Как ростелеком обманывает клиентов
Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы
Собираетесь подключиться к интернету и выбираете провайдера? Планируете выбрать Ростелеком, так как он на слуху и является одной из крупнейших компаний России, а значит, по вашему мнению, должен обеспечивать высокое качество связи? Не стоит, настоятельно не рекомендую этого делать.
С начала 2016 года Роспотребнадзор провел более 300 проверок этого провайдера. Результаты неутешительные – выявлены сотни нарушений прав потребителей в различных регионах страны.
Компания массово нарушает их права, навязывает дополнительные услуги, не выполняет свои обязательства. В суд направлены десятки исков с претензиями к работе этой компании. Интернет пестрит тысячами негативных отзывов и даже проклятий.
Несмотря на многочисленные штрафы и требования по возмещению денег потребителям, никаких положительных изменений нет. Провайдер упорно игнорирует все выплаты и задолжал уже более 70 миллионов рублей.
Так как же обманывает Ростелеком и чем же он так грешен, что вызвал такой шквал негодования? И почему я не рекомендую становиться его клиентом, если есть альтернатива?
Почему отзывы о Ростелеком ‒ плохие?
Подключение к Ростелекому способно доставить много проблем. Разберем основные, на которые жалуются люди.
Медленный интернет, скорость которого нередко снижается до такого минимума, что даже поисковик Яндекс грузит по минуте-две. Имеются постоянные перебои, обрывы, иногда интернет удается восстановить только через 2-3 дня.
Подключение дополнительных опций и перевод тарифа на более дорогостоящий без ведома абонента. Вот, представьте, что платить вы договорились, допустим, 500 рублей, а через месяц резко выясняется, что с вас требуют уже 800 рублей. Неприятно и для кошелька обременительно.
Поведение Ростелекома тут весьма интересно, иногда операторы настаивают, что абонент сам все подключил, иногда – признают, что действительно была ошибка.
И в том, и в другом случае, добиться отключения дополнительных услуг сложно, а перерасчета и вовсе практически невозможно. Абонентам приходится переплачивать исключительно из-за жадности провайдера.
Наплевательское отношение к клиенту, добиться помощи от техподдержки часто проблематично, мастера позволяют себе безбожно опаздывать и даже совсем не приходить, сотрудники компании в проблему часто не вникают и обвиняют абонента, рассмотрение жалоб растягивается на недели и даже месяцы.
Целенаправленный обман жильцов. Например, сотрудники провайдера ходят по новостройкам и предлагают подвести сеть, уверяя, что оплата начнет зачисляться только после активации договора в головном офисе и начала пользования услугами. А на деле платить приходится сразу, да еще и начисляют пеню за то время, пока человек не знал и не вносил деньги.
Затягивают срок расторжения договора. Приведенный ниже пример далеко не единственный, когда сотрудники компании намеренно или по халатности затягивают расторжение договора, а деньги с клиента при этом берут.
Навешивают долг даже после расторжения договора и сдачи оборудования. Абонент через несколько месяцев или даже лет начинает получать уведомления от компании и коллекторов о необходимости уплаты несуществующего долга, да еще и немаленьких процентов за просрочку.
Вместе с этим есть люди жалуются на плохой сигнал телевидения и требование оплаты за временную приостановку оказания услуг, получается целый набор некачественных услуг.
Основные выводы
Как видите, жалоб на провайдера в виде негативных отзывов более чем достаточно. Оплату за услуги Ростелеком берет большую, но при этом часто нарушает свои обязательства и ищет обходные пути, как обобрать своих клиентов еще больше.
И даже не гнушается такими действиями, как изначальное предоставление ложной информации, подключение дополнительных услуг без ведома абонента, требование уплатить долги, несмотря на их отсутствие и многолетний срок после расторжения договора.
Пользователи этого провайдера даже объединяются и создают свои группы в соцсетях с жалобами на него.
Самое интересное, что Ростелеком ничего не делает, чтобы улучшить свои услуги и отношения с клиентами, а продолжает все ту же политику, игнорируя даже не то что своих абонентов, но даже Роспотребнадзор и постановления судов и на мой взгляд пользуется тем, что является монополистом.
Если у вас были проблемы с этой компанией расскажите нам об этом в комментариях, ваш опыт будет полезен для других.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
—> 
LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
146 комментариев
Купил симкарту от Ростелекома 24 октября 2021 г мобильная связь тариф «Бизнес премиум» где 15 г безлимитные минуты и 1500смс за 500р аб плата в месяц. Тариф проработал ровно 10 дней. Днем при разговоре связь прервалась. Звоню в Ростелеком. Оператор говорит у Вас 3200 минут за 7 дней выговорено. Наверное сказала у Вас подключена к симкарте колл центр. Договор закрыли. Ни денег ни номера. Номер был +7991-543-66-39. Спасибо Ростелеком за подарок:). Щас беру симкарту от Gartel 1200р аб плата безлимит смс ммс интернет и мунуты по России. Подключение 1000р разово. Какое счастье что так со мной произошло с Ростелекомом. Общался звонил в Ростелеком операторам-вынос мозга. Операторы тупые сидят переключают с одного оператора на другого. Ростелеком когда же Вы уйдете с торговой площадки. Не надо абонентам вскипать мозг! Удачи Вам Ростелеком! Без Вас обойдусь.
Менял роутер на новый. Пришел мастер сделал демонтаж забрал старую приставку и подключил новую. А счета за аренду старой так и приходят. На жалобы ноль реакции. Никому не советую этого провайдера
Автор: Сергей Матвеевич
Без согласия подключили Облачные игры, а мне 80 лет, я, и не слышал даже, что это такое. Выставили счёт. Посмотрим, как они исправят. Ростелепом мошенничеством занамаются.
Впарили видео няню за 8400₽, да так ловко и хитро: мы вам по сниженной ставке за три точки плюс камера. Развод: скорость упала на нет, не то чтобы видео няня и ТВ, комп еле осилевает. Будьте осторожны. Будем пытаться разорвать договор про камеру
Автор: Сазонова Евгения Николаевна
«Узаконенное» мошенничество или Как обманывает Ростелеком
Этот пост посвящается бывшим и действующим абонентам Ростелекома, у которых внезапно нарисовались долги, а так же потенциальным с целью защиты себя от долгов.
У родителей дома с 2015 года был подключен Интернет+ТВ от Ростелекома. И вот в один прекрасный день в начале декабря приходит уведомление о задолженности аж в 8 с лишним тысяч. Мы в панике побежали в офис разбираться. Так, собственно, и вскрылась вся схема наёба.
Часть долга оказалась за оборудование – примерно 4 500 руб. Остальная – пени.
Ситуация такова: при подключении, при попытке прочесть договор, агент сказал, «вот будете оплачивать на этот счёт и всё ок». Договора было два, но сказали же ж – вот на этот счёт, значит, на этот. Система оплаты – кредитная.
В 2017 было ещё круче. Полгода не платили за интернет. Интернет отключили, ТВ оставили – в августе пошли оплатили. Спрашивали про пени – сказали, всё нормально. А в декабре вскрывается, что нифига не нормально.
Спрашиваю, а когда, собсна, начисляются пени. Сотрудница офиса ответила, что через месяц после погашения основной суммы долга. Однако ни через месяц после оплаты, ни через два никакой информации не поступило. Т.е. время идёт, пеня растёт, а компания до последнего молчит в надежде урвать побольше.
К тому же Ростелекому плевать – пользуешься ты ТВ и интернетом или нет. Ты думаешь, что раз не оплатил, значит, оказание услуг приостановлено – нифига. Это у нормальных провайдеров так, нет денег – нет услуг. Ростелеком выше всяких там нормальных провайдеров, и плевать, пользуешься или нет – всё равно возьмут.
Вдобавок ко всему нам, оказывается, подняли тариф и не посчитали нужным уведомить. И поменяли формат счетов, о чём опять же вовремя умолчали. Спрашиваю в офисе – когда по вашим данным была последняя оплата? Отвечают – в ноябре 2016. Тут я конкретно возмутилась, ибо оплата была проведена ещё и в августе 2017. Сотрудница помялась и сказала – да, действительно, просто она не увидела в связи со сменой формата счетов. Может быть, и Ростелеком так же «не увидел» и начислил конские пени ещё и за те полгода якобы непогашения?
Кстати, в итоге оказалось, что сумма долга не 8 с чем-то, а 9 300. Хорошо, что зашли в офис уточнить…
1) Недоговорки. Как я писала в начале – договора было два: за услуги компании, и за оборудование. Но агент дал ложную информацию и сказал, что платить нужно только на один счёт. Причём, сдаётся мне, умышленно.
2) Отсутствие смс- и почтовых уведомлений. Все, абсолютно все компании (по крайней мере, те, с какими мне доводилось сталкиваться) высылают смс-уведомления и в крайних случаях – по почте. Некоторые даже в заявках отдельно предлагают выбрать удобный способ получения информации. Ростелеком же выше таких формальностей. Они заведомо высылают важную информацию на эл. почту с тем расчётом, что её никто не читает. Они это прекрасно знают и пользуются. Личный же кабинет – это отдельная история. Опустим тот момент, что взрослый человек за 40 может элементарно не разобраться с ним (ну тут, как справедливо отметил представитель компании – пользуется интернетом, значит, должен уметь и ЛК пользоваться). Жопа в том, что в этом самом личном кабинете проблематично зарегистрироваться. То ошибки выдаёт, то несуществующий пользователь и т.д. и т.п. Опять же, компания не предупредила о том, что всю информацию надо смотреть на эл.почте или в ЛК. Т.е. опять же заведомо умолчала в надежде на незнание юзера. Хоть бы смс-ки высылали, что ли, в духе «Есть важная информация, проверьте свой ЛК».
3) Смена тарифа и формата счетов без уведомления пользователя. Про тариф молчу – это очевидно. Ты платишь по старинке, а на недоплаченные 50-100 руб. пени капают и капают. А вот формат счёта – это пздц, товарищи. Ты платишь по договору, но деньги куда нужно не доходят, а новый счёт пустует. Со всеми вытекающими. Они, конечно, перебросят со старого но новый, но только по запросу и с пенями.
4) Несоблюдение сроков. Пени обещают начислить через месяц, но то ли не начисляют, то ли умалчивают о них. Я просила сотрудницу назвать точную сумму пеней (спустя 3 месяца после погашения!), но она так и не смогла этого сделать.
Вот такая схема отжатия бабла Ростелекомом у населения. Вроде всё в рамках закона, не придраться, ведь недоговорки к делу не пришьёшь. Эдакое «узаконенное» мошенничество.
Кстати, я написала отзыв на страницах компании с подробным описанием ситуации. Менагер откликнулся моментально и пообещал решить проблему. «Решена» она была только спустя 3 недели. В ответе было сказано, что вся информация была направлена (о чудо!) в смс. Смс не пришло, через несколько дней дёрнула их ещё раз, только тогда пришло.
В Фейсбуке видела кучу жалоб на то, что компания даже после заявления на расторжение договора / приостановку услуг не всегда его расторгает / приостанавливает. Поэтому после расторжения ещё несколько раз звонила, уточняла, точно ли. Вроде бы да. Хоть тут мне повезло.
Если вдруг кому-то настолько нравится интернет или ТВ от Ростелекома, мой вам совет – не соглашайтесь на кредитную систему оплаты. Только на авансовую. А в идеале не связывайтесь с ними, ибо эти ушлые ребята найдут способ, как вас обмануть.
Я расторг договор с одним из провайдеров очень просто. Написал заявление в сводной форме, отправил скан на почту электронную, потом факсом и отчет прикрепил, и собственно почта России с увеломлением!)
«В Фейсбуке видела кучу жалоб на то, что компания даже после заявления на расторжение договора / приостановку услуг не всегда его расторгает / приостанавливает. Поэтому после расторжения ещё несколько раз звонила, уточняла, точно ли. Вроде бы да. Хоть тут мне повезло.»
Блять,купил хату,в доме только ростелек,понятное дело подключил,вроде все прозрачно чел рассказал,наеба не замечено было.А там конечно как пойдет,жду когда нормальный дом.ру придет.
Ответ на пост «Как расторгнуть договор с Ростелеком»
Об отключении от Ростелекома и немножко об МТС.
Третий раз взял отгул, пришел уже утром, с твердым намерением отключить сегодня, ибо задолбало, надо дожать. Просидел там весь день, наконец-то подошла моя очередь! Неторопливая тетенька, узнав, по какому я пришел вопросу, устроила мне дознание с пристрастием, что такое, почему отключаться пришел. Устраивало ли качество соединения, скорость. А как же бонусы в личном кабинете, неужели вы от бонусной программы отказаться хотите? А в связи с чем отключаетесь? Переезд? А вдруг вы вернетесь туда, давайте отключим на 3 месяца, и вы будете платить только половину ежемесячной суммы, за то время, пока не будете пользоваться? А потом, если не вернетесь, то еще продлим этот период! А куда переезжаете? А давайте вам сохраним личный кабинет? И т. д.
Когда через минут 30 этого подробного собеседования они убедились, что мои намерения серьезны и я хочу отказаться от их услуг, затребовали все мои документы, договора, вот только флюорографию не спросили и справку об отсутствии ЗППП, спасибо. Потом еще полчаса что-то заполняли, распечатывали, в итоге получилась стопка листов, где надо поставить кучу подписей, половина им, половина мне. И ура! 3 дня очередей, час-полтора «собеседование на отключение» и я свободен!
Еще одна ложка дёгтя в отношениях с ними. Когда звонил по подключению, мне предложили вайфай роутер в рассрочку за 1р. Сказали, что мой тариф будет стоить 300р в месяц, а если с роутером, то 301р на 2,5 года. Роутеры тогда стоили самые дешевые около 300р, но я подумал, что если он мне обойдется в 20р, то прикольно, хотя и его прописанная стоимость в 1500р казалась мягко говоря перенакрученной, если бы я расторг договор раньше, то мне пришлось бы его выкупить за фулл прайс. Но был к этому готов. Через 3 месяца пользования интернетом от РТ стоимость рассрочки роутера перестала быть 1р и стала 50р. На горячей линии сказали, что у нас такая политика, мы так решили, я изучил договор, там про такое ни слова. Вообще про изменение условий в одностороннем порядке ничего, ни единого намёка. Даже не было тогда еще строчки про то, что все «односторонние изменения тарифов вы обязаны отслеживать на нашем сайте». К слову, на сайте тоже про это ничего не было. Пришлось проглотить. Не было времени из-за 50р в месяц изучать закон о ЗПП, судиться или типа того. Ну теперь умножаем на количество пользователей и понимаем сколько таких немного облапошенных людей не стали разбираться, наверное по стране сумма в месяц у них нехилая набегала за одностороннее изменение условий без уведомления. Потом тариф подняли еще на 50р в месяц, тоже в одностороннем порядке, о котором в договоре ни слова. Ну отключился от них и замечательно.
Немножко о плюсах Ростелекома. Качество, скорость отличные, претензий вообще нет. Роутер дали неплохой, не самый-самый дешевый, но, понятно, и не Зухель. Подключили прекрасно: позвонил 1 раз, всё обсудили, назначили на послезавтра подключение, пришли ребята, просверлили, где просил, протянули кабель, заполнили договор по моему паспорту, всё подключили, настроили, интернет заработал, взяли с меня 1 рубль монеткой, баланс надо было пополнить в течение недели или двух, в общем, тут минимально времязатрат, всё грамотно, всё понравилось.
Много было в Интернете рассказов о том, как Ростелеком впаривал оборудование способами, граничащими с незаконными, но такого случая, как у меня я в сети не нашел. Букв будет много.
«Косил» меня в октябре 2020 года ковид, сидел я дома с соответствующим предписанием и плохим самочувствием. На домашний телефон в это время повадился звонить Ростелеком с предложением прислать специалиста с целью заключить очень выгодный договор на услуги междугородней связи. Для справки (если кто не знает) с 2005 года, в соответствии с законом о связи, эти услуги могут оказывать разные организации, у меня года так с 2008-го в качестве оператора «по умолчанию» выбрана МГТС. Так вот, раз я Ростелеком послал, ссылаясь на ковид и предписание, два послал, на третий (сдуру вероятно) сказал, что если ковида не боитесь, приходите, хотя я менять ничего не намерен и поход этот будет безрезультатным. Пришла милая девушка, мы с ней у лифта поговорили на социальной дистанции и в маках, ни в чем она меня убедить не смогла, ничего я, естественно, не подписывал, девушка ушла.
Написал в Ростелеком еще одно письмо, в котором и поведал, что договор поддельный, подпись не моя, паспортные данные не мои, дата рождения тоже не моя, предложил представить доказательства очно под протокол, предложил также 2 варианта решения вопроса: мирный и военный (прокуратура, суд, общественное порицание), думал хоть на каком-то уровне, среди безликой массы эффективных менеджеров, там найдется хоть один человек с мозгом в голове. Увы!
Спасибо, что во втором письме уже не благодарили за «выбор ПАО «Ростелеком», значит письма они все-таки читают и что-то понимают из того, что там написано, а там было написано, что вышеупомянутую фразу я считаю оскорблением, ибо их я не выбирал. Но дальше включили дурака: 31.10.2020 специалист приходил, договор ОТ ВАШЕГО ИМЕНИ подписан, данных о подписании иным лицом у нас нет. Нет слов! Вам предлагали эти данные представить, по понятным причинам, я вам больше не верю и в письмах ничего вам представлять не буду, только лично и только под протокол.
Мне понятно, кто это сделал, понятно, примерно, почему. Я только понять не могу, что начальник отдела продаж делает со своими починенными, чтобы они шли на такое! Еще интересно, один ли я такой или явление имеет массовый характер, хотя более всех это должно интересовать МГТС.
Говорят, что, когда Бог хочет наказать человека, он лишает человека разума. Не уверен! Огромное количество людей живет без разума и совершенно не чувствуют себя наказанными.
О том как ростелеком обманывает клиентов. Или короткий рассказ о том как я ушёл от ростелеком
Давным давно, лет 8 назад я стал счастливым пользователем ростелеком.
Но в последний год начался какой то треш.
Сначало была фишка с подключением услуги антивируса.
А затем как то странно начал работать интернет, то летает, то как будто вернулся на 25 лет назад,когда был дуалап модем.
Тех поддержка разводила руками, составляли заявки(3 штуки), но не на одну мне ответа не дали.
Позже я выяснил что если сбросить настройки на их роутере, то интернет появляется, и прекрасно работает от 3 дней и до месяца, затем опять еле работает.
Техподдержка начала отвечать мол у вас компьютер наверное плохо работает, поэтому и тормозит интернет. Но нет на 3 телефонах, и 1 ноутбуке так же еле ползает.
Потом они мне стали предлагать купить у них новый роутер за почти 7тр. Я конечно был в восторге от такого предложения, но интернет с костылями в виде сброса настроек более менее работал, но затем начался очередной треш
Пришёл счёт за оплату услуг, с ценой х2. Был приятно удивлён, после разбирательства с тех поддержкой, оказалось подключились облачные игры. При моем заверение что они мне вообще не нужны, и я их не подключал мне отказали делать перерасчёт, но хотя бы соизволили их отключить. Я как терпила оплатил счёт и начал искать альтернативу ростелекому, благо выбор был большой, остановился на красном провайдере, которому продался Нагиев. 🙂
Подключился к провайдеру, пользуюсь все устраивает,спустя месяц иду в офис ростелекома, расторгаю договор, оплачиваю задолженность.
И тут сегодня прилетает смс счастья от ростелекома. Оплатите пожалуйста задолженность в почти 1тр и тут у меня взгорел пукан.
Пишу в тех поддержку
Какого лешего опять задолженность?
Оказывается я опять подключил облачные игры, а что бы я не мог этого проверить, они мне заблокировали личный кабинет. За неправомерные действия:)
В очередной раз предложил сделать перерасчёт, но готов поспорить что мне ответят что я лично их подключил, и вы все врёте 🙂
@RTsupport,
Номер заявки 98435536
Так вот о чем я. Если вы пользуетесь ростелеком, то заходите 2-3 раза в месяц, и смотрите какие у Вас услуги подключены. На пикабу уже писали об этих приколах от рт.
у нас стационарный телефон как то сам подключил себе антивирус.
хотя я больше подозреваю телек, он самсунг, так что как все азиаты себе на уме.
Да все они такие. Противно, что нет на них управы никакой. В полицию напишешь, пофиг, в суд, насрать. Даже если проиграют, насрать. И это уже проблема уровня государства.
ртк меня спамил звонками, но я знаю репутацию этих фаготов и отказываюсь всегда
@RTsupport, вы там это смените своих первокурсников, наймите нормальных специалистов, сделайте что-нибудь с сайтом. Нет, не прогружается. Нет, перезагрузка оборудования не помогает. Нет, со скоростью все в порядке. Нет, в других браузерах то же самое. Больше месяца уже, толку нет. Сколько можно долбать вашу ТП?
думал к ним подключиться, заявка висит с декабря.
повелся на их скорость и цену.
теперь уже сильно сомневаюсь.
Если вы пользуетесь ростелеком, то заходите 2-3 раза в месяц, и смотрите какие у Вас услуги подключены
То же касается Теле2
PvM94, здравствуйте. Давайте попробуем вместе во всем разобраться. Видим, что антивирус были приобретен за бонусные баллы, после окончания срока действия началась базовая тарификация. Специалисты связывались с вами в ходе работы по техническим заявкам. Облачные игры возможно подключить только через личный кабинет. Доступ в личный кабинет отсутствует, т.к. договор расторгнут, услуги не предоставляются. У вас был установлен кредитный метод оплаты, в феврале вы оплатили начисления за услуги января. Счет за февраль по дату расторжения был выставлен в марте. Обращение №98435536 находится в работе, мы направили дополнительную информацию специалистам, стараемся ускорить процесс.
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom
Продолжение поста «Мошенничество. Банк «Открытие»»
Спасибо всем, кто давал Советы! Спасибо всем, кто поддержал!
В банк мы сходили, написали заявление, что неустановленным лицом были совершены мошеннические действия, что просим проверить сотрудника выдавшего карту, т.к. подозреваем в сговоре с мошенниками, отменить перевод который не совершали и вернуть деньги, что смс от банка не получали.
Попросили сообщить о результатах в 30-то дневный срок. (Этот срок нам озвучил сотрудник, принимавший заявление, указали с ее слов).
Отдельный привет сотруднику банка Гусевой Юлии, которая подтвердила что видела мой пост тут, пыталась всячески убедить, что виноваты мы сами, а так же о том,что уже слышала что мы собираемся подключать полицию, и отказалась пригласить для беседы безопасников и руководство отделения банка-мотивируя отказ тем, что безопасников в офисе банка «открытие» нет, а зам. директора является она. Правда, проверить это никак-ведь на бейдже только имя, а никаких подтверждающих документов или сведений нет. По поводу не пришедшей смс она ответила так-т.к. деньги сначала пришли на старый счёт, а потом автоматом перевелись на новый-то никаких смс и не придёт. А ещё что подключен перевод по СБП (не подключён), якобы всем,кроме Сбербанка, по умолчанию, его подключают. Тем не менее- заявление приняли, правда ходили подписывать его не к зам. директора Гусевой Юлии (она сидела за соседним рабочим местом) а куда то в дальнее помещение банка. Так же к заявлению приложили детализацию с номера телефона. А на счёт смс с кодом подтверждения для взятия кредита-начали убеждать что у них в банке так кредит не взять, что нужно очень много документов и личное присутствие. Только не нашлись что же ответить, когда показали эти смс от их же банка.
Подскажите, какие дальнейшие действия?
Как заказать товар на соленые-грибы.рф и остаться без денег и заказа
Всем привет! К сожалению, стал «жертвой» мошенников, ведущих бизнес в инстаграме, имеющих сайт, кучу отзывов, но по факту кидающих клиентов на деньги.
Мошенничество. Банк «Открытие»
Собираемся в банк в понедельник. Подскажите, как действовать, что бы хотя бы попытаться вернуть деньги.
Новый развод «на молоке»
В течение нескольких дней вижу, что «люди без национальности» под новыми женскими профилями с невнятными фотографиями пишут одинаковые посты по группам, у которых есть географическая привязка в названии.
Просят молочную смесь для «деток, которых растит одна и испытывает временные трудности». Пишут, что денег совсем нет купить смесь ребенку и просят молодых мам поделиться тем, что у них есть в запасе.
Думаю, расчет на то, что выйдет молодая и беззащитная девушка, возможно с сумочкой и пр, а может быть еще как-то разводят на мат.помощь.
Удостоверяющий центр МТС без моего ведома оформил на меня электронный ключ.
Привет, друзья!
Нужна помощь опытных и знающих людей.
На почту от Госуслуг пришло сообщения что в удостоверяющем центре МТС с моими данными зарегистрирован электронный ключ. Тут же предложили на ГУ его заблокировать, если действие выполнено не мной.
Я естественно заблокировал, т.к. точно знаю что ни в каком ПАО УЦ МТС физически быть не мог, т.к. с 15 года вообще не в РФ нахожусь.
Также написал на почту этого УЦ вопрос по типу «Какого ЮЯ!!».
В общем, знающие люди, подскажите что ещё стоит сделать чтобы подстраховаться.
UPD: Дело раскрыто!! Работодатель сменил УЦ не предупредив
Аниматорами из Казани заинтересовалась полиция
Полицейские установили личность аниматора. Им оказался уроженец Чувашии. Юношу задержали. На него составили протокол за мелкое хулиганство.
«В ближайшее время Вахитовский суд Казани вынесет молодому человеку приговор. До вынесения решения молодой человек будет находиться в отделе полиции», – уточнили в пресс-службе управления.
СберМегаМаркет не вернул деньги. Прошло 37 дней
Здравствуйте. История очень простая.
Сделал я заказ на СберМегаМаркет. Товар получил 10 ноября. 11 сделал запрос на возврат товара по причине брака. И все. Тишина. После этого я писал через чат в WhatsApp примерно 10 раз. Писал на почту 5 раз. Писал в чат через приложение СберМегаМаркет раз 15. Ну и общался по телефону с пятью операторами. Все обещали помочь. Но ничего. Даже ответа никакого кроме одного. Приложу его в фото. Суть в том, что с продавцом они больше не работают и я сам должен с ним связаться и сам договориться о возврате. Но продавец не выходит на связь. Пробывал чат, WhatsApp, телефон, почту. Тишина.
В моём понимании СберМегаМаркет не исполнили обязательств посредника. Свели меня с недобросовестным продавцом и отказались решать проблему, возникшую по их вине.
Самое интересное, что мне обещали что со мной обязательно свяжутся. И обещали мне это раз 15. Но никто так и не связался.
По телефону просил меня связать с ответственным сотрудником из отдела рекламаций. Говорят не могут, а могут только добавить комментарий и со мной обязательно свяжутся.
Всю переписку прикреплять не буду, так как это скриншотов 20-30.
Всем выгодных покупок.
Лица без национальности
Лохотрон от домашнего мастера
1). Вызов мастера-500р
2) демонтаж лампочки накаливания-500р
3) осмотр контактов патрона-550р
4) монтаж лампочки-500р
5) проверка свечения лампы 500р
и если эта лампочка не дай бог светодиодная,то ценник взлетает ещё на несколько единиц, шутка конечно,но как известно в каждой шутке есть доля шутки. Конечно многие люди не хотят скандалить и платят эти деньги,взамен мастер оставляет бумагу(заказ наряд) в которой никакой информации нет,ни названия, ни телефона компании,ни печати, иногда даже фамилии мастера нет. И если вы хотите предъявить претензию по поводу дороговизны услуг,у вас кроме номера телефона по которому вы звонили и заказывали мастера, ничего нет,конечно если вы спокойно хотите вызвать мастера по гарантии к вам придут,мастера в своем большинстве нормальные люди,но если вы хотите уточнить откуда такие цены и за что,вам популярно объяснят,что мастер же был,работу сделал а что вы денег мастеру много дали- сам виноват,у нас капитализм. Компания никакой ответственности за мастеров не несёт и в случае чего подставит легко и мастера. У меня все.спасибо.
Ростелеком 50 раз выезжал на выдуманные адреса и на этом не останавливается.
Рассказ о том, как я попал в спам базу Ростелекома и заставил Ростелеком 50 раз съездить на выдуманные мною адреса в разных городах России в попытке попасть в их черный список. В статье описана тактика, которая уже помогла мне от телефонного спама Альфа-Банка, Дом.ру и Билайна. Но на Ростелекоме почему-то никак не сработает.
Я никогда не был клиентом Ростелекома и не собирался им быть. Примерно 10 лет назад умер мой родственник, у которого был установлен стационарный телефон от Ростелекома. Мы отключили телефон, расторгли договор по причине смерти родственника и заплатили за последний месяц пользования телефоном. В офисе Ростелекома подтвердили об отсутствии задолженности. Но спустя полгода моему умершему родственнику пришла квитанция от Ростелекома о задолженности в
2 (два) рубля и угрозах судом, если не заплатим. Я перевел Ростелекому требуемую сумму, переплатив 60 рублей банковских комиссий. С тех пор решил поставить на Ростелекоме крест и не связываться с ним никогда. Через некоторое время я позвонил в Ростелеком, чтобы уточнить о задолженности. С того момента мой номер телефона попал в их базу для обзвона.
Первые несколько лет я отказывался от их услуг и просил не звонить мне больше. На основании статьи 18 ФЗ «О рекламе» Ростелеком не имел права звонить мне, так как я не давал такого согласия. И в тоже время Ростелеком обязан был прекратить обзвоны, так как я неоднократно просил их мне не звонить.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.08.2021).
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Блокировка номеров телефонов не помогала, так как у них очень большое количество стационарных и сотовых номеров телефонов. Если у них не получается дозвониться с одного номера, то они пытаются дозвониться с другого.
Поддержка Ростелекома мне ничем не помогла. Скриншоты переписки. В итоге, в сентябре прошлого года прекратил с ними переписку и продолжил с еженедельной периодичностью динамить установщиков Ростелекома.
Подобное уже сработало с Дом.ру и Билайном. Но они после третьего раза навсегда прекращали мне звонить, а вот Ростелеком 6 ноября 2021 года уже в 50-ый раз приезжает на выдуманный адрес и походу не собирается на этом останавливаться.
Кстати, с Дом.ру такая тактика реально работает. Дело в том, что я когда-то был абонентом Дом.ру. И несмотря на это мне каждую неделю звонили и предлагали подключиться вторым проводом. Просьбы и ЧС не помогали. А дело в УФАС только на время остановил спам от Дом.ру. Реально подействовало только предоставление им вымышленных адресов.
Что удивительно, если попросить телефонного оператора Ростелекома не звонить мне больше, то оператор пообещает убрать номер телефона из базы обзвона, а через пару часов звонит другой оператор и все начинается заново.
Прошу совета
Вышел в отпуск и решил заняться наконец грыжей мучающей меня уже пару лет. Заблаговременно записался на приём к хирургу в поликлинику и от него, с удивлением узнал, что в городе с населением в четверть миллиона жителей, по итогам «оптимизации» и в результате борьбы с пандемией, не осталось оперирующих хирургов. Прооперироваться бесплатно можно только в областном центре в полутора сотнях километров. Единственно, чем смог мне помочь кабинетный работник, это выписать направление на платную консультацию в областную больницу через две недели, где меня, может быть, поставят на очередь. Пожелав от всей души «здоровья» оптимизаторам, обратился в платный медицинский центр, где меня быстро, качественно и без волокиты прооперировали. Правда удовольствие это обошлось примерно в две мои месячные зарплаты. Давно, как-то мне попадалась заметка, которую я просмотрел не особо вникая в смысл, что если в вашем городе не оказывают какой-либо медицинской услуги, вы можете получить её платно, затем обратиться в страховую компанию, от которой у вас полис ОМС и получить компенсацию. Спрашиваю совета у пикабушников, возможно ли это и если да, то каков порядок действий.
Яндекс, а Вы там не охренели?
У меня есть небольшой бизнес по клинингу. Всегда работаю на качество, что бы клиенты были довольны и оставляли положительные отзывы (а это очень сложно, ибо из 10 клиентов в лучшем случае может пообещать оставить 1 и тот не всегда оставит). С недавних пор появился у яндекса агрегатор яндекс.услуги, и конечно начал продвижение на этой площадки и столкнулся с тем, что пропадают отзывы. Так же пропало количество оценок (было 13 на середину июля, стало 3), а количество оценок очень влияет на позиции при поиске.
На данный момент 5 оценок, жду когда опять пропадут 😀
Больше 2 месяцев я борюсь с яндексом что бы вернули оценки на яндекс услугах, создано более 10 обращений, что только не делал, ответ один:
Видать для Яндекса это непосильная задача, так как до сих пор решить ее не смогли.
Пост без рейтинга, просто хочу предупредить тех, кто захочет иметь дело с яндексом, как они поступают со своими клиентами
Ответ akathron в «ДОМ РФ : 450 000 рублей в счет погашения основного долга по ипотеке, ВИСИТ ГРУША-НЕЛЬЗЯ СКУШАТЬ. »
Помню как в ОТП банке страховку отменял. Оформил в магазине рассрочку на телефон, без страховки отказывались оформлять. Но тут же приняли заявление на отказ от страховки. Через несколько дней в приложении я понял, что страховка никуда не делась. Позвонил девушке кредитнице из магазина, она кстати сотрудником магазина оказалась, говорит что все отправила в банк. Я звоню в банк, те говорят: мы ничего не получали, мы ничего не знаем. Я тогда не знал что в магазине был не их сотрудник, ругался что в их рядах мошенник, а они меня нафиг шлют. Предложили поехать в одно из отделений и оформить отказ там. Собрался, поехал. В отделении отстоял очередь ииии «Вы чеее, у нас накак, только в главном офисе и никак иначе!» Поматерился, поехал в главный. Еле нашел его, так как ни вывесок, ни табличек, нихрена. И о чудо, без очередей и лишних разговоров сотрудник за 5 минут все сделал и вернул деньги за страховку на счет. Еще и сказали, что это могли сделать в любом отделении. Потратил на этот квест больше половины рабочего дня. В этот день кстати мороз около 30 градусов стоял, бенза накатал прилично. Еще потом узнал, что без комиссии оплатить кредит можно только в отделении через кассу и только, внимание. в последний час работы отделения! Все для людей, все для клиентов. В очередной раз убедился, что любой банк захочет вас налюбить при первом удобном случае.
Первый пост, не пинайте сильно 🤓
Морали нет, но будьте осторожны и обращайтесь за помощью к профессионалам! Добра!