эхолот практик служба поддержки
Гарантии
Производитель ООО «Практик-НЦ» несет обязательства по осуществлению гарантийного ремонта эхолокационного оборудования «Практик» в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.04.2018).
Гарантийные обязательства Производителя перед Потребителем продукции указаны в «Руководстве пользователя» в разделе «Гарантийные обязательства» или в отдельном Гарантийном талоне. Руководство пользователя является неотъемлемой частью комплектации изделия.
Внимание! Особые условия гарантии:
4.1 Заранее официально уведомить клиента о том, что расширенная гарантия предоставляется непосредственно от магазина, а не от Производителя (посредством публикации информации на сайте магазина или на бумажном носителе (письмо, листовка и пр.).
4.2 Поставить печать магазина Продавца в гарантийный талон с указанием даты продажи;
4.3 Предоставить информацию об условиях сервисного обслуживания в период действия расширенной гарантии.
Внимание! Расширенные гарантийные обязательства на эхолоты «Практик», предоставленные иными магазинами, несет магазин-продавец, а не Производитель.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи установить невозможно (продавец не оформил гарантийный талон и нет товарного чека), эти сроки исчисляются со дня производства товара (ст. 19 п.2 Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1(ред. от 18.04.2018).
Гарантийные обязательства на приобретенный эхолот выполняются только при условиях:
• использования эхолота согласно Инструкции к прибору;
• при условии предъявления гарантийного талона, который был заполнен на момент продажи (с указанием модели, серийного номера устройства, даты продажи, штампа поставщика и торговой организации).
Гарантийные обязательства на прибор НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:
— при попадании внутрь прибора посторонних предметов и жидкости (насекомых, грязи, воды и т.д.);
— при наличии признаков самостоятельного ремонта или обслуживания в неавторизованных сервисных центрах (с нарушением внутренней пломбировки корпуса с отсутствием серийного номера и т.п.);
— в срок превышающих официальный гарантийный срок производителя, указанный в «Руководстве пользователя», если продавец при продаже или в рекламе предоставил расширенную гарантию. В данном случае для предоставления расширенной гарантии следует обратится к Продавцу напрямую.
Сервисные центры
Адреса всех сервисных центров «Практик».
Адрес головного сервисного центра в г. Зеленоград:
124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1, ООО «Практик-НЦ».
Тел.: +7 (916) 863-45-06, +7 (916) 280-98-98
При отправке неисправного эхолота по почте оцените посылку в 30-50 руб.
Не отправляйте посылку «наложенным платежом»!
Запасные части и комплектующие для эхолотов «Практик» отдельно НЕ ПРОДАЮТСЯ (для самостоятельного ремонта).
Сервисные центры г. Москва
124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1, ООО «Практик-НЦ».
Тел.: +7 (916) 863-45-06, +7 (916) 280-98-98
При отправке неисправного эхолота по почте оцените посылку в 30-50 руб.
Не отправляйте посылку «наложенным платежом»!
Запасные части и комплектующие для эхолотов «Практик» отдельно НЕ ПРОДАЮТСЯ (для самостоятельного ремонта).
Сервисные центры г. Нижний Новгород
Авторизованный сервисный центр «Мастер GSM»
Единая справочная служба 8(831) 429-03-03
Пункты приема-выдачи оборудования в авторизованном сервисном центре«Мастер GSM»:
2. Ул. Ванеева, д. 11, Советский район, рядом с площадью Свободы. Остановка общественного транспорта «Оперный Театр»
3. Ул. Гордеевская, д. 7, офис 112, первый этаж, Канавинский район. Остановка «Московский Вокзал», метро Московская
4. Пр. Ленина, 54а, первый этаж, центральный вход, Ленинский район, метро Двигатель революции.
5. Ул. Кузнечихинская, д. 80, Советский район, Остановка общественного транспорта ”Площадь Советская».
6. Ул. Щербакова, д. 15, ТЦ Каскад, Сормовский район, остановка «Центр Сормово».
7. Южное шоссе, д. 2Г, ТЦ Крым, Автозаводский район.
Сервисные центры г. Самара
Авторизованный сервисный центр г. Самара:
Адрес: улица Советской Армии, 17 координаты карты: 53.195477, 50.217948
Тел.: 8 (846) 990-00-75, +79171100014
Сервисные центры республики Беларусь
Авторизованный сервисный центр г. Минск:
Адрес: улица Притыцкого 97
Тел.: +375(44)7-71-71-75(Велком), +375(29)8-42-00-83(МТС), +375(25)9-29-56-16(life), +375(44)7-71-71-75(Viber); скайп: gen7778
Сервисные центры г.Пермь
Авторизованный сервисный центр г. Пермь:
Компания «Радиосвязь и Навигация», Адрес: Куйбышева, д. 97
Сб-Вс– с 10.00 до 18.00
Сервисные центры г.Тверь
Авторизованный сервисный центр г. Тверь:
Компания «Рыбацкий берег», Адрес: ул. Зинаиды Коноплянниковой, д.9/34
Пн-Пт: с 10.00 до 19.00, без обеда
Сб: с 10.00 до 18.00, Вс: 10.00 до 15.00
Сервисные центры г. Екатеринбург
Авторизованный сервисный центр «Практик Урал»
Адрес: г. Екатеринбург, ул.Учителей, д.46, павильон 10
Сервисный центр
Сервисный центр компании «Практик-НЦ» производит сервисное обслуживание и ремонт эхолокационного оборудования Практик.
Наши специалисты знают о рыболовных системах Практик все, поэтому вы можете быть уверены в качественном результате. Мы гарантируем высокое качество сервисного обслуживания и оперативность выполнения заявок.
Наш сервисный центр оказывает консультации и техническую поддержку по всему модельному ряду выпускаемой продукции.
В течение гарантийного срока работы по ремонту выполняются бесплатно.
После гарантийного срока ремонт и другие сервисные работы выполняются согласно прайс-листу.
Запасные части и комплектующие для эхолотов «Практик» отдельно НЕ ПРОДАЮТСЯ (для самостоятельного ремонта).
Адрес головного сервисного центра в г. Зеленоград:
При отправке эхолота в ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО:
1. упакуйте эхолот в чехол/коробку/пленку, чтобы он не получил дополнительные повреждения на почте
2. вложите в посылку записку с Вашими контактными данными (ФИО, контактный телефон) и описанием проблемы. ОБЯЗАТЕЛЬНО!
3. оцените посылку в 30-50 рублей. Не отправляйте посылку «наложенным платежом»!
Оплата ремонта производится на Почте при получении эхолота (почтовые расходы, стоимость ремонта+ % за перевод денег, установленный Почтой России).
СПИСОК РЕГИОНАЛЬНЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ можно посмотреть по ссылке >> «СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ»
Контакты
ООО «Практик-НЦ», ООО «РУСОНАР»
Заказы и консультации: +7 (495) 514-11-73
Сервис и ремонт: +7 (916) 863-45-06
Адрес: 124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская д. 31, стр. 1
График работы офиса в Зеленограде: Пн-Пт с 10.00 до 18.00
График работы интернет-магазина в Зеленограде: Пн-Пт с 9.00 до 21.00, Сб-Вс с 9:00 до 17:00
ООО «РУСОНАР»
ИНН 7735146094
КПП 773501001
р/с 407 028 105 380 000 486 83 в Сбербанк России ПАО г. Москва
к/с 301 018 104 00 00 00 00 225
БИК 044525225
Маршрут№1:
— Электричкой с Ленинградского вокзала до ст.Крюково;
— Выход к Зеленоградскому торговому центру;
— Далее авт. № 20 (идущий в сторону Малино), проехать три остановки (остановка ЖБИ);
— Пройти по ходу 100м. Справа будет шлагбаум и вывеска «Практик. Российские эхолоты»
— На охране сказать, что в «ООО Практик». Либо позвонить по указанным телефонам, и Вас встретят.
Маршрут№2:
— Автобусом № (или маршруткой) с Речного вокзала до ст. Крюково;
— Перейти на Крюковскую площадь к Зеленоградскому торговому центру и к автобусу № 20, идущему в сторону Малино.
— Далее, как по маршруту №1
Маршрут №2
— По Ленинградскому шоссе до 41км (до МакДоналдса), повернуть налево (на Зеленоград); ехать прямо до моста-эстакады через ж/д.
— Проехать через мост-эстакаду и сразу уйти направо, через 300 м еще раз направо. Вы уже на улице Заводская (под мостом);
— Проехать прямо мимо Зеленоградского торгового центра (справа), на кольцевом движении ехать налево;
— Через 600 метров после «кольца» справа будет шлагбаум и вывеска «Практик. Российские эхолоты»
— На охране сказать, что в «ООО Практик». Либо позвонить по указанным телефонам, и Вас встретят.
Обновление приложения «Эхолоты Практик 7»
Вышло обновление мобильного приложения «Эхолоты Практик 7» для ОС Android – Версия 4.2.1. от 12.06.2021 года.
Обновление через маркет GooglePlay сейчас возможно только для моделей Android ниже 9 версии.
Весь процесс займет не более нескольких минут при стабильной интернет-связи на смартфоне.
Видеоинструкция по установке приложения с сайта
Если у Вас возникли вопросы, просим Вас связать с техподдержкой + 7 495-514-11-73.
Что нового в версии 4.2.1.?
— новая, удобная структура меню настроек;
— добавлена возможность отключения отображения плотности грунта на экране;
— в режиме «Треки и сессии» добавлена возможность раздельного включения/отключения отображения слоёв: треки, цифры глубины, сохраненные точки геопозиции. Теперь можно индивидуально настроить отображение различных элементов карты под Ваши текущие задачи.
— добавлена возможность включения/выключения текущей геопозиции. В режиме «Эхолот и карты» отключение «текущей геопозиции» позволяет на водоеме или дома просматривать различные участки карт без возвращения экрана к точке Вашего фактического местонахождения. В режиме «Треки и сессии» включение «текущей геопозиции» позволяет перемещаться в реальном времени по ранее построенным картам глубин, в том числе просматривать глубину по карте в текущей геопозиции в верхнем левом углу экрана.
— во время импорта карты на экран выводится сообщение о процессе загрузки с указанием имени файла карты. Наличие данного сообщения означает необходимость дождаться окончания процесса импорта.
— голосовое управление (в тестовом режиме). Управлять записью сессий теперь можно при помощи Bluetooth-гарнитуры и голосовых команд.
— сохраненные точки геопозиции:
GPS-модуль используется (активизируется) только при необходимости отображения текущей геопозиции на карте. В остальных случаях навигация неактивна, что экономит заряд аккумулятора смартфона.
WiFi-соединение используется только при необходимости связи с эхолотом. В остальных случаях соединение неактивно, что позволяет пользоваться интернетом и экономит заряд аккумулятора. Больше не нужно подключаться к эхолоту по Wi-Fi в меню операционной системы. ( Не распространяется на режим записи карт).
— отображение карт:
Исправлены ошибки, из-за которых карты глубин в некоторых случаях отображались частично или по-разному. Теперь карты отображаются всегда целиком и одинаково.
Радикально снижено время загрузки карт. Однажды загруженная карта сохраняется в памяти и в следующий раз отображается мгновенно. При необходимости перестройки карты глубин (в случае изменения, дополнения или импорта) этот процесс теперь происходит в разы быстрее.
— запись карт.
Исправлен алгоритм записи карт при входящих звонках и потере фокуса приложения. Теперь связь с эхолотом и процесс записи карт не прерываются (реализовано не для всех моделей смартфонов).