эльвира Ивановна — арендодатель,
семья Сидоровых — арендаторы.

Статья 619 ГК РФ позволяет Эльвире Ивановне досрочно расторгнуть договор, если семья Сидоровых:

Но прежде чем разрывать отношения, Эльвира Ивановна обязана направить Сидоровым письменное предупреждение в свободной форме и попросить их исправить все нарушения в разумный срок. Разумность срока она определяет сама, а суд это позже проверит, если потребуется.

Квартира на Патриарших
Эльвира Ивановна — арендатор,
Маркус — арендодатель.

Эльвиру Ивановну окружают нерадивые люди. Вот и хозяин квартиры на Патриарших, Маркус, сдает квартиру не по закону. Эльвира Ивановна вооружилась статьей 620 ГК РФ и решила расторгнуть с ним договор, потому что он:

И если бы Эльвира Ивановна была юристом, она бы предусмотрела в обоих договорах аренды дополнительные условия их расторжения. Абзац 6 статьи 620 ГК РФ разрешает ей и ее контрагенту это сделать.

Как расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Все зависит от того, потребитель вы или нет.

Если вы потребитель, то можете отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время. Такое право дает вам статья 32 закона «О защите прав потребителей». Она же предупреждает, что вам придется возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.

Если вы не потребитель, а предприниматель, жизнь немного усложняется.

Если вы исполнитель услуг, то по этой же статье можете отказаться от исполнения договора только при условии полного возмещения убытков заказчика.

Однако свобода договора и п. 3 ст. 310 ГК РФ дают вам возможность подстраховаться на случай неисполнения договора заказчиком и включить в договор условие о плате за односторонний отказ от его исполнения.

Раньше с этим условием было много проблем, но теперь суды стали чаще его признавать. Пленум Верховного суда в п. 15 постановления № 54 от 22.11.2016 подтвердил правомерность такой платы, хоть и с оговоркой. Право на отказ от договора должно либо содержаться только в самом договоре, либо в диспозитивной норме (это норма, которую стороны могут изменять в процессе взаимодействия). И да, статья 782 ГК РФ — диспозитивная, так утверждает абз. 3 п. 4 постановления Высшего арбитражного суда РФ «О свободе договора».

Источник

ООО «Автоэкспресс» – опционный договор, возврат цены опциона или отказ от навязанных услуг?

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Если поискать в Сети информацию об обществе с ограниченной ответственностью «Экспобанк» (ИНН 7729065633), можно найти и отзывы. С банком сотрудничают множество юридических лиц (организаций), которые предлагают (навязывают) свои услуги. ООО «Автоэкспресс» – одно из обществ, которое широко известно своей судебной практикой.

Можно ли вернуть деньги за опционный договор?

Что это: услуги или опционный платеж, который не возвращается? Об этом и будет данная статья.

29.12.2019 доверитель заключила кредитный договор с ООО «Экспобанк», одновременно был заключен опционный договор «АВТОУверенность» с ООО «Автоэкспресс», которое, согласно условиям данного договора, обязано по требованию приобрести автомобиль RENAULT SANDERO STEPWAY по цене, равной общей сумме остатка задолженности по вышеуказанному договору с ООО «Экспобанк». При этом с «кредитного» счета в ООО «Экспобанк» на счет ООО «Автоэкспресс» была перечислена цена «опциона».

Доверитель обратился в ООО «Автоэкспресс» с претензией о возврате стоимости неиспользованной дополнительной услуги по опционному договору, в связи с чем в услуге опционного договора более не нуждается.

Доверитель обратился с заявлением в суд. Суд первой инстанции руководствовался положениями ст. 770, 778 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» о праве потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, пришел к выводу о ничтожности условий опционного договора, не предусматривающего возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора, и установив, что ответчиком не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, признал обоснованными требования истца о возврате денежных средств в качестве стоимости неиспользованной услуги. Апелляционным определением от 18 августа 2020 года решение суда оставлено без изменения, а апелляционная жалоба ООО «Автоэкспресс» – без удовлетворения.

Анализируя практику судов общей юрисдикции, следует отметить, что суды по-разному применяют нормы права.

Октябрьский районный суд г. Белгорода по делу указал на следующее: за право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором. Особенности отдельных видов опционных договоров могут быть установлены законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии со ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Суд также указал на то, что заемщик и ООО «Экспобанк»-кредитор заключили кредитный договор, по условиям которого сумма кредита предоставлена в том числе и с целью оплаты по опционному договору «АВТО Уверенность» в пользу ООО «Автоэкспресс». Исходя из изложенного следует, что заемщик, заключая опционный договор, являлся потребителем в смысле понятия потребителя, определенного Законом о защите прав потребителей. Эта позиция суда отвечает здравому смыслу и предотвращает «законный» отъем денег у населения вот таким вот способом.

Между тем некоторые суды считают иначе, жалобы ООО «Автоэкспресс» удовлетворяют, излагая следующую позицию (Свердловский областной суд):

Исходя из содержания статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму.

Таким образом, опционный договор не является самостоятельным договорным типом. По смыслу и содержанию статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации опционный договор можно отнести к одной из разновидностей предварительного договора. Это может быть любой договор (купли-продажи, мены, аренды и т.п.), в котором исполнение основных обязательств обеих сторон поставлено в состояние «до востребования».

Права требования, передаваемые по опционному договору, представляют собой самостоятельный объект гражданского оборота, наделяющий управомоченное лицо правом требовать от должника совершения определенных действий.

По общему правилу опционный договор является возмездным. При этом права, предоставляемые по опционному договору, подлежат оплате вне зависимости от их последующей реализации.

При этом какую-либо услугу, вопреки доводам выводам суда первой инстанции, ООО «Автоэкспресс» заказчику не оказывало и не обязалось оказать в будущем, цена опциона уплачена истцом за право предъявить требование по опционному договору и не является платой за какую-либо услугу, в связи с чем нормы законодательства, регулирующие отношения по договору оказания услуг (выполнения работ), к возникшим между сторонами правоотношениям не применяются. При таких обстоятельствах предусмотренных законом либо договором оснований для возврата истцу цены опциона не имеется.

Мы сумели объяснить в суде, что заключенный договор – это договор услуг, обосновали свою позицию, рассказав и о том, по какому пути шла судебная практика с ООО «Автоэкспресс», какие дела рассматривались и какие требования предъявлялись ранее. Сумели показать также то, что все требования иных заемщиков «как под копирку» увеличивали стоимость кредита и были фактически навязаны.

В нашем случае здравый смысл победил! Надеюсь на то, что в вашем решении не будет сухого заключения о том, что оснований для возврата истцу цены опциона не имеется.

Источник

Отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс: подготовка досудебной претензии

Инструкция по подготовке досудебной претензии на отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс. Рассмотрим ключевые аспекты составления документа.

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Дополнительные услуги при оформлении автокредита уже не редкость. Заемщикам следует заранее изучать аспекты современной процедуры предоставления заемных средств на покупку машины. Страховки, сертификаты, карты помощи на дорогах имеют серьезную стоимость, которая включается в объем кредита. При обнаружении этого факта клиенты кредитно-финансовых организаций хотят вернуть свои деньги, но часто условиями дополнительных опций это не предусмотрено. При этом существуют законные основания, которые помогут отстоять свои права.

В представленном материале вы можете ознакомиться с нюансами отказа от опционного и абонентского договора М-Ассистанс и подготовки досудебной претензии. Надеемся, что информация поможет самостоятельно разобраться с аспектами возврата денежных средств.

Анализ документации, опционного и абонентского договора М-Ассистанс

Рассматривать процесс с профессиональной точки зрения мы будем на примере конкретного клиента. При оформлении автокредита ему был оформлен комплекс дополнительных услуг на общую сумму 190 352,72 рубля. В этой ситуации необходимо сразу разобраться, на какие опции были направлены эти средства.

Итак, кредит был оформлен в МС Банк Рус. На сайте представлена инструкция по отказу от страховки в данной кредитно-финансовой организации. В документах указано распределение заемных средств:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

На момент подготовки статьи клиент не получил выписку, поэтому будем рассматривать процесс отказа на основании индивидуального договора кредитования.

В документах все услуги объединены в единую сумму. На самом деле было подключено страхование «Защита платежей» стоимостью 97 875,72 рублей:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Также были оформлены опционный и абонентский договор от компании М-Ассистанс стоимость 92 475 рублей:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

В договоре кредитования указана общая сумма, что мы считаем ошибкой:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Транзакции должны быть оформлены разными платежами, так как осуществлялась оплата различных услуг.

Далее необходимо ознакомиться с документами по дополнительным услугам:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Сразу на первой странице договора указано, что заемщик не имеет право вернуть денежные средства за оплату этих услуг, так как действуют абонентский и опционный договор. Но это нарушает права граждан, необходимо составить досудебную претензию.

Подготовка досудебной претензии на отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Договорами от компании М-Ассистанс не предусмотрена возможность возврата денег, поэтому сразу стоит составлять претензию, в которой будут указаны правовые обоснования вашей позиции.

Начнем с шапки документа:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Мы рекомендуем направить претензию двум сторонам процесса – компании, которая оказывает услуги, и автосалону, получавшему денежные средства.

Далее прописываем обстоятельства и составляющие договора:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Стоит сразу обосновать свою позицию, касательно предварительных договоров:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Указываем, что услуги не были оказаны, расписываем законные обоснования возврата денежных средств клиенту:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Предоставляем компании реквизиты:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Просим стороны уведомить о ходе рассмотрения претензии:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Указываем, что при отрицательном решении в вашу сторону существует намерение обращаться в суд, отзываем персональные данные:

Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть фото Как расторгнуть опциональный договор. Смотреть картинку Как расторгнуть опциональный договор. Картинка про Как расторгнуть опциональный договор. Фото Как расторгнуть опциональный договор

Дополнительно можно направить приложения.

Следующим шагом является отправка комплекта претензии Почтой России ценным письмом с описью двум сторонам. У вас должны остаться документы, подтверждающие отправку. Если в течение 10 дней ответа не последует или вас не устроит решение, то можно смело подготовить иск в суд о защите прав потребителей. На сайте представлена подробная инструкция, в которой рассмотрены ключевые моменты. При возникновении сложностей лучше воспользоваться помощью квалифицированного специалиста, так как каждая ситуация предполагает свои характерные моменты.

Отказ от опционного и абонентского договора М-Ассистанс и подготовка досудебной претензии – это процесс, который предполагает ряд особенностей. Компания М-Ассистанс сразу указывает, что возврат денежных средств невозможен, так как действует Гражданский Кодекс РФ. Но вы должны знать, что если услуги приобретаются не для целей предпринимательской деятельности физическим лицом, то действует Закон «О защите прав потребителей», который предполагает возможность отказа от услуг. Этим аспектом часто пользуются подобные компании, поэтому важно заранее уточнить свои права.

Вы можете ознакомиться с представленной информации в видео-формате.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *